中化集團集中統一的協同

跨行業、國際化的特點讓中化集團選擇了全球集中統一原則構建信息化系統，中化集團基于Web 2.0的新協同平臺在很大程度上提升了企業的商業價值，而這得益于對新技術的很好應用。

中國中化集團公司（下簡稱“中化集團”）是國務院國資委監管的國有重要骨干企業，已連續18次進入《財富》全球500強。1998年以來，中化集團開始探索社會主義市場經濟條件下傳統國有外貿型企業的轉型發展道路，并逐步發展成為跨農業、能源、化工、金融和地產五大行業的國際化企業。

正是由于橫跨五大行業，使得中化集團在規劃信息系統建設時，必須要著重考慮多行業的特性。“我們在考慮上線每一個新系統時，都不可能只從單獨一個方面去衡量，因為往往在不同行業會出現截然不同的需求，而這對于我們的信息化建設來說挑戰非常大。”中化集團信息技術部總經理彭勁松表示，“此外，現在我們已經不只是一家國內公司了，更是一家國際化企業，無論是業務、采購、銷售還是生產都已經融入到了全球化進程中。”基于企業在產業和業務等層面的要求，中化集團需要建設與之配套的IT環境。

全球集中統一原則

作為一家橫跨多行業的國際化企業，在這么多年的信息化建設中，中化集團一直在尋找信息化系統的最佳表現形式，或者說是IT的最佳實現方式。最終，中化集團選擇了全球集中統一的原則，“我們稱其為五統一原則，這是我們進行信息化建設的‘本’。” 彭勁松強調。在全球集中統一的原則下，中化集團遍布全球的基礎設施，全部通過企業網連接到了北京的集團總部。基于這樣的基礎設施環境，不僅僅是企業內部應用，還包括與外界的溝通，比如跟證券公司和銀行等需要的很多配套應用，也全部都采用集中統一的管理。

在這一集中統一的基礎平臺上，中化集團信息化應用了兩大核心公用平臺—ERP和協同辦公。ERP是一個管理企業流程和信息的平臺，任何企業都必須對自己的流程和信息進行管理，這些管理會反映到對財務、業務以及風險的控制上，這就是ERP的價值。現在，在企業內ERP的覆蓋面已經達到了93%。

企業需要好的流程和有價值的信息，同時，還需要溝通和協作。從1995年開始，中化集團就開始建設自己的協同辦公平臺，當然，在那時候，系統還比較分散。“隨著企業管理的不斷完善以及信息化工作的不斷推進，我們認為，協同辦公也需要全球集中統一管理。” 彭勁松強調。協同辦公的形式是多種多樣的，有異步和同步之分，異步協同辦公中被應用得最多的就是郵件系統，中化集團的郵件系統也是采用的集中統一管理，無論是在倫敦、新加坡、日本，還是國內外的其他地方，98%以上的員工的郵箱都是采用.sinochem.com的單一域名。

采用集中統一的協同辦公有一個好處就是可以不考慮時間和空間完成上傳下達。“如果不是全球集中統一管理，集團公司或是總裁有一個指令要傳達下去，就要靠一級一級發文，這是不現實的，也不可能在第一時間傳達到每位員工手中。”彭勁松介紹，“同時，員工在市場博弈中發現了市場機會或是商業信息，也不能在第一時間讓各個有關的集團領導及時了解到，這就很可能會喪失商業機會。”現在，在中化集團，已經實現了上傳下達在瞬間完成，每位員工在任何地方都不用去考慮時間和空間上的差異完成任何溝通和協作。

基于Web 2.0的新協同

經過十多年的發展，中化集團的協同辦公平臺上已經積淀了太多的應用和信息，這給中化集團的信息化建設帶來了很大的挑戰。第一，面對今天的IT技術和環境，在考慮如何充分利用這些應用和信息的同時，還要考慮技術在未來的發展。中化集團信息技術部認為，這是最主要的一個挑戰，因為他們所采用的技術是在不斷發展的。第二，做信息化必須要考慮成本收益。誰都知道花錢多干得好，但也不見得一定要靠花錢多來獲得更好的效果，還要考慮性價比。第三，如何保證信息資產的有效性。如果為了迎合技術的發展，卻把多年來沉淀的信息資產扔了，這是不可想象的。

正是因為面臨這三個方面的挑戰，中化集團在完善企業協同辦公平臺的過程中，就充分考慮到了未來的幾個發展趨勢。首先就是SOA，彭勁松認為，SOA的核心之一就是可以進行復用，對于一個企業來說，如果可以很好地把原有的資產都復用起來，就可以把信息技術利用得更好，這是一個價值提升的過程。“兩年前，IBM推出了Lotus Notes 8，我們第一時間也是第一家實施了與SOA相關的應用，不僅把原有的資產復用起來了，而且還是跨平臺的，從原來的文本型數據庫擴展到了關系型數據庫。”

其次就是Web 2.0，最早中化集團做協同辦公平臺時都是基于CS架構的，現在已經不再是簡單的CS模式了，需要提供Web Service，如何才能滿足Web Service的要求呢？那就是現在比較流行的Web 2.0了。然而，在CS體系下積累了十多年的技術和應用該如何轉化到Web 2.0上呢？這是一個不小的難題，為此，中化集團做了很多次討論，始終舉步維艱，理由是，這種轉變的代價會非常大。完全不同的兩個基礎平臺，使得很多應用和程序都要重寫，每一個看似簡單的描述，在重寫代碼的時候，都需要大量的代碼作為支撐，而且還必須去調動多方面的資源，包括外部的和內部的。顯而易見，代價會非常大。

Lotus Notes 8.5中XPages技術的出現給中化集團實現從CS架構到Web Service的轉變提供了一種有益的嘗試。據了解，因為是第一個應用XPages技術的，因此沒有可以借鑒的經驗，也沒有師傅可以教，只能是自己慢慢琢磨。“不過，兩名技術人員用了一個月的時間就已經把十多年來積淀下來的很多重要應用都呈現出來了。” 中化集團信息技術部相關人員介紹說，“對我們來說，XPages不是簡單的技術應用，基于Web 2.0的協同辦公平臺更多的是對業務的支撐，雖然其并不能創造商業價值，但卻在提升企業的商業價值。”

回憶中化集團十多年的協同辦公建設歷程，無論是在十幾年前開始嘗試 Lotus Notes，還是兩年前第一家開始使用Lotus Notes 8 中SOA的功能，再到今天第一個嘗試Lotus Notes 8.5的XPages技術，技術的發展在中化集團整個企業信息化建設中發揮了很大作用，中化集團信息技術部的兩名工程師支撐起了全公司2萬多員工的協同辦公，這得益于很好地應用了新技術。