ＱＱ傳播中輿論領袖的消解

1998年11月12日，馬化騰和他大學時的同班同學張志東正式注冊成立“深圳市騰訊計算機系統有限公司”，該公司開發了一款基于Internet的即時尋呼軟件，這就是目前使用最為普遍的網絡QQ聊天工具。在這短短的10年中，QQ傳播以其優越性，占領了中國即時通訊市場份額的一半以上，本文站在傳播學的角度，就QQ人際傳播、群傳播中的輿論領袖問題作簡單的闡述，筆者認為，無論是在QQ人際傳播中還是在QQ的群傳播中，輿論領袖都已消解，這是由QQ傳播的特點和QQ網民的情感既有傾向所決定的，這個觀點將和很多專家學者的觀點相左，筆者將會在有限的篇幅里作簡單的論述并說明筆者得出這個結論的理由。

QQ傳播中Q民的情感既有傾向

在論述QQ傳播中輿論領袖消解之前，筆者先引入一個概念，即：情感既有傾向。拉扎斯菲爾德在《人民的選擇》中提出了政治既有傾向，即：人們在接觸傳媒宣傳之前已有的政治態度，拉扎斯菲爾德等人認為，人們在就政治問題進行決策之際，這種決策的性質并不取決于一時的政治宣傳和大眾傳播，而是基本上取決于人們既有的政治立場和態度，他們把這個觀點稱為“政治既有傾向假說”。這種“既有傾向”在人們購物、選看電影、接受新知識方面體現在心理學上稱之為定勢心理。心理學告訴我們，在每一個受眾的頭腦中都儲存著一定的知識、閱歷，每當受眾接觸到一個新的信息時，往往會產生一個將外在信息與頭腦中原有的信息進行比較的思維過程，比較的基礎越雄厚，受眾的自信心越強。如果外來強加的結論與自己頭腦中儲存的信息相抵觸，馬上會產生懷疑，對主觀斷語和結論的懷疑，又會進一步懷疑事實的本身。人們的定勢心理是由內部因素和外部因素形成的某種準備狀態。

根據“政治既有傾向假說”和“定勢心理”理論，筆者得出另一個假說，即：情感既有傾向。情感既有傾向可以理解為，一個自然人在其社會化的過程中，逐漸形成的對某一事物的態度，這種態度是一個人在社會化的過程中受生活中的諸多細節影響而形成的，情感既有傾向的形成過程是一個長期的、潛移默化的過程，因此這種傾向一般不會因為某個突發事件而輕易改變。在網絡QQ傳播中，Q民在網絡上是虛擬的，但是在現實世界中卻是實實在在存在的，一個Q民從出生到真正成為一個社會人的過程中，情感既有傾向也在逐步形成。這種情感傾向在很大程度上影響了他們對于既熟悉又陌生的網友傳播的信息的信賴程度。

根據QQ傳播的特點和Q民的情感既有傾向試析在QQ傳播中輿論領袖的消解

輿論領袖也稱之為意見領袖，戴元光在《傳播學通論》一書中對輿論領袖的特征給了以下描述：一是輿論領袖是人們認識和信賴的人；二是輿論領袖與普通大眾有相同的社會地位；三是輿論領袖具有某些專長和對于某些問題具有深刻的見解；四是輿論領袖能給人們提供建議和對于某些問題的解釋，改變他們的態度，為他們出謀劃策；五是輿論領袖具有一定的威望。

從QQ傳播的特點試析QQ傳播中輿論領袖的消解。在QQ傳播中，無論是點對點的虛擬人際傳播還是點對面的群組織傳播，QQ傳播都具有匿名性、廣泛性、平等性。QQ傳播的匿名性、平等性決定了廣大Q民在言論上是自由的，在QQ傳播中實現了真正的意見自由市場，Q民之間由于在現實世界中相互不認識，因此在討論某個問題、發表對于某個問題的見解時通常都不需要有太多的顧忌，只要Q民發表的意見不違法，他們就可以暢所欲言。尤其是當代青年人，他們崇尚自由，追求個性，在網絡這種虛擬的環境中，他們為了顯示自己的獨特個性，常常以自我為中心，對任何人、任何組織發出的任何信息不再盲從、不再跟風，他們可以在虛擬的QQ人際交流中最大程度地展示自我。這與現實生活中的某些跟風現象是不同的。因而，QQ傳播的這些特點決定了在QQ傳播中輿論領袖并沒有生存的空間。

從情感既有傾向試析QQ傳播中輿論領袖的消失。情感既有傾向即一個人在社會化過程中形成的對某事物固有的態度，這種態度并不因為某個突發事件而輕易改變。由于QQ傳播中的匿名性等特點，這種傾向比現實中的人際傳播更明顯。就以去年的家樂福事件為例，2008年的奧運火炬在法國境內傳遞期間，奧運火炬在傳遞時遭到干擾，這引起了國人的強烈憤怒，最為明顯的表現是在QQ上許多網友發起了抵制家樂福的倡議，這則抵制家樂福的消息在QQ群里不斷被轉發，一場轟轟烈烈的拒絕到家樂福購物的運動由此展開。筆者曾在100名QQ好友中作了調查，在這100名Q民中99％的Q民都收到多于3條的關于抵制家樂福的消息，內容都大致相同，94％的Q民對此消息持認可態度，但是在關于近期(奧運火炬傳遞期間)是否有到家樂福購物這個問題上，92％的Q民承認抵制家樂福的消息并沒有使他們改變去家樂福購物的習慣，一方面是到家樂福購物已經成為長期以來的生活習慣，一時半會兒改變不了；另一方面Q民認為抵制家樂福并不是愛國的表現，這種做法是不理智的。筆者的這個實驗在一定程度上說明了一些人認為的在QQ群里發起各種號召和散布各種信息的Q民為輿論領袖的說法是值得商榷的。根據戴元光關于輿論領袖的理解，輿論領袖必須是能給人們提供建議和對于某些問題的解釋，改變他們的態度，為他們出謀劃策的人，而在筆者的這個實驗中，那些收到抵制家樂福的信息的Q民并沒有改變他們原來對家樂福的態度，也沒有改變他們去家樂福購物的習慣。而這種習慣和態度是他們在社會化的過程中形成的對家樂福的情感既有傾向。當然這種既有傾向也不會因為某個突發事件而輕易改變。

QQ群主，QQ群的管理員，QQ群中的寫手不能稱為QQ傳播中的輿論領袖

曾經有人將QQ群主(QQ群的創建者)，QQ群的管理員，QQ群中的寫手(灌水者)稱為QQ傳播中的輿論領袖，筆者認為這是不合理的。QQ群主指的是QQ群的創建者，擁有QQ群內的最高管理權限，負責監督成員的在線交流，管理群內的公共空間，審核成員的準入資格。QQ群管理員的職責是輔助或替代群主開展群的日常工作。QQ群中的寫手(灌水者)實際上就是QQ群中的普通成員，任何在QQ群里的成員都有資格成為QQ群里的寫手。

從三個QQ群主要角色的定義中我們可以發現，沒有哪一個角色可以稱之為QQ傳播中的輿論領袖，輿論領袖必須具備的兩個重要特征：一是見多識廣，二是在生活中有一定的威望。事實上很多QQ群的創建者都是那些在線時間足夠長，使得QQ頭像有一個太陽級別的Q民，這樣的Q民在現實中一般都是青少年，他們或者沒有正式的工作，或者學習壓力很小，不得不將大量的時間花在掛QQ上，因此在線時間比一般在現實中很忙的人要多得多，所以只有他們，騰訊公司才賦予了其創建群的資格，然而這些有創建群資格的Q民大部分都不具備輿論領袖這個角色的特征。其次，到目前為止，沒有證據證明QQ群的管理員符合輿論領袖的角色。所以我們也不能把他們稱之為QQ傳播中的輿論領袖。另外就是QQ群中的寫手，這個角色更不能稱為輿論領袖，在這個草根文化泛濫的時代，網絡為草根的成長提供了平臺。每一個在現實世界中并不被人重視的角色在網絡上都有權利發表自己的感言，發泄自己的情緒，再者，這些出自QQ群中的寫手的文章大都是反映個人情感、工作和對環境不滿等內容，對其他人來說，閱讀這些文章除了消磨時間外，并沒有其他實質意義。因此，如果硬要給QQ群主、QQ群的管理員安排一個在QQ傳播中的角色，筆者覺得與其說是輿論領袖，還不如說是QQ群里的把關人。

結語

QQ傳播的主要特點是匿名性，這個特點使得每一個追求個性、獨立的Q時代的Q民不再盲從、不再跟風，他們也不再需要顧及現實世界的太多束縛，對于某個同樣是Q民的個體發出的消息，他們不再一味地接受，他們可以對某個觀點暢所欲言。這是證明在QQ傳播中輿論領袖消失的第一個因素。另外，社會化了的Q民的情感既有傾向使得他們對于QQ傳播中的信息不是全盤接受，只有那些和他們的情感既有傾向相似的觀點才能得到他們的認可，反之則不會輕易改變他們對某個事物的看法和態度。另外，有人將QQ群里的一些角色誤認為是QQ傳播中的輿論領袖，我認為這些角色并不具備輿論領袖的特征，因此，他們最多也只能算得上是QQ群傳播中的把關人。