基于BSC的我國銀行業績效考核體系經驗解析

【摘 要】 績效考核是我國商業銀行的一項重要管理戰略。傳統的財務考核已不再適應現代商業銀行管理的需要，平衡計分卡(BSC)已逐漸成為我國銀行業績效考核的重要工具。我國商業銀行平衡計分卡的設計要密切聯系銀行業績效管理的實踐經驗。因子分析可以對理論模型提供現實性檢驗，同時揭示了我國銀行業基于BSC的績效管理的成效與不足，為我國銀行業進一步提高績效管理的科學性和合理性提供可靠的理論借鑒。

【關鍵詞】 商業銀行; BSC; 績效管理; 因子分析

一、引言

平衡計分卡是由美國哈佛大學的Robert S Kaplan教授和復興方案咨詢公司總裁David P Norton于1992年提出的一套企業績效評價體系，是一系列財務指標和非財務指標的綜合體，包括財務、顧客、業務流程、學習與創新等四個方面。一般而言，企業的戰略遠景目標可分為四個要素:財務方面的目標是使股東滿意;顧客方面的目標是指顧客滿意;業務流程方面的目標是形成企業獨特的競爭優勢;學習和創新方面的目標是使企業持續地創造價值。

傳統的財務指標績效評價體系存在如下缺陷:第一，財務數字僅能夠衡量過去的決策結果，無法評估未來的績效表現，容易誤導銀行未來的經營方向;第二，財務指標源于會計報表，而會計報表是按照有關的會計原則來編制的、無法按照經濟環境和經營政策來調整有關的數據，因此導致指標值與實際經營情況存在著一定的差距;第三，以財務指……