淺談監(jiān)理在工程建設(shè)中的組織協(xié)調(diào)

摘要：建設(shè)監(jiān)理的組織協(xié)調(diào)是建設(shè)監(jiān)理工作的一個(gè)重要內(nèi)容，本文闡述了建設(shè)監(jiān)理在工程建設(shè)過(guò)程中著重需要做好的組織協(xié)調(diào)工作。

關(guān)鍵詞：建設(shè)監(jiān)理組織協(xié)調(diào)

0引言

建設(shè)監(jiān)理在我國(guó)的工程建設(shè)中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用.對(duì)工程建設(shè)項(xiàng)目來(lái)說(shuō).建設(shè)監(jiān)理就是通過(guò)投資控制、進(jìn)度控制、質(zhì)量控制、安全控制以及合同管理、信息管理、組織協(xié)調(diào)等手段來(lái)盡可能好地實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)，以提高建設(shè)水平和投資效益。隨著目前社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平、科技水平的不斷提高，工程建設(shè)項(xiàng)目的復(fù)雜程度及專業(yè)化程度也越來(lái)越高，因此對(duì)監(jiān)理在工程建設(shè)中的組織協(xié)調(diào)也提出了更高的要求。

在管理的角度上，筆者認(rèn)為項(xiàng)目監(jiān)理部同施工項(xiàng)目部最大的區(qū)別就是項(xiàng)目監(jiān)理部不是工程建設(shè)的直接組織者和實(shí)施者，一個(gè)成功的項(xiàng)目監(jiān)理部，應(yīng)是一個(gè)善于“通過(guò)別人的工作把事情做好的管理者”。在工程項(xiàng)目建設(shè)監(jiān)理實(shí)施過(guò)程中，組織協(xié)調(diào)是最為重要、最為困難。也是監(jiān)理是否成功的關(guān)鍵。筆者根據(jù)多年從事工程管理和項(xiàng)目監(jiān)理中積累的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，就建設(shè)監(jiān)理在工程項(xiàng)目建設(shè)中的組織協(xié)調(diào)談?wù)勛约阂恍┐譁\的看法。

1“組織協(xié)調(diào)”的范圍與層次

組織協(xié)調(diào)的目的是為了實(shí)現(xiàn)建設(shè)工程質(zhì)量、投資、工期、安全目標(biāo)，體現(xiàn)建設(shè)工程的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。為實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)需要?jiǎng)?chuàng)造良好的建設(shè)項(xiàng)目?jī)?nèi)部人際、組織關(guān)系以及與政府和社會(huì)組織的良好關(guān)系等多方面的內(nèi)外條件。

協(xié)調(diào)的范圍可以分為對(duì)建設(shè)項(xiàng)目?jī)?nèi)部的組織協(xié)調(diào)和對(duì)外層的組織協(xié)調(diào)。

2對(duì)工程建設(shè)項(xiàng)目?jī)?nèi)部關(guān)系的組織協(xié)調(diào)

一個(gè)建設(shè)工程項(xiàng)目組織關(guān)系往往由建設(shè)單位，設(shè)計(jì)單位，施工總承包單位，監(jiān)理單位，材料供應(yīng)商，各專業(yè)分包單位組成，各單位之間的相互配合是保證工程項(xiàng)目順利進(jìn)行的必要條件。

2.1對(duì)建設(shè)單位與施工承包單位關(guān)系的協(xié)調(diào)

建設(shè)單位與施工承包單位對(duì)工程承包合同負(fù)有共同履約的責(zé)任，在工作中，對(duì)一些具體問(wèn)題產(chǎn)生某些意見(jiàn)分歧是常有的事。監(jiān)理工程師應(yīng)處于公正的第三方，本著充分協(xié)商的原則，耐心細(xì)致地協(xié)調(diào)處理各種矛盾。

在不同的施工階段，需要協(xié)調(diào)業(yè)主與承建單位關(guān)系的內(nèi)容也不盡相同，因此，協(xié)調(diào)工作內(nèi)容和方法也隨階段的變化而變化。

2.1.1施工準(zhǔn)備階段的協(xié)調(diào)

作好施工準(zhǔn)備是順利組織施工的先決條件。施工準(zhǔn)備工作，包括施工所必要的勞動(dòng)力、材料、機(jī)具、技術(shù)和場(chǎng)地等準(zhǔn)備，這就需要業(yè)主和承建單位雙方分工協(xié)作，共同完成，為開工和順利施工創(chuàng)造條件。

目前很多房地產(chǎn)開發(fā)商都是第一次涉足建筑業(yè)，往往存在缺乏經(jīng)驗(yàn)和對(duì)相關(guān)法律法規(guī)了解甚少的現(xiàn)象，這就需要監(jiān)理單位主動(dòng)協(xié)調(diào)建設(shè)單位與施工承包單位對(duì)施工準(zhǔn)備工作做好明確的約定和分工，例如，在某小區(qū)施工準(zhǔn)備階段，建設(shè)單位和施工單位就施工現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)道路硬化及場(chǎng)地排水設(shè)施費(fèi)用問(wèn)題產(chǎn)生矛盾，而工程承包合同又未對(duì)此進(jìn)行約定，筆者為此專門召開協(xié)調(diào)會(huì)議，用自己掌握的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，耐心解釋，最終解決了這一問(wèn)題，為確保工程順利開始奠定了基礎(chǔ)，同時(shí)也贏得了建設(shè)單位和施工單位的信任。

2.1.2施工階段協(xié)調(diào)

這階段的協(xié)調(diào)工作，包括解決進(jìn)度、質(zhì)量、工程款支付的簽證、設(shè)計(jì)變更簽證等一系列問(wèn)題。

在工程建設(shè)過(guò)程中影響進(jìn)度的因素錯(cuò)綜復(fù)雜，同時(shí)造成協(xié)調(diào)工作也十分復(fù)雜，這就要求監(jiān)理工程師要掌握好影響進(jìn)度的第一手資料，做好原始記錄，在建設(shè)單位和施工單位就進(jìn)度產(chǎn)生矛盾時(shí)，以自己掌握的第一手資料為根據(jù)，確定影響進(jìn)度的原因，在這項(xiàng)工作中，監(jiān)理方應(yīng)特別注意不偏袒任何一方，始終以事實(shí)說(shuō)話，實(shí)踐證明，只有這樣，監(jiān)理單位才能贏得建設(shè)單位和施工單位的信任，才能順利的開展各項(xiàng)工作。

質(zhì)量問(wèn)題的協(xié)調(diào)。實(shí)行監(jiān)理工程師質(zhì)量簽字認(rèn)可，對(duì)沒(méi)有出廠證明、不符合使用要求的原材料、設(shè)備和構(gòu)件，不準(zhǔn)使用，對(duì)不舍格的工程部位不予驗(yàn)收簽證，也不予計(jì)算工程量，不予支付進(jìn)度款。在實(shí)際工程監(jiān)理實(shí)施過(guò)程中，筆者曾碰到由于施工單位施工質(zhì)量不符合要求監(jiān)理未簽署工程款支付證書，而建設(shè)單位直接支付工程款給施工單位的情況，給監(jiān)理工作的開展帶來(lái)了很大的阻礙，為此筆者專門同建設(shè)單位就此進(jìn)行了協(xié)調(diào)，擺事實(shí)，講道理，最終得到了建設(shè)單位的支持。

簽證的協(xié)調(diào)。設(shè)計(jì)變更或工程項(xiàng)目的增減是合同簽訂時(shí)無(wú)法預(yù)料的和未明確規(guī)定的。對(duì)于這種變更，監(jiān)理工程師要仔細(xì)認(rèn)真研究，合理計(jì)算價(jià)格，與有關(guān)各方充分協(xié)商，達(dá)成一致意見(jiàn)，并實(shí)行監(jiān)理工程師簽證制度。

2.2協(xié)調(diào)與設(shè)計(jì)單位的關(guān)系

雖然我國(guó)目前實(shí)行的是施工階段的監(jiān)理，但由于設(shè)計(jì)階段是決定工程造價(jià)，建筑功能的關(guān)鍵階段，監(jiān)理單位也要協(xié)調(diào)好設(shè)計(jì)單位與工程建設(shè)各方的關(guān)系，具體可從以下幾方面入手：

組織好圖紙會(huì)審，請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)單位交底，明確技術(shù)要求，把施工圖的錯(cuò)、漏、碰、缺等問(wèn)題解決在施工之前；在施工階段，建議建設(shè)單位要求設(shè)計(jì)單位派設(shè)計(jì)代表駐現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)解決施工過(guò)程中碰到的實(shí)際問(wèn)題，參加結(jié)構(gòu)工程驗(yàn)收、專業(yè)工程驗(yàn)收、竣工驗(yàn)收等，若發(fā)生質(zhì)量事故，認(rèn)真聽(tīng)取設(shè)計(jì)單位的處理意見(jiàn)。

2.3對(duì)項(xiàng)目監(jiān)理部?jī)?nèi)部的組織協(xié)調(diào)

做好項(xiàng)目監(jiān)理部?jī)?nèi)部的協(xié)調(diào)管理是順利開展項(xiàng)目監(jiān)理工作的基本保證。

2.3.1要嚴(yán)格遵守企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度和職業(yè)道德。對(duì)于缺乏基本的職業(yè)道德素養(yǎng)的人員，監(jiān)理單位應(yīng)及時(shí)給予批評(píng)教育，情節(jié)嚴(yán)重的應(yīng)予以辭退，因?yàn)楸O(jiān)理單位提供的就是服務(wù)，在工程實(shí)例中，往往因?yàn)閭€(gè)別人員的行為不當(dāng)，可能影響對(duì)整個(gè)監(jiān)理部甚至單位的評(píng)價(jià)。

2.3.2在工作委任上要職責(zé)分明。對(duì)監(jiān)理部每一個(gè)崗位，都應(yīng)訂立明確且詳細(xì)的目標(biāo)和崗位責(zé)任，使管理職能不重不漏，做到事事有人管，人人有專責(zé)。同時(shí)要明確崗位職權(quán)。

2.3.3在矛盾調(diào)解上要恰到好處。人和人之間的矛盾是難免的，一旦出現(xiàn)矛盾就應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解要注意一是要以大局為重，二是要注意方式方法。如果通過(guò)及時(shí)溝通，個(gè)別談話，必要的批評(píng)，還無(wú)法解決矛盾時(shí)，應(yīng)采取必要的崗位變動(dòng)措施。

2.3.4在工作評(píng)價(jià)上要實(shí)事求是。誰(shuí)都希望自己的工作做出成績(jī)，并得到組織肯定。但工作成績(jī)的取得，不僅需要主觀努力，而且需要一定工作條件和相互配合。評(píng)價(jià)監(jiān)理部成員的工作成績(jī)應(yīng)實(shí)事求是，這樣才能使監(jiān)理部位成員熱愛(ài)自己的工作，并對(duì)工作充滿信心和希望。

3對(duì)工程建設(shè)項(xiàng)目外層關(guān)系的協(xié)調(diào)

工程建設(shè)項(xiàng)目外層的關(guān)系，一般是非合同關(guān)系，如政府主管部門、周邊居民、社會(huì)團(tuán)體、服務(wù)單位、新聞媒介等，對(duì)工程項(xiàng)目建設(shè)起著一定的或決定性的控制、監(jiān)督、支持、幫助作用，這層關(guān)系若協(xié)調(diào)不好，工程項(xiàng)目實(shí)施可能嚴(yán)重受阻。

例如在施工中還要特別注意防止環(huán)境污染，特別要防止噪音、揚(yáng)塵污染，堅(jiān)持做到施工不擾民。對(duì)于無(wú)法避開的連續(xù)施工，應(yīng)敦促施工單位與周邊居民搞好關(guān)系，求得諒解。

4結(jié)語(yǔ)

綜上所述，監(jiān)理單位組織協(xié)調(diào)是貫穿在整個(gè)工程項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中的，涉及到工程的質(zhì)量、進(jìn)度、投資等多方面的，在工程建設(shè)規(guī)模、復(fù)雜程度、專業(yè)化程度都越來(lái)越高的今天，監(jiān)理工程師對(duì)建設(shè)工程的組織協(xié)調(diào)凸顯的更加重要。