不確定的時代，確定的答案

百年一遇的金融危機，向企業管理者們提出了更高的要求，不能用常規思維考慮問題，而是要審時度勢認真謀劃發展之策。正如溫家寶總理所說:我們要“想三天”:昨天、今天和明天。

過去的日子，身處危機中的中國企業管理者們是如果思考、如何行動的?這些思考和行動取得了怎樣的成效?有哪些經驗、教訓?面對未來，又該如何籌劃?如何擁抱和迎接復蘇期?

2009年11月初，《中外管理》雜志對451家中國企業進行了相關調查。讓我們從調查結果中，總結今天的經驗，尋找明天的答案。

意料之外的答案

在參與調查的451家企業中，制造業最多，占37.1%;貿易零售業次之，占10.2%;房地產行業占6.6%;金融保險業占5.6%;咨詢培訓和文教業占7.3%;IT通信業占3.6%;物流運輸業占4.5%;農林牧漁業占2.2%;多元化經營的企業占6.2%;其他(包括餐飲、旅游、投資等)占16.4%。

在被調查的企業中，中小企業占大多數。其中年銷售收入在1～10億的企業有188家，年銷售收入在1億以下的企業有141家，年營收10～50億人民幣的有68家，而年營收在50億人民幣以上的企業只有22家。

這是一個典型的中國企業群落。

在過去的一年，經濟危機到底給這些中國企業帶來了怎樣的影響?答案出乎意料，經濟危機對41.9%的企業都影響不大!另有25.9%企業認為危機反而是個機會，而只有9.8%的企業出現了海外業務萎縮的情況，出現整體業務下滑企業為12.2%，另有19.1%的企業出現了應收款大增、庫存大增、資金緊張和企業文化/價值觀動搖等情況。(見圖表1)

與以上答案相對應的是，有28.4%的企業2009年銷售額增長速度與2008年同期相比，有兩位數的增長;35.3%的企業2009年業績比2008年同期略有增長;有9.2%的企業今年的業績與去年同期相比基本未變;業績略有減少的占到了被調查企業的14.9%;只有2.9%的企業出現了業務的兩位數下滑。(見圖表2)

思維決定命運

看來在過去的一年，中國大多數企業并未受到經濟危機的過多影響，業績仍然持續增長，這些是如何做到的?

調查顯示:他們應對危機的主要舉措首當其沖的，就是加強基礎管理，50.1%的企業都在過去一年有加強基礎管理的舉措;另有46.8%的企業改變了以往的思維方式，危中找機，擴大經營;而加大培訓及文化建設的企業也大有人在，占到被調查企業的37.1%;24.6%的企業抓住時機理順機制。相比之下，只有4.2%的企業收縮部分業務以抵御嚴冬，另有16.2%的企業采取了壓縮支出和精簡人員等舉措。(見圖表3)

應該說，面對危機，企業有幾種戰略選擇:

第一種戰略，可以在嚴冬當中冬眠。比如減少消耗，比如壓縮支出和精簡人員等。

第二種戰略，也可以去冬泳，要在冰冷的水當中游泳。跟那些冬眠的企業相比，這些冬泳的企業鍛煉了自己的能力。但是冬泳也是很危險的，如果一家企業沒有能力、沒有辦法做正確的判斷，或者說也不知道冬天會持續多久，那冬泳的人有可能就會在游泳當中被凍死。在調查當中，抓住機會、擴大經營的企業就面臨這種風險。

第三種戰略，是冬訓。也就是企業把冬訓作為正常經濟周期要經過的一個階段，在經濟觸底的時候我們要做更多的訓練，鍛煉內功，并且對市場的趨勢以及企業的定位做更好的思考，然后要去調整未來的發展戰略，為未來可持續的發展做好準備。那些在危機中選擇加強基礎管理和加強企業文化建設的企業，就是此種類型。

不同類型的企業，戰略選擇不同，結果自然也不同。

走在復蘇的路上

“根據您的切身感受，您認為中國經濟是否已進入復蘇期?”對這一問題，有超過半數(55.7%)的被調查者給出了肯定的答案，而尚未看到復蘇曙光的企業只有8.2%，其余的被調查者認為形勢尚不明朗。

而根據國家最新的統計數據，中國已經顯示出經濟復蘇的強勁態勢。雖然也有部分經濟家表示“經濟回升”和“經濟復蘇”是不同的——國家信息中心首席經濟師范劍平認為:經濟回升可以是政府投資拉動，但是經濟復蘇必須要企業投資。但無論如何，無論是中國經濟還是世界經濟都已經走出了最困難的時期。如何籌劃未來，將關乎國家和企業的命運。

調查顯示:在未來12個月，有47.3%的被調查企業將會擴大經營，增加投資。但在擴大經營的同時，也有為數不少的企業還會采取強化管理、控制經營以及加大培訓和文化建設的舉措，有這兩種想法的企業占到被調查企業的46%和40.1%。同時有27.9%的企業選擇在未來一年中理順機制。

“在未來12個月，企業發展的關鍵因素有哪些?”對這個問題，排在前幾位的答案分別是管理提升、內需市場、新產品/新技術研發、高管人才供給、價值觀整合、融資(見圖表4)。據此，我們可以得出這樣的結論:企業自身的管理實力是決定企業命運的內因，而市場和需求則是企業發展不可或缺的外因。為了滿足市場企業需要對新產品和新技術的不斷投入，而人才永遠是企業的決定因素。調查也顯示:融資難一直以來就是中小企業的難題。

回顧“昨天”，2008年11月，本刊所做的“中國企業‘過冬’調查”顯示:有近九成的企業都不同程度感受到了嚴冬的寒意。危機就意味著艱難的調整，這是痛苦的，但危機同時又是一所大學校，能夠啟迪思想。

正所謂“吃一塹，長一智”，本次調查顯示:遭遇了此次危機后，中國企業的經營更加穩健，企業家的綜合素質和管理水平都有了一定程度的提升，危機下大部分企業在著眼于內部挖潛、苦練內功、優化流程、改善模式、降低成本、加強培訓，從而使企業更快的成長。

面向明天，不僅要度過眼前的危機，還要謀劃企業未來的發展。中國企業必須以更高的視野來看待生存、環境(競爭)和趨勢，必須以變革的勇氣突破傳統的思維模式、管理模式和商業模式、尋求新的價值增長。管理

(本刊劉冰對此文亦有貢獻。)

責任編輯:化#8194;石