打造富有時代精神和行業特色的供電企業文化

摘要：隨著市場經濟的發展，企業文化已經成為企業發展的核心力，越來越引起業內人士的關注，作為在改革中不斷創新和發展的供電企業，能不能構筑具有時代精神和行業特色的企業文化，將成為供電企業在新的形勢下保持健康發展的重要因素。

關鍵詞：打造 供電企業 文化

0 引言

隨著市場經濟的發展，企業文化已經成為企業發展的核心力，越來越引起業內人士的關注，作為在改革中不斷創新和發展的供電企業，能不能構筑具有時代精神和行業特色的企業文化，將成為供電企業在新的形勢下保持健康發展的重要因素。下面就供電企業文化建設，作幾點粗淺的探討。

1 企業文化的含義

企業文化是為一個企業廣大職工所共有的一系列價值觀念和行為方式的總和，是企業管理哲學和企業精神的核心；是凝聚企業職工歸屬感，調動職工積極性和創造性的人本管理理論，集中體現企業的價值觀，潛移默化地影響整個企業，決定著企業的命運，是企業生存、競爭、發展的靈魂；是集管理與文化于一體的管理文化。成功的企業文化就象一種遺傳因子，滲透在企業每個職工的血液中，能代代相傳，決不會因為企業人員的變動而消失。

2 供電企業文化建設的現狀

供電企業一直本著“人民電業為人民”為服務宗旨，以“安全第一、預防為主”的工作方針，將企業文化融于企業精神建設之中，激發了職工高昂的工作熱情，使供電企業得到不斷發展，在群眾中樹立了良好的企業形象，也形成了自己獨特的文化底蘊和文化氛圍，然而隨著改革開放，特別是市場經濟的發展，供電企業過去在計劃經濟下形成的行業壟斷地位已被動搖，將投身到激烈的市場競爭中去，在新的形勢下，供電企業的文化建設首先要與市場經濟相適應，要符合市場法則和競爭意識；第二，要著眼于打破壟斷；第三，要突出時代的進步與發展的特征，建立良好的供電企業文化。供電企業才能一往無前，不斷發展壯大，廣大職工才能更自覺、更奮發、更有創造性地為電力事業矢志不渝，不懈奮斗。

企業文化建設是一項系統工程，必須從塑造企業精神，企業形象、企業戰略，企業信用、企業品牌、企業環境和人文環境出發，全面思考，統一部署，整體推進。企業文化的目的在于激勵人、調整人、不斷提高人的積極性和創造性，而在現實中，有的企業將企業文化建設等同于文化活動，認為開展一些體育文娛活動，職工教育或定幾項制度，提出幾點要求即可，這種企業文化只是形式的宣傳，總結，提煉、升華其內涵者瘳瘳的局面。在企業管理工作方面強調制度化的硬性管理模式，未能以現代企業管理的最高形式——企業文化審視、指導、升華管理工作，使企業文化建設遠遠滯后于企業管理工作；有的企業雖然認識到企業文化建設的重要性，也在抓企業文化建設，但由于沒有把企業文化作為一種戰略來考慮和部署，而是趕潮流、圖形式，對于在企業發展過程中形成自身的、獨具特色的文化理念、企業精神、企業戰略、企業環境這些最根本的問題，通常缺少職工的廣泛參與，更沒有專門的組織機構研究企業文化理論。一般情況是，或由領導苦思冥想，或由少數秀才發揮才華，或由專家學者畫龍點睛，由此確立的企業文化理念和企業精神，成了少數人的行為，成了束之高閣的神秘之物，成了與職工沒有多少關系的一種可有可無的東西，再加上宣傳力度不夠，廣大職工的認同感沒有形成，致使企業文化建設流于形式，沒有真正形成企業的內部動力。

3 抓住改革機遇，構筑富有時代精神和行業特色的供電企業文化

供電企業在電力系統處于關鍵環節，與各行各業緊密相聯，與人民生活文明幸福，地方經濟繁榮、社會和諧穩定息息相關。供電企業的這種身份和定位，決定了要為實現小康擔負重任，為各行各業當好先行，為廣大客戶送去光明，為職工發展創造空間。因此，抓住機遇，構筑富有時代精神和行業特色的供電企業文化非常重要。

3.1 樹立全新的企業經營理念和營造供電企業文化氛圍 當前，供電企業缺乏一種與社會主義市場經濟相適應的全新的企業理念。在許多情況下供電企業仍沿習著計劃經濟時代長期形成的習慣思維定勢和工作方法，特別是長期以來供電企業一直處于壟斷行業，在企業中仍存在“皇帝女兒不愁嫁”的思想。在這種思想的影響下，職工缺乏強烈的市場意識，缺乏競爭觀念，成本觀念和效益觀念，使企業在市場競爭中缺乏靈活性和適時性。構建資本社會化、資產多元化、分配公正化、管理法治化的現代企業，是國有企業今后的發展方向，因此，樹立全新的企業經營理念和企業文化理念對供電企業來說，不僅是緊迫任務，而且還是電力一旦全面走向市場的生存與發展之道。在培養創新企業經營理念的同時，供電企業需要通過企業制度、企業形象、營銷理念、職工行為、企業環境等方面的全面創新，營造一種新的企業文化氛圍。近年來，黑河電業局根據職工的文化需求，投入資金配置了圖書借閱室、職工活動之家，定期舉辦一些文娛體育活動，每年舉辦職工運動會和文藝匯演，同時，緊緊圍繞安全生產，定期舉辦崗位技術大比武、安全知識競賽和業務知識培訓班，開展征文、攝影、書法、繪畫、歌詠比賽等活動，培養和陶冶職工高尚的品德和情操，還充分利用局信息網，及時宣傳企業文化建設情況、傳播科學知識和文化知識，為黑河電業局營造了良好的文化氛圍，滿足了職工的文化需求。

3.2 根據行業特點，建立客戶至上的優質服務機制，樹立企業良好的品牌文化 優質服務是占領市場的根本保證，計劃經濟時代，由于供電企業履行供電職能，習慣于把用戶作為管理對象來對待，隨著電力體制改革的深入發展，在新的形勢下，供電企業必須轉變觀念，真正把用戶作為“上帝”對待，圍繞用戶需求開展優質服務，全體職工都要樹立市場意識、競爭意識和優質服務意識，以最大限度滿足用戶要求，創造企業的品牌文化。當今，電力用戶不再僅僅滿足于有電用，作為消費者和客戶，他們更需要得到方便及時和高效的服務。近年來，黑河電業局根據用戶的實際需求，不斷調整工作思路和服務方式，提出了“為民、便民、利民”服務新舉措，增加供電服務承諾，抓好供電營業窗口規范化建設，提高職工服務質量，倡導“優質、便捷、規范、真誠”的服務作風，建立了客戶服務中心，以先進的現代化通訊技術、計算機網絡為手段，通過科學的管理規劃，實現迅速、便捷的服務，在供電企業與客戶之間架起了理解、溝通、信任的橋梁，全面提高優質服務水平，樹立了良好的供電企業形象，受到了社會各界的好評。

3.3 創新特色與繼承傳統相結合，創建富有時代精神和行業特色的供電企業文化 企業文化建設的生命力在于創新，沒有創新，企業文化就沒有活力，就無法結出具有生命力的鮮活碩果。然而，繼承和創新同樣是一個問題的兩個方面。沒有創新的繼承是僵死的、沒有靈魂的，更是沒有前途的。然而，沒有繼承的創新也潛伏著失去自我的可能，可能使我們的文化理念演繹成一種不倫不類的東西，變成一個缺乏特色，完全附庸于某一外來文化的混合體，那同樣是危險和沒有前途的。在新的歷史條件下，供電企業文化創新至少應當考慮到以下三方面的因素：一是民族文化的因素。中華民族的傳統文化源遠流長，是最具創造性和生命力的文化群體。我們必須以此為出發點，立足于中國國情和電力行業的實際進行文化創新。二是我國30年改革開放實踐的因素。30年來，我國改革開放取得了偉大成就，絕大多數企業經歷了改革開放的磨練和考驗，積累了寶貴的經驗，在供電企業文化創新過程中，對這筆財富不能忽視。三是供電企業自身的因素。供電企業是不同于其他企業的特殊行業。供電企業在電力系統處于關鍵環節，與各行各業緊密相聯，與人民生活、地方繁榮、社會和諧穩定息息相關。供電企業的這種身份和定位，使企業文化建設有別于其他行業，要充分體現供電企業的行業特色，才能創造出富有時代精神和行業特色的供電企業文化。