關于煙草行業文化建設的思考

摘要：面對知識經濟浪潮和煙草行業改革走向縱深的新形勢，煙草行業必須高度重視企業文化建設，結合社會主義市場經濟和煙草行業實際，堅持以人為本，加強執行力建設，加快構建富有時代精神和行業特點的煙草行業文化。我局在行業文化建設中，注重“厚文化”的建設與培養，以獨特的企業文化理念，提升凝聚力，打造向心力，提高執行力，取得了良好的效果，對于同類行業有可借鑒之處。

關鍵詞：煙草行業 文化建設 厚文化

0 引言

企業文化和企業核心競爭力是企業在長期生產經營和管理過程中積累形成的一種潛在基因，具有企業自身的獨特性和難以模仿性。而一種積極的企業文化對于企業發展、行業進步來說，具有不可計量的作用。在一個行業或者一個企業中，核心競爭力既包括技術層面、制度層面，也包括理念、文化層面。優秀的企業文化才是企業最深層次的核心競爭力。企業可以通過樹立共同愿景、確立顧客導向理念、尊崇企業倫理、弘揚企業家精神、推動組織學習等方式來充分發揮企業文化建設對提升企業核心競爭力的獨特作用。

煙草業是我國的傳統行業，中國煙草發展的階段性特征：即“七五”、“八五”主要是上速度上規模，“九五”期間主要是產品結構調整和規范管理。其間，行業的發展已經達到一定的高度。而在此過程中，也形成了自己獨有的行業文化。這種文化又因領導者而異，因地域而異，我局在長期的經營過程中形成的自有企業文化一“厚文化”在生產經營中發揮了積極的作用。

1 “厚”行業文化及其含義

從我國企業文化的發展現狀來看，企業文化大多是傳統文化在企業中的縮影。北方深厚的文化和歷史底蘊，給各行業都打上了基本的烙印。所謂“厚文化”即帶有傳統道德文化背景的文化。在我局具體闡釋為：世風不厚，則無以厚道德；人情不厚，則無以得人心：學風不厚，則無以興文化；欲求長遠，必厚文化根基。

實踐中煙草行業要長遠的發展，就必須進行戰略的管理，而戰略的管理需要一個文化氛圍的支撐。實踐證明，雖然一般的企業都有與其匹配的企業文化，但是杰出的企業都有著強有力的企業文化。這種文化具有以下內涵：

1.1行業文化是包裝。行業是產品，行業文化是產品外面的包裝，詳細的“核心價值觀、基本價值觀”等是包裝上的說明文字。這樣的包裝，有利于推廣行業這個產品，樹立行業形象，增加行業在市場中、在政府中、在客戶中、在員工中的競爭力。在企業中，站在管理者的角度上，企業文化是傳達管理者思想的最好方式。一個沒有企業文化的企業，管理者是沒有思想的，有自己思想的老板，企業一定有自己的性格和特點，有某種文化。所以站在企業是個產品的角度來看，企業文化是企業的包裝。

1.2行業文化是規矩。行業文化是行業中不成文規矩的集合。管理者要統一整個思想，要求大家按照管理者的意志動作。因此，行業或企業中制定了很多規章和制度。但是所有這些規章和制度，都有～個基礎，這個基礎是管理者的思想。但在行業中還有很多不成文的規矩。把這些規矩進行集中，進行提煉，就總結出了企業文化。

中層管理人員在處理彼此關系時，要遵守一定的規定，還要符合某種約定俗成的規矩。這時候，行業文化就起著潤滑劑的作用。它使得雙方保持溝通平臺，減少企業中的紛爭。這樣，企業文化和管理制度相互配合，使得企業降低管理成本，提升了企業的執行力。

針對煙草行業來講，我們形成的“厚文化”是是基于企業發展歷程的繼承性文化，支撐企業發展戰略的前睫性文化，提高企業整體純凈的實效性文化，體現企業個性魅力的獨特性文化。

2 在煙草行業中推進“厚文化”建設的幾點建議

2.1自覺樹立行業使命：厚利國家、厚澤社會、厚愛客戶、厚待員工。從公司到各級營銷部，都應當從思想上高度重視企業社會責任的履行，將其作為企業文化建設的重要組成部分，融入經營管理戰略部署，以實際行動踐行社會公民對社會大眾的承諾。一是堅持誠實守信、依法合規經營，以良好的業績回報社會和公司。二是以人為本，不斷提高員工滿意度，努力做“最佳雇主”。三是積極參與社會公益事業。各部門都要量力而行，以高度的社會責任感積極參與社會募捐、賑災捐款、扶貧捐款和助學活動等社會公益事業。四是加強對外宣傳，彰顯煙草形象。在適當的時候，各級機構要敢于向社會作出履行社會責任的承諾，對已承擔的社會責任要及時通過公共媒體向公眾展示，不斷強化社會各界對煙草行業的認同感。

2.2不斷滲透企業精神：厚德務實、和諧共進。工作務實，追求上進，是企業的核心競爭因素之一。對我們煙草行業來說，全面倡導和形成務實進取的意識形態和行為體現，打造一支責任型員工隊伍，顯得尤為重要。在工作中要創新思想教育，培養員工務實作風。在企業文化建設中，思想政治教育能發揮重要作用，但方式方法必須創新，盡量少用說教方式，而要多采取員工能廣泛參與、容易互動的形式，調動員工的積極性，讓廣大員工積極參與責任文化建設，營造人人談責任、講奉獻的文化氛圍。在實際操作中，務實進取提升效率，贏得市場。

2.3加強培養管理理念：制度規范、執行有力、凝智聚心、科學激勵。

培養一種積極的價值取向，就要有一套完整的管理理念，讓員工更清楚自身的職責以及如何更好地履行職責，要讓企業文化融入到員工日常的崗位職責中，也要依靠在規章制度中融入企業文化。一是要以人力資源綜合改革為契機，全面施行定崗定責和崗位目標管理。二是要建立科學的責任流程，保證執行力的有序實現。三是采用科學獎罰制度，形成文化的長效機制。明確了履責要求，就要通過相應的責任追究和激勵來落實責任制。要將問責貫穿到履責的全過程，充分發揮事前提醒、事中督促、事后誡勉的作用。對認真負責的，一定要給予獎勵和表彰；對失職瀆職的，要予以責任追究和懲罰。通過責任心和責任制的統一、履責和問責相結合，在全行業確立一種良性的責任導向，增強責任心，培育責任感，提高責任意識。

廣泛倡導核心價值觀：厚道、厚德、厚學、厚財、厚發。在“厚文化”建設過程中，必須注重做好價值觀、世界觀的的教育和宣傳工作。一是要注重做好典型的挖掘、培育、宣傳工作，發揮先進典型的示范、引導、激勵作用，用身邊的人和事教育員工，倡導員工在現實生活中厚道、厚德。當前尤其要針對員工的思想狀態，緊密結合地區煙草行業中心工作，開展核心價值觀的主題教育活動，在全行業中形成“比、學、趕、超、幫”的氛圍，既教育了員工，又推動了工作開展。二是各級領導干部要作出表率，率先提倡、實施和落實能夠被員工認同的責任文化，成為責任文化執行的典范和勇于負責、敢于負責的管理者，要把推動和傳播“厚文化”作為自己工作的要務，與所有員工一起打造一個厚德務實的優秀團隊，以負責任的管理行為提升決策力、領導力和掌控能力，做責任文化建設的領跑人。

我局在多年的經營中，總結建立起的“厚文化”，以其特有的企業文化理念體系，形成了行業共同價值觀，對行業的發展起到了積極的促進作用。然而，企業文化建設不是一朝一夕的事，也不是可以生拉硬套的，要結合企業實際，充分利用各種信息載體，面向全行統一思想，統一價值取向，統一全體員工對本行業文化的認識，融入思想和行為并不斷強化，真正使和行業文化無處不在、無時不在，成為推進煙草行業又好又快發展的力量源泉。