淺析高效團隊管理在保留公司核心團隊中的應用

摘要：在現代工業社會，團隊是通過組織中的正式關系而使各成員聯合起來形成的，有相互歸屬感和協作精神的集體。今天，許多公司為了在未來的競爭中立于不敗之地，都不遺余力的致力于核心團隊的建設。一個核心團隊是當今發展日新月異的社會必需的，它可以使公司中不同背景、不同專長、不同性格、不同層次的人聯合起來，找出最優的解決問題的方法，形成強大的團隊合力。

關鍵詞：團隊管理 團隊流失

0 引言

團隊管理是一把雙刃劍，運用得當，可以保證公司快速地適應外部不變化，有效地完成任務，為公司帶來經濟利益的流入：運用不當，缺乏管理，導致偏離組織目標和團隊流失，引發公司人才危機，甚至會喪失公司的核心競爭力。因此，我們不僅要致力于核心團隊的建設，更要注重團隊管理，只有這樣才能保留公司的核心團隊，才能擁有并保留核心競爭力。

1 團隊流失中高效團隊管理的重要性

曾經的戰友，突然變成了敵人，而且這個敵人熟悉自己的一切優缺點，這無疑是最可怕的事情。現在，集體跳槽已經不是新聞了，方正的周險峰攜技術骨干加盟海信，TCL手機事業部高層集體跳槽到長虹，微軟搜索團隊的產品經理Hugh WilIiams加入eBay，烽火員工集體跳槽華為等等。

國內外知名公司的核心團隊都頻頻發生跳槽的成因在于：團隊成員對職業前景喪失信心，公司團隊管理觀念滯后，缺乏有效的人才激勵機制，缺乏競爭機制與信息溝通機制，團隊存在悖論，團隊不僅需要管理，更需要高效管理。因此，我們要克服團隊管理中存在的明顯不足，通過構建以團隊流失管理為中心，運用系統性的思想，綜合各種管理機制，形成對公司團隊的高效管理，從而有效地預防并減少團隊流失問題，保留公司的核心競爭力。

2 團隊管理動態預警機制在團隊流失中的應用

團隊流失的動態預警機制是以團隊流失影響因素與過程分析為基礎，構建預警指標模型，通過對預警指標的識別和監測，來預防和控制事件發生結果的機制。該機制可以在團隊流失出現之前或剛出現時就發出信號，公司在此基礎上做出相應的管理決策，從而為改進組織管理職能或保留公司核心競爭力贏得時間和主動，減少帶來的危害。

公司的動態預警機制應遵循以下流程：

2.1 動態預警指標的構建根據影響團隊流失的主要因素構建相應的預警指標，如：環境因素指標、企業因素指標和個人因素指標等。各個指標可以細化和分等級指標量化。

2.2 動態的指標監測團隊流失的程度如何，可以通過建立動態的指標檢測，收集相關的數據，實時了解目前指標所處位置，并以此作為進一步處理工作的依據。

2.3 團隊流失危機的描述與診斷依據動態指標檢測所收集的相關數據進行系統整理，分類描述團隊危機的類型和程度。

2.4 對策措施機制一旦出現預警信號，公司可根據團隊危機的類型和程度，采取有效地管理措施，化解危機。

3 團隊管理的激勵機制在團隊流失中的應用

團隊管理的核心工作之一就是有效地激勵團隊。公司構建激勵機制，不僅可以使團隊成員按照組織的目標行事，還可以防止團隊流失，培養成員忠誠度，在驅使成員積極參與團隊合作的同時，滿足其個人效用，提升其個人福利水平。

公司激勵機制的流程如下：

3.1 要有完善的激勵機制一般情況下，可以把激勵分為四類：成就激勵、能力激勵、環境激勵和物質激勵。成員的需求是多種多樣的，物質激勵——高薪，只是其中的一種，因此，要通過多種多樣的激勵，以滿足不同成員的需求。

3.2 積極的溝通機制有了完善的激勵機制還不夠，防止成員流失關鍵在于了解他們的需求，并各個加以滿足，留住他們的心。積極的溝通事半功倍，消極的溝通將導致問題的產生，因此，團隊管理還需要積極的溝通，包含語言溝通和非語言溝通。

3.3 幫助團隊成員進行職業生涯設計幫助團隊成員厘清人生目標，建立工作愿景，根據成員的個人條件、背景，由成員和人力資源部門共同協商，為其制定發展路線，協助他們開發各種知識技能，兼顧成員自身的發展要求，明確其在公司的發展方向，讓他們有目標、有愿景的工作，可增強公司對員工的吸引力，讓他們快樂地享受工作過程，形成與公司的互動，增加他們的歸屬感。

4 團隊管理的溝通反饋機制在團隊流失中的應用

當團隊流失預警機制發出預警信號，根據危機的程度和類別，公司應立即啟動團隊流失的溝通反饋機制：

4.1 積極應對，防止團隊流失對內引發的連鎖反應對于穩定的團隊以及有離職傾向的團隊，要積極溝通，澄清事實，避免流言滋生，以穩定團隊，了解他們的現狀，消除那些不利于團隊工作的因素，消除內部其他成員的離職傾向。同時，管理層做出有效地決策，慎重地選擇最為合適的替補人才。

4.2 團隊流失前的溝通對于即將離職的團隊，許多公司意氣用事，認為沒有與其繼續溝通的必要。高效的團隊管理應該主動與離職者進行及時的溝通，目的是收集具體的信息，作為對公司各項工作的基本評估依據。

面談溝通的內容主要是引導其說出對公司各制度、工作本身和工作環境情況的真實想法，正面了解具體的情況，認真了解離職的原因，客觀分析內在的原因，更重要的是從中發現問題，汲取教訓，有針對性地進行高效的團隊管理，防止團隊流失的再次發生，標本兼治。

4.3 已經流失團隊的溝通與已流失的團隊進行溝通，目的是獲取客觀、公平的信息。高效的管理應該從長遠出發，與他們保持良好的關系，實時的溝通。因為，他們在新的企業工作一段時間之后，是公司的局外人，可以對公司有清楚且不帶偏見的認識，為公司帶來遠期的利益，看準時機，甚至可以鼓勵他們回槽。

5 團隊管理的團隊文化建設在團隊流失中的應用

團隊文化是團隊在建設、發展過程中形成的，團隊成員所共有的工作態度、價值觀念和行為規范，它是一種具有團隊個性的信念和行為方式。一個具有鮮明的集體意識和明確的共同意愿而團結向上的團隊，其成員就不會發生分裂，也不會引起團隊敵對和流失。

公司如果想保留核心團隊，并長期保持它的活力和高績效的工作水平，就應該建設團隊文化，促進團隊的學習型、創新型文化建設。在競爭越來越嚴峻，人才越來越寶貴的形勢下，實行團隊文化建設對于保留核心團隊、發揮團隊的作用，提升公司核心競爭力，具有十分重要的現實意義。

中國公司進行團隊文化建設，不僅要學習世界先進的團隊管理方法和技術，還要學習蘊涵在其中的優秀文化元素，學習其團隊精神，并結合中華民族優秀文化的精髓，創建適合中國國情的獨特的公司團隊文化。