淺析營銷性企業網站的建立策略

摘要：建立營銷性企業網站的基本特征是每一個細節都要以用戶為中心，都有必要進行用戶行為分析，達到促進產品銷售的功能。營銷性企業網站以提高企業經營利潤為目的；大大增強了企業在市場上的競爭力，對市場的變化更為直接，決策依據更加細化。本文將按照站點建立的一般過程，介紹營銷性企業網站的建立策略。

關鍵詞：營銷網站 網站定位 形象塑造 建立策略

0 引言

網絡營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分，是為實現企業總體經營目標所進行的，以互聯網為基本手段營造網上經營環境的各種活動。營銷性企業網站就是完全從網絡營銷的角度出發建設的，通過互聯網技術，將企業的產品、服務與信息，用網頁的形式向搜索引擎遞交，并逐步在搜索引擎中獲得好的關鍵詞排位的虛擬電子商務平臺。

營銷性企業網站是以正確的網絡營銷理念為指導，目的是能夠更好的把流量變銷量、把訪客變成顧客的企業網站，幫您企業贏得效益。通過對網站的功能、結構、布局、服務、內容等關鍵要素的合理設計，使得網站的功能和表現形式達到最優效果，充分表現出網站的網絡營銷功能。

1 營銷性企業網站建立的重要性

營銷性企業網站可以長久的、持續的、低成本的擴大企業產品的銷售。它是從網絡營銷角度出來架構的，富有網絡營銷價值，以優質的內容取勝；在保證速度的同時，兼顧美工，能夠讓用戶更為直觀地了解產品與服務，增加產品銷售，提高服務質量i可以完整地展示網站的實力、信譽與承諾，搞好客戶關系，讓客戶買得放心；通過網站提供了針對市場更加細化的第一手資料，為企業的營銷決策提供了更為詳細的決策依據。

建立營銷性企業網站的目的是使網站不再是一種擺設，而是企業的形象展示的平臺，更是企業營銷的平臺，企業營銷的好幫后，是企業的超級業務員。它可以通過互聯網為各種客戶提供服務、支持，開展電子商務，從而拓展企業的市場；大大增強了企業在市場上的競爭力，對市場的變化更為直接，決策依據更加細化，與傳統四大媒體比較起來，營銷價值非常高。

2 營銷性企業網站的建立策略

企業在進行營銷型網站建設時，必須明確能夠利用網站做什么?確定網站功能及網站應達到的目的和作用。

建立營銷性企業網站可以從以下幾個方面入手：

2.1 申請域名申請一個獨具特色、簡單易記的，并和企業品牌保持統一的域名是建設營銷性企業網站的第一步，域名最好是音譯的，方便用戶記憶，提高網站的點擊率，達到建站目的。

2.2 信息的采集與整理文字、圖像是網站建設的最基本要素，文字資料最好找企業里熟悉市場營銷并有一定文字組織能力的人，他們能夠站在企業、市場和消費者的多角度考慮文字的組織方式；圖像資料可以根據企業宣傳手冊、彩頁等來組織整理，能夠反映出企業產品特色。同時，整理企業信息時要確定目標顧客群，要清楚顧客訪問站點的理由，也就是要考慮這些目標顧客群的需求問題，有針對性地提供網站信息內容，才能更好地吸引顧客，如顧客關心甚于售后服務時，網站上就應該更多強調產品價格的內容。

2.3 建立營銷性企業網站遵循原則

2.3.1 展示企業形象，增強企業競爭力如同利用各種傳統媒體發布的企業形象宣傳廣告，營銷性企業網站的作用就是展示企業形象，不同的是費用低廉、有效時間長、信息量多、信息傳遞速度快、更新便捷；能夠詳細介紹推廣企業先進設備和產品，方便客戶瀏覽和查詢，便于推廣企業的優質服務理念，突出同類行業競爭優勢。建站時，努力收集企業的相關資料，將之投放到互聯網，在無形中塑造企業形象，提高企業知名度，為企業贏得更多的客戶和潛在客戶。

2.3.2 加強客戶服務，增進與客戶的溝通隨著市場競爭的日益加劇，產品同質化越來越嚴重，終端競爭日趨激烈，眾多企業已經認識到客戶服務的重要性，因此，售前、售后服務的個性化日益突出，企業要加強這方面的宣傳力度。網站是一個交互性極強、反應迅速的媒體，通過網站搜集消費者的信息及反饋，有助于加強客戶服務的質量，從而為企業贏得更多的客戶，創造更多的效益。

網站上最好有專門的模塊作為與客戶溝通的平臺，形成有效的客戶互動體系，企業能夠精確地跟蹤它的每一個客戶，并有效地為客戶定制接觸渠道，讓企業盡量使用低成本的接觸方式接受客戶意見并及時反饋給客戶。建立與客戶的“一對一”互動交流，從而使個性化需求帶動個性化生產成為可能。保證企業可以及時建立與顧客的溝通，收集有效信息，指導銷售、生產，能控制服務成本支出，讓服務成為利潤中心。

2.3.3 挖掘潛在需求現代廣告及市場營銷的一大課題也是如何激發、釋放潛在需求。在網站營銷方面，可以利用網絡的優勢，關鍵是在相關信息資源的資料方面下功夫，給瀏覽者一個增進各方面相關知識的空間，并合理地將產品信息結合在其它信息之中，從而巧妙地刺激瀏覽者的潛在需求。

2.3.4 差異化服務“先付出，再索取”，這是網絡營銷的一個很實用的方法，面對不計其數的企業網站，如果你不為消費者提供任何利益，消費者是不會想到你的。準備一切有利于消費者的資料，提供差異標準化的服務，分析用戶相關信息，如消費習慣、歷史服務記錄、服務需求、產品忠誠度等信息，為每個用戶制定符合企業整體服務標準的個性化服務策略。通過差異化的服務，有利于進一步提高客戶滿意率和忠誠度。

2.4 網站制作制作網站時，一般要與企業整體形象一致，要符合企業CI規范，要注意網頁色彩、圖片的應用及版面策劃，保持網頁的整體一致性。企業的網頁，是企業在網上唯一能被人們看到的東西，代表了一個企業在網上的形象。網頁設計既要精美，也要注意不要使用太多的圖片和FLASH等華麗的東西，以免影響訪問速度。網站的視覺創意如同電視廣告一樣，好的創意能給訪問者留下深刻的印象，同時也代表了公司的形象，增強了公司在信息時代的競爭力。主頁要簡明，清晰，版面安排的視覺效果要好。如果企業側重服務，可以根據企業的特點為企業的服務定義一種網絡營銷風格，并在網站建設中努力營造這種風格。

2.5 及時進行更新展示產品，推銷新產品相比傳統銷售模式，能夠以較低成本定期及時對產品信息進行更新，提高消費者的訪問量，增加產品銷售。推銷新產品，網站是與顧客溝通的重要平臺，同時也是推銷新產品的重要渠道。通過網站可以從各方面介紹被推銷的新產品，測試新產品市場反應，并得到即時的反饋。

建立營銷性企業網站對中小企業尤為有利，網絡最大的特點是開放性和跨地域性，實現信息共享：通過信息共享，中小企業可以獲得對現代企業至關重要而又以常規方式無力收集的市場信息：跨地域性使企業營銷突破了傳統市場的地域限制，擴大了企業的發展方向和市場規模，使其獲得了與大企業相抗衡的可能性。

3 結論

隨著新經濟時代的到來，經濟全球化和信息網絡化已成為經濟發展的必然趨勢，互聯網技術的電子商務迅猛發展對傳統企業的商業習慣及企業管理模式和行為方式提出了前所未有的挑戰。通過互聯網發布和查詢企業商業信息，已成為企業商務往來的嶄新商務模式。建立營銷性企業網站可以在互聯網上樹立企業的新形象，獲取國際國內市場上更多的商業機會，提高企業的競爭力，促進企業發展。