互動式教學法在導游實務教學中的應用

摘要：本文對互動式教學在導游實務課程教學中的應用做了些嘗試和探索，實踐證明，互動式教學效果明顯優于傳統教學法。

關鍵詞：互動式教學 創新 導游

1 互動式教學的內涵

互動式教學是當代教育民主化在教學方法改革方面的重要體現。互動式教學意指在一定的教學情境中，教學參與者以主體的：身份遵循一定的規則、規范——這些規則、規范是參與者雙方共同接受、共同認可而達成的同意、一致和普遍性，進行的教學領域中的物質的、精神的交換和傳導的活動。在這種過程中傳導的包括物與非物的、言語與非言語的、理解與解釋、領悟與說明等環節和方面。在互動過程中，由于雙方都是意識的、能動的交換或傳遞者，都以積極主動的狀態參與活動過程，從而決定了互動不是單向反饋的過程，而是呈現一種雙向對話和溝通。它要求互動雙方介入、沉浸于其中，它是一種活生生的過程，而非一種僵死的、無生氣的、具有強制性的過程。它是相對于傳統灌輸式教學而言的，其主要特征在于教學過程中的“溝通”與“對話”。在教學理念上，傳統教學看重的是經過教學后學生的成績，而互動式教學則著重于教學過程中“教了什么”和“學會了什么”，是一種提倡師生交流的教學指導思想；在教學方式上，傳統教學往往是教師“一言堂”、“滿堂灌”，而互動式教學強調師生及學生互相之間開展討論、交流和溝通：在師生關系上，互動式教學也區別于傳統教學方式，師生關系、教學關系，不再是單向的，而是多向的、互動的：學生在教學活動中從單純接受者的角色轉變為學習過程的主體，從“要我學”到“我要學”，從接受式學習改變為發現學習、探究學習，激發學生的創新觀念和創新欲望，提升學生的創新興趣，培養學生產生新認識、新思想和創新事物的創新能力。總之，互動式教學反映了教學過程中教與學的交互、反饋和融合，使得教學過程成為一個協調的整體，是一個對話的過程，理解的過程，創新能力形成的過程。

2 創新人才的培養呼喚互動式教學

伴隨未來社會對人才素質的需求變化，創新能力已經成為衡量人才標準的一個極為重要的方面。導游實務教學不僅要求教會學生掌握已有知識，還要求教會學生用已知的知識獲取未知的知識，逐步學會用所學的知識創造性的解決實際問題，并養成創新的習慣。要尊重學生個性，承認學生興趣和性格的多樣化。這要求在教學過程中，讓學生不是單純地接受舊知識，而是要在繼承已有成果的基礎上，發現新問題，提出新理論、新方法。這要求在教學過程中，給學生以充分的討論、交流的時間，讓學生有動手觀察實踐的機會。這就要求在教學過程中，創造條件讓學生發現問題，分析問題，解決問題，總結規律，形成探究式學習的模式，甚至要求允許學生犯“幼稚與可笑”的錯誤。只有在教學過程中在師生之間、學生之間充分互動，才能營造一種主動研究、探索，不斷創新的氛圍，從而有利于學生智力潛能的開發，綜合素質的提高和創新能力的培養。

3 導游實務教學中互動式教學方法的運用

所謂“教有法而無定法”，在導游實務教學過程中采用互動式教學是一個新的課題，需要不斷的嘗試和總結經驗，在教學過程中筆者嘗試了以下一些方法，收到了較好的教學效果。

3.1 問題導入啟發式教學，教學中質疑是互動教學最基本的方式。通過對已經學習過的內容的回顧，提出一些問題，引入新的要講解的內容，是有經驗的教師經常采用的教學方式。在課程開始時，提出問題，讓學生在隨后的教學過程中帶著問題學習，最終找出答案。通過對課程的一些要點精心設計問題，在課堂上提問學生，可以很好的調動學生的積極性。這種方法可以讓學生在學習過程中有較強的目的性，在一開始就明確本次課程將要學習的主要內容和關鍵的問題。

3.2 案例分析案例分析是導游實務課程教學聯系實際的特色。運用案例教學有助于學生對知識的吸收，有助于增進學生運用學過的專業知識解決實際工作問題的能力，還有助于培養學生導游服務意識和形成正確的職業態度。在授課過程中，每個專題都可穿插案例。案例可從專業報刊、互聯網以及自身的實踐中收集。在進行案例分析時，采用先分組討論，后到課堂上全班討論。教師的指導要重點放在引導學生尋找正確的分析思路和對關鍵點的多視角觀察上，而不是用自己的觀點。影響學生。教師對案例分析的總結，不要對學生討論的結果或爭論下結論，而是要對學生們的分析進行歸納、拓展和升華。這樣才能真正達到案例教學的目的。

3.3 景點實訓景點實訓強調對實際旅游景點的現場講解，雖然在景點實訓中，學生講解的對象不是真正的游客，而是熟悉的老師和同學，但是由于現場感強，學生對此印象深刻，有利于學生聯系實際，將課堂所學應用于實際工作。并且學生現場講解的優缺點老師可以隨時進行點評。例如，我們把學生帶到鄧小平故居、朱德故居、羅瑞卿故居、萬卷樓、西山風景區等景點進行實訓活動，學生在整個活動過程中參與了沿途講解、組織活動、景區講解、突發問題的解決等環節的鍛煉，并同時現場得到了帶隊老師的點評，學生均覺得收獲很大。

3.4 角色扮演角色扮演是指教師在某個專題教學中設定場景，讓學生分別扮演不同的角色，從而獲得對導游工作內容的深刻理解和工作技能的掌握，并形成工作所需的職業態度。例如在講授導游規范服務的內容時，如何向客人致“歡迎詞”、“歡送詞”及“對客人不同要求的處理”等內容進行角色扮演，通過扮演和觀察其他同學的扮演行為，學習各種交流技能。通過模擬后的指導，及時了解自身存在的問題并進行改正，充分體現了以學生為主體的教學思想，從而激發了學生的興趣和積極性。

3.5 應用“反饋”機制在教學過程中，要運用“反饋”機制構成“閉環”系統，決不能采用無反饋的開環系統，因為沒有反饋就無法把握課堂節奏。而最敏感的反饋點有兩個：眼神和表情。講課時必須實時地從學生的眼神和表情當中獲取反饋信息，當發現有異常(無反應、反應過度等)反饋時，應及時調整講課節奏。使學生從內心與你互動起來，跟著你的思路走，而不走神。

3.6 應用多媒體教學互動式教學模式的開展，不僅僅是教師和學生之間口頭的交流，要達到預期效果還需借助必要的教學手段。現代電子技術的發展使多媒體設備進入課堂教學，它使傳統教學方法發生了根本性變化，令人耳目一新。多媒體設備的聲、光、電一體化優勢，不僅減少了教師課堂書寫工作量，更重要的是由于課堂環境的變化，有利于吸引學生的注意力，并且也使課堂討論或者案例分析便于進行。有了多媒體設備并不等于教師可以跟放電影一樣，不需要課堂講解了。我認為先進的設備僅僅是輔助教學的手段，教師的主導地位絕對不能動搖。過分依賴多媒體設備，會淡化教師的主導地位從而影響教學效果。

4 結束語

要使教學互動，教師在教學中要創造良好的學習環境，激發學生的學習興趣，使學生能“動”起來。否則，互動就無法實施。這就要求教師從傳統教學模式的框架中走出來，拋棄因循守舊、循規蹈矩的教育方式，與學生建立一種民主、平等、協商的師生關系，使教學活動在和諧、寬松的環境中展開，師生共同探討，互相啟發和提高。同時，教師要對學生充滿信任和理解，要鼓勵學生隨時提出問題，甚至可以打斷教師講課，教師不能不耐煩或拒絕回答學生的問題。當學生有了不同觀點和不同見解時，教師也應虛心接受。這樣，才能體現真正意義上的互動，充分發揮學生的主體作用，把教與學的過程有機地結合起來，讓兩者相互作用，相得益彰，和諧發展。

互動式教學要求教師有較強的駕馭課堂的能力，要讓學生圍繞教學內容而互動，避免出現淡化主題的現象。還要求教師能夠預見教學互動過程中可能遇到的各種問題，以免在教學中使自己處于被動的地位，達不到預期的教學效果。動式教學對學生、對教師確實起到了事半功倍的教學和學習效果。但也有不足之處還需在今后教學中不斷摸索，進一步提高教學質量。