省政府門戶網站信息傳播創新

高　霞　高　斌

進入新世紀以來，媒介信息傳播渠道的激增，向省級政府門戶網站提出了一個嚴肅的問題，在新的輿論格局下，政府門戶網站在信息傳播領域是應該做“減法”還是應該做“加法”?結論是明顯的：即使我們把欄目設計得無所不包，也不能保證所有受眾都看：政府門戶網站不能包攬一切，不能試圖替代其他重點新聞網站，重要的是經營好政府門戶網站的特色欄目，讓受眾和社會在關鍵時候看省政府門戶網站的、聽省政府門戶網站的、信省政府門戶網站的。

基于此，編輯部在引導輿論的信息傳播方面實現了三個創新：

一是讀者對象從“面面俱到”轉為“置點目標”。我們將“目標讀者”定位為“制定、實施、監督政府有關政策落實的人群”。細分就是黨政機關、各級黨組織、企事業單位的中層以上人員、知識分子、新社會階層的成功人士等。報道的策劃組織、信息的選擇組合。集中考慮這些人群的實際需要。

為此，門戶網站編輯部重點設計了“政府信息公開”、“政府領導”、“部門之窗”、“市州之窗”四個欄目，讓全省黨政機關、各級黨組織、企事業單位的中層以上人員、知識分子、新社會階層的成功人士都能找到對應自己工作、生活領域的欄目，了解、傳播相應的信息。

二是信息傳播內容重點從“無所不包”集中到政務信息傳播、辦事指南兩大欄目的建設。

在推進政府信息傳播的實踐中，編輯部把屬于傳統紙媒、重點新聞網站和商業網站強項的一般的社會新聞，專業性質較強、讀者面較窄的一般性經濟新聞等內容拿開，全力做好政務信息公開、辦事指南欄目，成為真正的權威網站。

2008年5月1日起，國務院《政府信息公開條例》(以下簡稱《條例》)正式實施。省政府門戶網站編輯部按照由近及遠的原則。重點對本屆政府以來的政府信息，包括政府公文、政府公報、規章制度等子欄目，特別是涉及到人民群眾切身利益的政府信息進行全面清理發布，共清理上傳4萬余條政務信息。同時開設“政策解讀”欄目，詳細解讀各項政策的條款。起到釋疑解惑的作用。

門戶網站編輯部加強政務專題的策劃和表現力，多角度、多側面體現省政府重要及各相關部門的工作，全面、及時發布網民關注的民生熱點話題。制作了《科學發展在湖北》、《擴大內需，促進經濟增長》、《提高政府執行力》、《湖北防控手足口病》、《眾志成城、抗震救災》等全省、全國，甚至吸引國際關注的重要內容。重點突出，內容豐富，特點鮮明，以事件發展為先導，不斷整合已有專題，增強報道層次感，延伸信息獲取渠道，以聯合播報的形式，多角度報道重大事件，在網站首頁以新聞、圖片、視頻發布，凸顯了互聯網傳播載體多樣、信息資源豐富、對外發布迅捷、與受眾互動性強等優勢。

2008年省政府門戶網站大力推動公眾服務系統建設，編輯部本著建設一個成功一個，成熟一個呈現一個的觀點，把現有的如湖北省交通公眾出行服務管理系統、湖北省勞動就業管理系統等應用平臺進一步建設好。網民輕點鼠標，就可以了解全省動態路況、“聽”到交通氣象，為出行導航，也可以在線了解查詢職業技能培訓、技能鑒定有關政策法規、鑒定結果。或查詢自己是否符合低保對象條件、應享受的低保待遇。以及查詢公積金賬戶、社會保險賬戶、新農村合作醫療參合住院、參合門診信息等。省政府門戶網站將盡力為網民提供服務系統查詢，逐步實現網民“足不出戶，縱覽天下”的愿望。

三是信息傳播方式從單一式向受眾傳播變為雙向式“互動交流”。不斷完善公眾訴求、在線溝通、在線訪談、網上調查等交流互動平臺功能，提升公眾參與水平，滿足網民參與權和監督權的需要。

2008年，‘門戶網站編輯部重點建設“在線訪談”視頻欄目，定期和不定期邀請省政府領導、部門和各地方政府負責人，圍繞黨委、政府的中心工作，網上宣講形勢政策。傾聽網民訴求，聚集民氣，共促發展。在嚴格內容把關、技術把關的前提下，節目采取直播形式，并為網民提供了網上發言、電話接人等互動通道，全年制作節目30多期，相關視頻的網絡點擊量突破100萬次。

2008年初湖北省“兩會”期間。編輯部邀請武漢城市圈“兩型社會”綜合配套改革試驗區所在的9個城市市長作客“在線訪談”欄目，展發展藍圖，報工作進展。擺現實問題，網民反響強烈。年底。湖北省省長李鴻忠也作客“在線訪談”欄目。暢談湖北省的改革發展和當前經濟形式下湖北的發展方向。原定40分鐘的訪談，延長至2個多小時。在線人數最高時達到1萬人次，一周內累計吸引11萬人次觀看了視頻實況。人民網、新華網、搜狐、新浪以及千龍網、東方網等數十家中央和地方重點新聞網站、商業門戶網站進行了同步直播。