失物招領(lǐng)

鐘小宇 田 欣

在成都,“丟三落四”的現(xiàn)象愈發(fā)普遍,找警察?太OUT了吧,撿到一分錢也交到民警手里面的年代已經(jīng)遠去;滿大街順路尋找?太沒效率了吧,還有作秀嫌疑;依靠民間網(wǎng)站?貌似力量相對還是薄弱,猶如大海撈針。根據(jù)《成都女報》聯(lián)合大成網(wǎng)的調(diào)查顯示,東西掉了,超過60%的成都市民選擇“自認倒霉”,拾到東西,大多數(shù)市民不知所措,儼然一個“燙手山芋”。

“哪里找?”“送到哪?”到底該怎么辦?

尷尬現(xiàn)狀一:民間失物招領(lǐng)網(wǎng)舉步維艱

“撿東西丟東西,上網(wǎng)發(fā)帖找回來!”曾幾何時,東西丟了?網(wǎng)上找!撿到東西?發(fā)帖尋!“網(wǎng)絡(luò)尋物”打破常規(guī)成為“尋物”靈丹妙藥,一度成為“潮流”。成都失物招領(lǐng)網(wǎng),失物搜搜搜,口碑網(wǎng)成都尋物,成都失物招領(lǐng)大聯(lián)盟等網(wǎng)站應(yīng)運而生,在一定程度上為市民“尋物”提供了便利。

記者輾轉(zhuǎn)聯(lián)系到“失物搜搜搜” 網(wǎng)站的創(chuàng)始人——來自川師外語學(xué)院的3名大學(xué)生,談及當(dāng)初創(chuàng)立“失物搜搜搜”的初衷,創(chuàng)始人之一小袁打開了話匣子,“靈感還是來源于自己,大4畢業(yè)的時候,因為我是班上管生活的委員,一次團隊活動,全班同學(xué)托管在我這的門票隨著錢包卻不翼而飛了,當(dāng)時找公安、找車站都沒有任何線索,最后全班同學(xué)只得集體補票,這個事件在我心上刻上深深記憶,心想要是能有一個快速有效的平臺,該有多好啊。后來畢業(yè)后,和班上幾個要好的哥們一碰撞,就創(chuàng)立了這個搜搜聯(lián)盟,希望對那些想找東西、想送回東西的人有所幫助。”小袁介紹,在“搜搜”網(wǎng),可按“身份證尋物”“出租車尋物”“地點尋物”等小點進行登記、搜尋,“從08年初開站至今,還是幫助50多人找到了東西,可惜現(xiàn)在的情況并不理想,也許是我們站的知名度不高,也許是很多人根本對丟失東西沒有任何希望,造成很多登記都是‘死的?！?/p>

同樣的,據(jù)記者調(diào)查,之前在市民的提議下,這個打著實現(xiàn)各個失物招領(lǐng)處的信息在網(wǎng)上快速“集合”,號稱成都最大的失物招領(lǐng)網(wǎng)——“失物招領(lǐng)大聯(lián)盟”也在運營4個月后壽終正寢?！皼]辦法啊,雖然前期通過各種渠道做了很多宣傳,但效果都不理想,真正上來發(fā)帖尋物送物的人很少,迫不得已只有關(guān)閉了。”運營者成都全搜索相關(guān)負責(zé)人嘆了口氣,“探索努力后發(fā)現(xiàn),可能民間力量終究有限,要想真正的從源頭做到物歸原主,還是需要政府部門牽頭?！?/p>

尷尬現(xiàn)狀二:出管處失物存儲室爆滿無人領(lǐng)

匆忙上車,急忙下車,啊!東西忘在車上了!怎么辦?相信不少人都遇到如此窘境,將物品遺忘至出租車,出租車儼然成為“失物”重災(zāi)地。不過,先別著急,據(jù)成都市交委出租車管理處相關(guān)負責(zé)人介紹,出租車東西丟了,只要保留發(fā)票,就有可能找回蹤影,目前出管處的失物儲存室中共存放著大大小小將近500多件失物,儲藏室4個5層儲物架也都被失物堆滿?！斑@還不是全部的失物,還有更多的失物被儲存在各個出租車公司等待認領(lǐng)。”

記者打開成都市交委成都出租車官網(wǎng),根據(jù)失物存儲室發(fā)布的“拾物招領(lǐng)板塊數(shù)據(jù)顯示,共有2450條拾物招領(lǐng)信息,其中90%以上的失物都處于“未認領(lǐng)”狀態(tài)。而在“失物掛失”板塊上,3864條掛失信息,找到物品的失主寥寥無幾,大多數(shù)都還處于“物品尚未找到”狀態(tài)。

拾物招領(lǐng)找不到失主,致使大量失物堆砌于出管處失物存儲室;失物掛失找不到拾主,失主還在蒙受經(jīng)濟損失。到底是什么樣的原因造成了這樣的結(jié)果呢?“那是因為很多失主對自己能找回丟失的物品缺乏信心,除了手機、電腦、相機、現(xiàn)金等貴重物品失主會打來電話尋領(lǐng)外,其他無關(guān)緊要的小東西,大部分人最終都自認倒霉放棄了。”出管處失物存儲室工作人員表示,根據(jù)他多年的經(jīng)驗,對于一般東西,90%以上人都選擇了直接放棄。只有相對重要物品,才會全力尋找。“還記得前幾天來尋物的熊先生,他10月22號晚上11點30分左右,在永豐附近一巷子搭乘出租車駛往外化成營康西路一小區(qū)門口,下車后才發(fā)現(xiàn)準備送給女朋友的LV包包落在了出租車的后座上,才匆忙聯(lián)系我們,現(xiàn)在我們正根據(jù)他提供的線索全力尋找?！?/p>

出管處失物存儲室的工作人員提醒大家,失主可在六個月內(nèi)憑本人有效身份證明到市交委出租汽車管理處領(lǐng)取公布的拾物。乘客丟失東西后可以撥打出管處失物存儲室的失物招領(lǐng)電話86674889登記找尋,也可登錄官網(wǎng)填寫相關(guān)信息?！耙驗樵诔龉芴幑倬W(wǎng)留言尋物需留姓名、丟失物品、電話號碼等關(guān)鍵信息,如遇到有人自稱拾到某物,進行電話聯(lián)系,或者異地手機和異地銀行卡,要求匯款過去,很可能是騙局?！?/p>

聽老民警說那過去的故事

從我們聯(lián)合大成網(wǎng)做的調(diào)查可以看出,現(xiàn)代人撿到東西,只有2.50%的人會第一時間想到派

出所。

是什么讓傳統(tǒng)的公安機關(guān)在失物招領(lǐng)中處于如此尷尬的位置?記者點開成都市公安局在線辦事服務(wù)指南,連續(xù)翻了5頁,在市公安局辦理事項一欄中,148條辦事服務(wù)事項中沒有一項和“尋物”有關(guān),致電成都市公安局市民服務(wù)熱線,熱線員簡單表示,“尋物”可以聯(lián)系當(dāng)?shù)嘏沙鏊?至于是否有效,找尋時間等細節(jié),沒有過多表達。

記者隨機聯(lián)系了一位在基層工作20余年的萬姓老民警,談及派出所職能之“失物招領(lǐng)”,他嘆氣表示,陷入尷尬他們也很為難。

“大約10年前吧,大家都有一種公共意識,那就是撿到東西要歸還,怎么歸還?通過派出所是主流途徑,但現(xiàn)在隨著時代的進展,派出所失物招領(lǐng)點的職能越來越淡化,丟的人沒信心來找,撿東西的人沒意識來交,變成了很模糊的一個界的?！崩先f介紹道,按照流程,撿到失物交到轄區(qū)派出所,會有專門的民警負責(zé)登記,詢問相關(guān)情況,進行走訪,尋找線索,直至尋找到失主,“我們也比較頭痛,部分失物里面都有失主的相關(guān)信息,比如相關(guān)證件等,這樣就比較好找(失主),經(jīng)過調(diào)查走訪實在找不到失主信息時,就很有可能變成死證,而且有很多不定性因素有很多。”老萬回憶,大約一個月前,有位女士稱因自己丟了錢包,到轄區(qū)派出所開身份證明,順便詢問警方能否尋物,他拉開裝失物的抽屜,看著里面起碼堆積了20多個花花綠綠的錢包時,前來開證明的女士震驚了?！胺彩悄苷业骄€索,我們都會將撿來的物品送回,但更多的是沒有相關(guān)證件,也沒有人主動前來認領(lǐng),自然成為‘死證。”

專家倡議:

失物招領(lǐng)機構(gòu)應(yīng)該由國家部門牽頭

《成都女報》對話胡光偉(現(xiàn)任四川社會科學(xué)院社會學(xué)研究所副所長、中國青少年犯罪研究成都聯(lián)絡(luò)中心副主任、四川省馬克思主義學(xué)會常務(wù)副會長、四川青少年犯罪研究會副會長)

熊貓城和省體育館之間曾有過失物招領(lǐng)處

《成都女報》:您之前掉了東西怎么辦?

胡光偉:以前當(dāng)然都是去派出所掛失的。在以前,公安局都設(shè)有“失物招領(lǐng)處”。而且我還記得以前成都也建過專門的失物招領(lǐng)處,我還把撿到的東西交給過那里,當(dāng)時好像是設(shè)在熊貓城和省體育館之間的一個街道上面?，F(xiàn)在掉了東西,第一個想起的地方還是派出所。

還是應(yīng)該歸國家部門管

《成都女報》:您認為失物招領(lǐng)應(yīng)該是歸哪里管?為什么?

胡光偉:我認為失物招領(lǐng)還是應(yīng)該歸國家部門管理,就像最早公安局里的“失物招領(lǐng)處”一樣,歸國家管理能給與公民的財產(chǎn)更多保障。現(xiàn)在僅僅在公安局里的“失物招領(lǐng)處”已經(jīng)不像以前那樣能有效地解決丟失物品或撿到失物問題了,還要借助更多的平臺,網(wǎng)絡(luò)的平臺比較適合現(xiàn)在社會的發(fā)展狀況。

《成都女報》:假如您掉了東西,你覺得找到的幾率怎樣?

胡光偉:說實話,這個很難說,還得看丟的是什么樣的東西了?，F(xiàn)在人們普遍對能找回失物的信心比較小,這也和現(xiàn)在沒有設(shè)立一個效率高的失物招領(lǐng)機構(gòu)有關(guān)。

《成都女報》:成都有沒有必要像武漢一樣,由政府帶頭在成都市內(nèi)建立各個失物招領(lǐng)點及網(wǎng)站?

胡光偉:首先,我要更正一下,不是學(xué)習(xí)武漢建立失物招領(lǐng)點,而是恢復(fù)失物招領(lǐng)點。成都以前是有專門的失物招領(lǐng)點的,就是設(shè)在熊貓城和省體育館之間的一個街道上面的那個,現(xiàn)在不知道真么原因關(guān)閉了。各個失物招領(lǐng)點及網(wǎng)站的建立是個好事情,為廣大市民解決了實際生活中的問題。相應(yīng)發(fā)布信息的網(wǎng)站也應(yīng)該在政府的帶領(lǐng)下建立網(wǎng)站,在這個網(wǎng)站上掛上信息查詢系統(tǒng),在保障市民個人信息和隱私的安全的同時,相關(guān)部門將失主名字登記到查詢系統(tǒng)上,方便市民查找。

調(diào)查

撿到東西你會怎么辦?

在久遠的童年,我們都知道,“我在馬路邊撿到一分錢”是要“交到民警叔叔手里邊”,但是在如今,當(dāng)我們丟了東西想找回來,或者拾到東西的時候,還會在第一時間想到去派出所嗎?

1.當(dāng)你在路邊發(fā)現(xiàn)一個裝得鼓鼓囊囊的錢包,你會:

A假裝沒看見走開去,肯定是騙子故意扔的,少惹麻煩

320 (50.08%)

B如果沒有人看到,撿起來據(jù)為己有 149 (23.32%)

C走很遠的路交到派出所去 16 (2.50%)

D撿起來但不知道怎么辦,有人來找就還,沒人來問就懶得管 154 (24.10%)

2.當(dāng)你在出租車上丟了錢包,又忘記出租車公司名字,你會:

A打電話到派出所 51 (7.96%)

B打電話到交通廣播 38 (5.93%)

C打電話到所有出租車公司 107 (16.69%)

D肯定找不回來了,自認倒霉 445 (69.42%)

3你認為失物招領(lǐng)應(yīng)該是哪里管?

A哪里都管不了 211 (33.02%)

B媒體,幫忙發(fā)布失物招領(lǐng)的公告信息 62 (9.70%)

C派出所,但是去報了案也不見得有人會交回來 366 (57.28%)

4你認為丟了錢包找回來的幾率有多大?'

A 80% 5 (0.78%)

B 50% 48 (7.48%)

C 幾乎等于零 589 (91.74%)

“哪里找?”“送到哪?”

這個世界每天都不可避免地兜著同樣的圈子:失主找不回物品,拾物者送不歸物品,失主為找不回物品朝思暮想,拾物者為送不歸物品唉聲嘆氣。