論教師隱性知識(shí)管理的障礙因素與對(duì)策

薄金麗　徐　鑫

摘要 知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)已經(jīng)成為最具關(guān)鍵性的資源。教師隱性知識(shí)更能反映教師的專業(yè)能力和實(shí)踐水平，只有推動(dòng)隱性知識(shí)的獲得、交流、共享和轉(zhuǎn)化，才能真正發(fā)揮知識(shí)的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)教師的專業(yè)成長(zhǎng)。通過對(duì)影響教師隱性知識(shí)管理的障礙因素進(jìn)行系統(tǒng)分析，提出一些支持策略。

關(guān)鍵詞 知識(shí)管理；教師隱性知識(shí)；障礙因素；對(duì)策

中圖分類號(hào)：G40-057 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1671-489X（2009）09-0012-02

On Barriers and Tactics for Teacher's Management of Tacit Knowledge//Bo Jinli, Xu Xin

Abstract In the era of knowledge economy, knowledge has become the most crucial resource. Teachers tacit knowledge can better reflect the professional competence and the practice level of teachers. Therefore in order to play the value of knowledge and realize the professional growth for teachers, we should promote the access of obtaining, communicating, sharing and transforming of tacit knowledge. System analyze the barrier factors of tacit knowledge management, then propose some strategies to support it.

Key words knowledge management；teacher's tacit knowledge；barrier factor；tactic

Authors address

1 Institute of Education, Bohai University, Jinzhou, Liaoning 121000

2 Information Center, Bohai University, Jinzhou, Liaoning 121000

學(xué)習(xí)化社會(huì)的發(fā)展越來越注重教師的專業(yè)發(fā)展，這不僅要求教師學(xué)習(xí)書本中的理論性知識(shí)，還要挖掘教師個(gè)體頭腦中難以交流和共享的隱性知識(shí)。通過系統(tǒng)分析影響教師隱性知識(shí)管理的因素，并提出相應(yīng)的策略，幫助教師對(duì)內(nèi)隱性知識(shí)進(jìn)行有效管理，從而最大限度地發(fā)揮知識(shí)的價(jià)值。

1 影響教師隱性知識(shí)管理的障礙因素分析

知識(shí)管理過程涉及許多因素，以下從知識(shí)本身、知識(shí)主體、知識(shí)挖掘渠道、知識(shí)管理環(huán)境及組織文化5個(gè)方面對(duì)影響教師隱性知識(shí)管理的因素進(jìn)行分析。

1.1 隱性知識(shí)的固有屬性隱性知識(shí)自身的特點(diǎn)使得它不像顯性知識(shí)那樣容易被共享和傳播。

1）隱性知識(shí)的個(gè)體依賴性。日本學(xué)者野中郁次郎（Ikujiro Nonaka）曾經(jīng)說過：“隱性知識(shí)是高度個(gè)人化的知識(shí)，有其自身的特殊含義，因此很難規(guī)范化，也不易傳遞給他人?！盵1]

2）隱性知識(shí)的非編碼化。由于隱性知識(shí)的內(nèi)隱性，它們往往是以未編碼的形式存儲(chǔ)在教師個(gè)體的頭腦中，這種特性決定了它們難以被分享。通常容易被掌握的知識(shí)往往是被清晰呈現(xiàn)出來的知識(shí)。

3）隱性知識(shí)的傳遞具有衰減性。隱性知識(shí)的外化過程不可能是全部隱性知識(shí)的顯性化，總是有一部分信息被有意或無意地丟失了，即知識(shí)衰減了[2]。

4）隱性知識(shí)具有情境依賴性。隱性知識(shí)是在特定情境下形成的，當(dāng)新情境與原有情境相似時(shí)，原有的隱性知識(shí)最容易被激活。此種特性為教師之間分享教學(xué)經(jīng)驗(yàn)帶來一定困難：因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)往往是與特定的情境相聯(lián)系，無法脫離問題談經(jīng)驗(yàn)。

1.2 教師方面的障礙

1）習(xí)慣產(chǎn)生的惰性。教師的工作環(huán)境相對(duì)穩(wěn)定，他們習(xí)慣于按部就班地進(jìn)行教學(xué)，按照已有的經(jīng)驗(yàn)解決遇到的問題，不善于觀察教學(xué)中的新問題和對(duì)自己的教學(xué)行為進(jìn)行反思，這種習(xí)慣產(chǎn)生的惰性極大地抑制了教師的求知欲，限制了教師對(duì)新知識(shí)的接收。

2）自我封閉心理。在知識(shí)傳遞過程中，有的教師過于驕傲，認(rèn)為自己不需要和他人進(jìn)行交流。而有的教師缺乏自信，不敢主動(dòng)與他人交流，這些心理因素都會(huì)使大量有價(jià)值的隱性知識(shí)得不到共享。

3）教師個(gè)體認(rèn)知能力的限制。教師思維方式和認(rèn)知能力會(huì)影響他們對(duì)知識(shí)價(jià)值的判斷及看待事物的角度。知識(shí)背景不同的教師往往會(huì)對(duì)同一知識(shí)產(chǎn)生不同的理解。

1.3 隱性知識(shí)挖掘渠道方面的障礙

1）隱性知識(shí)獲得方式的復(fù)雜性。江新等將隱性知識(shí)分為基于身體、言語、個(gè)體元認(rèn)知、社會(huì)文化的隱性知識(shí)等幾類，針對(duì)每一類隱性知識(shí)又采用相應(yīng)的方式進(jìn)行共享。例如基于身體的隱性知識(shí)的獲得往往通過自身反復(fù)的實(shí)踐和體驗(yàn)，基于言語的隱性知識(shí)的獲得往往要求主體間有著與交流的主題相關(guān)的共同的知識(shí)背景等[3]。

2）激勵(lì)機(jī)制不完善。隱性知識(shí)的管理要求教師發(fā)揮積極性與主動(dòng)性，這需要良好的激勵(lì)機(jī)制做保障，使教師產(chǎn)生持久的動(dòng)力。

3）教師缺少覺察和反思的意識(shí)。有的教師忙于日常教學(xué)和科研，而疏于對(duì)自身隱性知識(shí)的覺察與反思。因此，如何能使教師將其擁有的隱性知識(shí)周期性地挖掘出來，形成知識(shí)獲取、積累、傳播和應(yīng)用的良性循環(huán)也是知識(shí)挖掘工作的一個(gè)難點(diǎn)。

1.4 隱性知識(shí)管理環(huán)境方面的障礙

1）隱性知識(shí)的產(chǎn)權(quán)難以界定。隱性知識(shí)是一種無形的資源，由于其難以清晰化表達(dá)，無法界定它的產(chǎn)權(quán)。在知識(shí)共享過程中，就會(huì)發(fā)生成本和收益不對(duì)稱的狀況。即在隱性知識(shí)共享的過程中會(huì)存在搭便車現(xiàn)象，會(huì)影響知識(shí)主體共享隱性知識(shí)的積極性和主動(dòng)性[4]。

2）學(xué)校忽視對(duì)隱性知識(shí)的挖掘。當(dāng)前有許多學(xué)校只注重教師顯性知識(shí)的整理和共享，比如教案的撰寫，而忽視對(duì)教師的教學(xué)心得、反思等隱性知識(shí)的挖掘。

1.5 教師組織文化的制約

1）利己主義的文化。教師組織中存在的利己主義思想會(huì)使人傾向于只想獲取不想奉獻(xiàn)，他們希望在盡覽他人知識(shí)的同時(shí)，隱藏自己的知識(shí)。

2）缺乏信任的文化。日常生活中教師往往忙于教學(xué)而忽略與同事的交往，教師之間因此缺少必要的關(guān)心與了解，使教師保護(hù)和封閉自己的知識(shí)，阻礙隱性知識(shí)的共享與傳播。

2 教師隱性知識(shí)管理策略

2.1 喚醒教師管理知識(shí)的主體意識(shí)

1）開展教學(xué)反思。教師通過不斷地進(jìn)行批判性的思考，將自身擁有的個(gè)性化知識(shí)和實(shí)踐性技能深刻地概括并清晰地表述出來，為個(gè)性化的隱性知識(shí)的傳播提供可能。

2）進(jìn)行終身學(xué)習(xí)。知識(shí)社會(huì)信息更新的速度越來越快，如果不堅(jiān)持學(xué)習(xí)，教師就無法保持自身擁有的知識(shí)的價(jià)值。教師有計(jì)劃、有目的地堅(jiān)持終身學(xué)習(xí)是隱性知識(shí)管理的前提條件。

2.2 建立有利于隱性知識(shí)管理的組織結(jié)構(gòu)

1）建立扁平化組織結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)多向交流。扁平化結(jié)構(gòu)營(yíng)造了一種自由、民主、多向的交流環(huán)境，提高了知識(shí)共享的效率；組織內(nèi)的每個(gè)成員承擔(dān)了更多的責(zé)任，激發(fā)了教師個(gè)人的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，這樣有利于開放式的知識(shí)共享。

2）關(guān)注教師團(tuán)隊(duì)的建設(shè)?？梢越⒄綀F(tuán)隊(duì)和非正式團(tuán)隊(duì)，共同完成某一任務(wù)或者針對(duì)某一領(lǐng)域中的問題進(jìn)行深入探討，為隱性知識(shí)的交流提供良好的環(huán)境。

2.3 改進(jìn)管理體制

1）建立完善的激勵(lì)機(jī)制。學(xué)校可以從物質(zhì)和精神2個(gè)方面采取高效的激勵(lì)措施來調(diào)動(dòng)教師的積極性，建立“按知識(shí)貢獻(xiàn)分配”的激勵(lì)制度，建立知識(shí)貢獻(xiàn)率的評(píng)價(jià)機(jī)制。

2）定期進(jìn)行教師之間深度匯談并記錄。在深度匯談中，團(tuán)隊(duì)成員以多樣的觀點(diǎn)探討復(fù)雜的難題，每個(gè)成員都攤出心中的假設(shè)，并自由交換他們的想法。團(tuán)隊(duì)成員在相互傾聽與接受的過程中實(shí)現(xiàn)隱性知識(shí)的外化與融合，迅速提升項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的效能[5]。

2.4 建立有利于隱性知識(shí)共享的組織文化

1）樹立正確的價(jià)值觀，建立互信及分享的文化。學(xué)校應(yīng)該加強(qiáng)各個(gè)部門、各個(gè)教師之間的交流與合作，在員工之間建立起彼此信任的關(guān)系，使大家都樂意分享自己的知識(shí)。

2）創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型學(xué)?！?。學(xué)校的建設(shè)要立足于促進(jìn)教師的專業(yè)發(fā)展，教師之間通過分享和對(duì)話來豐富自己的知識(shí)體系。要加強(qiáng)教師的使命感和集體榮譽(yù)感，使每個(gè)教師的目標(biāo)與組織的終極目標(biāo)相一致，以達(dá)到自我管理、自我約束、自我激勵(lì)的目的。

3）營(yíng)造組織中非正式的隱性知識(shí)共享環(huán)境。非正式學(xué)習(xí)環(huán)境是知識(shí)創(chuàng)新、隱性知識(shí)驗(yàn)證、傳播與管理的天然土壤，因?yàn)椋孩僮鳛殡[性知識(shí)，不能用文字完整表達(dá)，通過示范、行為，適當(dāng)?shù)膱?chǎng)景、共同的實(shí)踐最有利于傳播、發(fā)展；②在非正式學(xué)習(xí)環(huán)境中，人們?cè)诠ぷ骱拖驳耐瑫r(shí)有意或無意地共同完成體驗(yàn)與認(rèn)知過程，這與隱性知識(shí)所要求的傳播、發(fā)展環(huán)境相合[6]。隱性知識(shí)本身的難以表達(dá)性使得它的學(xué)習(xí)往往需要相關(guān)場(chǎng)景下的實(shí)踐，而非正式環(huán)境下人們之間的交流體驗(yàn)與認(rèn)知非常符合隱性知識(shí)傳播所要求的環(huán)境。

3 結(jié)束語

邁克爾?波蘭尼認(rèn)為，隱性知識(shí)是顯性知識(shí)的基礎(chǔ)，一切顯性知識(shí)都有其隱性的根源。由此看到隱性知識(shí)對(duì)人類發(fā)展的重要作用，人類的隱性知識(shí)在認(rèn)知結(jié)構(gòu)的各個(gè)層次上都起著主導(dǎo)性、決定性的作用。在對(duì)教師知識(shí)進(jìn)行研究時(shí)，教師隱性知識(shí)管理是非常值得研究的課題。通過探討影響隱性知識(shí)管理的因素，提出一些促進(jìn)知識(shí)管理的策略，以期望幫助教師更好地管理自身的隱性知識(shí)，促進(jìn)專業(yè)發(fā)展。

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