企業(yè)家的關(guān)注點(diǎn)：員工的第一反應(yīng)

蔣　燕

還未看到這本書之前，先聽到是一則關(guān)于本書的趣事。書是在北京東四環(huán)邊上一家印刷廠印刷的，工廠員工們每天都在印書、裝書，但他們卻從來不會認(rèn)真看書。偶然一天，老板看過了這本書——《成就你一生的第一反應(yīng)》，便讓工廠的每個(gè)人都必須要認(rèn)真閱讀這本書。工作人員們都驚呼：從來沒有過的怪事兒！

聽到這個(gè)故事，筆者也有了些觸動，到底是什么樣的書，可以打動一個(gè)天天靠印書為生，甚至對書都厭煩的印刷廠老板呢？

終于拿到書了，封面并不是很出彩：通常模式的暢銷書設(shè)計(jì)，封面顏色對比鮮明，書的名字也搞得巨大。翻看，匆匆掃過目錄；突然，眼前一亮。

這部凝結(jié)了陳辛先生多年的管理心血的著作，細(xì)細(xì)看過；才意識到前面的那個(gè)趣事并非謠傳。

《成就你一生的第一反應(yīng)》通過生動、形象的語言，把復(fù)雜的職場法則說得更具體、更明確。例如：“上司只做‘選擇題，不做‘問答題”，提醒部屬要積極主動想好解決方案或?qū)Σ撸皇呛唵蔚匕褑栴}拋給上司，等待收割上司的智慧成果；“部屬是上帝的‘半成品”，提醒管理者們，自己的責(zé)任之一就是要鍛造和打磨部屬，使之成為一件精美絕倫的藝術(shù)品；“把每場比賽都當(dāng)做決賽”，告訴在職場上打拼的人們，要認(rèn)真對待自己說的每句話，做的每件事兒，即便是瑣碎的日常工作，都要追求最佳、達(dá)到最佳；“不要把頭埋進(jìn)沙土里”，就是告誡管理者在問題或麻煩襲來，任何逃避、躲藏都毫無意義，必須去正面應(yīng)對；“天使會飛，是因?yàn)樗炎约嚎吹煤茌p”，告誡人們放低姿態(tài)，只有這樣才能吸收別人更多的經(jīng)驗(yàn)與智慧；“不要自己單獨(dú)就餐”，告訴人們利用一切機(jī)會和可能，搞好與同事的關(guān)系……

或許是因?yàn)樽约阂沧銎髽I(yè)管理的緣故，看到這些內(nèi)容，就感覺很親切、很激動。所謂親切是因?yàn)樽约阂呀?jīng)無數(shù)次跟員工講過類似的理念；所謂激動是因?yàn)榻K于找到了一本可以放心讓員工看，且讓大家看了會收到管理效果的圖書。

企業(yè)的競爭越來越復(fù)雜，越來越激烈，我們只要依靠人，才可能立于不敗之地。而這個(gè)人，就需要是擁有正確的思路、理念、態(tài)度和行為的人。

《成就你一生的第一反應(yīng)》這本書所有的內(nèi)容，都是基于塑造這樣的人為出發(fā)點(diǎn)。從另一個(gè)角度上，作為企業(yè)管理者，也需要反過來，從員工的第一反應(yīng)來關(guān)注、來評價(jià)、來培養(yǎng)自己企業(yè)的人。

《成就你一生的第一反應(yīng)》，改變了我對市場上此類圖書的負(fù)面看法，也轉(zhuǎn)變了我對員工的關(guān)注點(diǎn)，就是他們的第一反應(yīng)。