我國(guó)現(xiàn)代企業(yè)職工素質(zhì)現(xiàn)狀及其提升對(duì)策

(浙江工業(yè)大學(xué)經(jīng)貿(mào)管理學(xué)院浙江杭州310032)

摘要本文分析了我國(guó)現(xiàn)代企業(yè)職工素質(zhì)的現(xiàn)狀以及存在的問(wèn)題，認(rèn)為現(xiàn)代企業(yè)職工應(yīng)具有較高的學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力、合作能力和道德修養(yǎng)。要培養(yǎng)高素質(zhì)的職工，必須營(yíng)造良好的環(huán)境，推進(jìn)教育培訓(xùn)改革，創(chuàng)新管理機(jī)制，完善保障措施。

關(guān)鍵詞企業(yè)；職工素質(zhì)；提高；研究

隨著新技術(shù)革命的迅猛發(fā)展，一個(gè)以知識(shí)和信息為基礎(chǔ)的、科學(xué)技術(shù)帶動(dòng)的、競(jìng)爭(zhēng)與合作并存的全球化市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)格局已經(jīng)形成，尤其是我國(guó)加入WTO 后，我國(guó)企業(yè)面臨的將不再是國(guó)內(nèi)和國(guó)際兩個(gè)市場(chǎng)，而是將國(guó)內(nèi)、國(guó)際兩個(gè)市場(chǎng)融合成的一個(gè)更大的、更加開(kāi)放的一體化市場(chǎng)，形勢(shì)更加復(fù)雜多變，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈殘酷。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的特征是知識(shí)型競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)濟(jì)，這種經(jīng)濟(jì)特征對(duì)現(xiàn)代企業(yè)職工素質(zhì)提出了全新的要求。企業(yè)要想立足市場(chǎng)并謀求發(fā)展，必須努力提高職工素質(zhì)，全力打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，盡快形成企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

一、我國(guó)現(xiàn)代企業(yè)職工素質(zhì)的現(xiàn)狀

長(zhǎng)期以來(lái)，由于受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的影響和經(jīng)濟(jì)文化比較落后條件的制約，職工素質(zhì)同企業(yè)發(fā)展、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求還有很大差距，主要表現(xiàn)在：

1、文化素質(zhì)低，不適應(yīng)社會(huì)化大生產(chǎn)的需要

從總體上講，我國(guó)勞動(dòng)者的素質(zhì)還比較低，與世界發(fā)達(dá)國(guó)家相比還有很大差距，特別是文化素質(zhì)差距更大。

2、職工的技術(shù)素質(zhì)、現(xiàn)代化操作技能不高

許多國(guó)有大中型企業(yè)不惜投入巨額資金，大量引進(jìn)世界先進(jìn)的現(xiàn)代化新設(shè)備、新技術(shù)，但有不少企業(yè)用電腦、微機(jī)控制的先進(jìn)設(shè)備，卻因職工的技術(shù)素質(zhì)達(dá)不到要求而被迫中途改用手工控制，人為地使現(xiàn)代化設(shè)備發(fā)揮不出應(yīng)有的作用。這樣既大量浪費(fèi)人力物力，又多耗費(fèi)能源，也大大提高了產(chǎn)品的成本，使本該盈利的企業(yè)步入了虧損的行列。

3、我國(guó)企業(yè)傳統(tǒng)的激勵(lì)方式缺乏正效應(yīng)

改革開(kāi)放以來(lái)，國(guó)有企業(yè)的傳統(tǒng)激勵(lì)方式受到?jīng)_擊，企業(yè)雖然嘗試了新的激勵(lì)方式，如制定合理的獎(jiǎng)懲制度等，但仍然存在一定的問(wèn)題，主要是：未能正確處理物質(zhì)因素激勵(lì)和精神因素激勵(lì)的關(guān)系；現(xiàn)行企業(yè)體制不利于發(fā)揮職工的積極性；缺乏合理的分配制度。

二、現(xiàn)代企業(yè)職工應(yīng)具備的素質(zhì)

現(xiàn)代企業(yè)職工的素質(zhì)，應(yīng)是一個(gè)全新的綜合素質(zhì)，具有較高的學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力、合作能力和道德修養(yǎng)。

學(xué)習(xí)能力。

持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)力和創(chuàng)新力是世界經(jīng)濟(jì)全球化對(duì)現(xiàn)代企業(yè)職工素質(zhì)的必然要求。按照學(xué)習(xí)型組織理論，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)說(shuō)到底是學(xué)習(xí)力的競(jìng)爭(zhēng)。學(xué)習(xí)力就是人學(xué)習(xí)、理解、掌握、運(yùn)用知識(shí)的能力，包括學(xué)習(xí)動(dòng)力、學(xué)習(xí)毅力和學(xué)習(xí)能力三個(gè)方面。因此，無(wú)論職工處在企業(yè)什么位置，都必須有這種危機(jī)感，必須有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，這是我們適應(yīng)時(shí)代、立足崗位的基礎(chǔ)。作為企業(yè)職工要提高自己的素質(zhì)，必須克服阻力和隋性，增強(qiáng)學(xué)習(xí)力。要明確學(xué)習(xí)的目標(biāo)，選擇正確的方法，善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)會(huì)在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作。

創(chuàng)新能力。

江澤民同志指出：創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力。學(xué)習(xí)是重要的，但只注重學(xué)習(xí)而不善于思考運(yùn)用，缺乏創(chuàng)新的活力，工作就很難取得突破。創(chuàng)新是做好一切工作的前提。一個(gè)有發(fā)展前途的企業(yè)必是一個(gè)充滿活力和創(chuàng)新精神的企業(yè)，一個(gè)成功的員工也必定是一個(gè)充滿活力和富有創(chuàng)造力的員工。一個(gè)合格的企業(yè)職工可能不是發(fā)明家，卻必須具有創(chuàng)新思維，善于提出制造新產(chǎn)品的新方法。實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，要有強(qiáng)烈的進(jìn)取觀念和創(chuàng)新意識(shí)，工作不能機(jī)械、被動(dòng)，而應(yīng)積極主動(dòng)地去思考、探索和嘗試，帶著強(qiáng)烈的事業(yè)心、好奇心去追求更多的知識(shí)和信息，從而激活自己的創(chuàng)新思維；還要樹(shù)立科學(xué)的精神，立足現(xiàn)實(shí)但又不拘泥成見(jiàn)，尊重客觀存在但又不自縛手腳，結(jié)合實(shí)際工作開(kāi)動(dòng)腦筋，努力鉆研，發(fā)揮創(chuàng)造力，不斷實(shí)現(xiàn)新的突破。

合作能力。

現(xiàn)代企業(yè)如同一架龐大的機(jī)器，它的正常運(yùn)轉(zhuǎn)需要各個(gè)部門(mén)的協(xié)調(diào)配合，這種協(xié)調(diào)配合能力也是現(xiàn)代企業(yè)職工應(yīng)具備的基本素質(zhì)。《追求卓越》一書(shū)的作者、美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家華特曼在考察了美國(guó)62家大公司后得出一個(gè)結(jié)論：貫穿所有美國(guó)杰出公司的一個(gè)共同特色，就是企業(yè)文化。所謂企業(yè)文化就是大家共同遵守的價(jià)值觀念，是指企業(yè)長(zhǎng)期形成的、具有企業(yè)個(gè)性的信念和行為方式。其核心內(nèi)容就是建立共同的價(jià)值觀，培養(yǎng)團(tuán)結(jié)合作精神。在生產(chǎn)任務(wù)完成過(guò)程中，職工每天都會(huì)面臨大量問(wèn)題，要處理各種各樣的矛盾，如果不能夠協(xié)調(diào)合作，就會(huì)極大地影響效率，造成人力內(nèi)耗和資源浪費(fèi)，這是每一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)都不能容忍的。一個(gè)有發(fā)展前景的企業(yè)應(yīng)該是一個(gè)有凝聚力的企業(yè)，一個(gè)非常講究合作的企業(yè)。因此，作為現(xiàn)代企業(yè)職工應(yīng)該不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)，樹(shù)立大局觀念和團(tuán)結(jié)意識(shí)，善于與人合作，善于與人坦誠(chéng)相見(jiàn)，并能傾心地接受他人意見(jiàn)，通過(guò)相互溝通，消除隔閡，增進(jìn)了解，實(shí)現(xiàn)信息、知識(shí)、成果共享，增強(qiáng)集體的競(jìng)爭(zhēng)能力。

道德修養(yǎng)。

修身立德對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)職工十分重要。一個(gè)人對(duì)企業(yè)的價(jià)值并不完全取決于他的能力，在很大程度上還取決于他的工作動(dòng)機(jī)，也就是他的敬業(yè)程度和積極性水平。現(xiàn)代企業(yè)職工必須嚴(yán)于律己，以事業(yè)為己任，進(jìn)行嚴(yán)格的自我修煉，形成良好的精神狀態(tài)和心理素質(zhì)。首先，要有高尚的品格，強(qiáng)烈的責(zé)任感。做人是立身之本，一個(gè)人如果品格低下，做事不負(fù)責(zé)任，能力再?gòu)?qiáng)也會(huì)被社會(huì)所拋棄。因此，現(xiàn)代企業(yè)職工必須樹(shù)立獻(xiàn)身企業(yè)、忠誠(chéng)事業(yè)的遠(yuǎn)大志向，激起對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)的內(nèi)在動(dòng)力，努力培養(yǎng)愛(ài)崗敬業(yè)、吃苦耐勞、一絲不茍、遵紀(jì)守法、團(tuán)結(jié)協(xié)作的良好道德品質(zhì)，這是立足企業(yè)和事業(yè)成功的根本所在。其次，要有執(zhí)著的追求。執(zhí)著的追求是一種積極進(jìn)取的精神，主要體現(xiàn)在堅(jiān)強(qiáng)的意志方面，表現(xiàn)為在挫折和逆境中具有超常的耐力。在確立奮斗目標(biāo)后，要勇于向極限挑戰(zhàn)，向自我挑戰(zhàn)，具備強(qiáng)大的自我超越能力，充分體驗(yàn)“工作著是美麗的”，在工作創(chuàng)造中感悟生命的意義和人生的價(jià)值。

三、提升現(xiàn)代企業(yè)職工素質(zhì)的途徑

面對(duì)復(fù)雜的國(guó)際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，要培養(yǎng)造就高素質(zhì)的職工，必須付出極大的努力，既要系統(tǒng)研究，又要善于創(chuàng)新。

1、營(yíng)造良好的環(huán)境

一個(gè)人的天資和才能能否得到發(fā)展，取得什么樣的成功，與他所處的環(huán)境是分不開(kāi)的。要培養(yǎng)造就具有時(shí)代氣息的職工隊(duì)伍，必須營(yíng)造一個(gè)全新的客觀環(huán)境。

2、推進(jìn)教育培訓(xùn)改革

教育培訓(xùn)是提高企業(yè)職工素質(zhì)進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的首要保證措施。作為現(xiàn)代企業(yè)，必須緊密跟蹤世界經(jīng)濟(jì)技術(shù)信息和行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，努力分析本企業(yè)職工的素質(zhì)狀況，并與國(guó)內(nèi)外同行業(yè)、同類(lèi)型企業(yè)職工狀況相比較，不斷總結(jié)和探索，推進(jìn)教育培訓(xùn)改革，建立適應(yīng)新形勢(shì)的培訓(xùn)體系。

3、創(chuàng)新管理機(jī)制

在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)，提高職工素質(zhì)，關(guān)鍵要在機(jī)制上創(chuàng)新，比如建立人員培養(yǎng)導(dǎo)向機(jī)制、建立優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制、引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制、建立正確的用人機(jī)制。

四、培養(yǎng)現(xiàn)代企業(yè)職工素質(zhì)的保障措施

提高職工素質(zhì)，需要建立和完善配套政策來(lái)予以保障。

1、完善利益分配政策

改革現(xiàn)行的薪資制度，應(yīng)按崗位的技術(shù)含量、創(chuàng)造價(jià)值的大小來(lái)決定其薪資的高低，在企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益的前提下，按照員工知識(shí)占有的多少、能力的強(qiáng)弱、貢獻(xiàn)的大小等因素決定薪酬，使人這個(gè)最活躍的因素真正活躍起來(lái)。

2、建立科學(xué)的人才管理和流動(dòng)政策

對(duì)職工進(jìn)行不同階段的動(dòng)態(tài)考試、考評(píng)，同時(shí)，把對(duì)職工素質(zhì)考評(píng)分?jǐn)?shù)的高低列入管理者職位升、降的一個(gè)重要考評(píng)內(nèi)容來(lái)定期進(jìn)行。

3、激勵(lì)保護(hù)政策

要完善對(duì)企業(yè)優(yōu)秀員工的精神激勵(lì)政策；要完善驅(qū)動(dòng)科技創(chuàng)新人才為企業(yè)服務(wù)的激勵(lì)和傾斜政策；要制定對(duì)科技創(chuàng)新人才的保護(hù)政策，對(duì)科技人員的發(fā)明創(chuàng)造進(jìn)行專利保護(hù)，真正使優(yōu)秀職工在政治、經(jīng)濟(jì)等各個(gè)方面受到尊重，引導(dǎo)職工不斷提高素質(zhì)，創(chuàng)造一流業(yè)績(jī)。

綜上所述，要使職工素質(zhì)適應(yīng)企業(yè)發(fā)展，適應(yīng)企業(yè)成為市場(chǎng)的主體，提高企業(yè)職工素質(zhì)已成為企業(yè)亟待解決的當(dāng)務(wù)之急。提高企業(yè)職工素質(zhì)是企業(yè)生存發(fā)展的根本之一，也是社會(huì)穩(wěn)定、國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要保證。隨著企業(yè)改革和發(fā)展，提高職工素質(zhì)應(yīng)根據(jù)企業(yè)自身實(shí)際，采取有針對(duì)性的措施，不斷的進(jìn)行創(chuàng)新。在具體的實(shí)踐中，要以提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益為本，挖掘發(fā)揮提高職工素質(zhì)的內(nèi)在潛能，提高企業(yè)整體的戰(zhàn)斗力，推進(jìn)企業(yè)的基礎(chǔ)工作，不斷壯大企業(yè)的實(shí)力，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中始終立于不敗之地。

作者簡(jiǎn)介

胡一鋒(1982-)，男，浙江寧波人，碩士研究生，主要從事企業(yè)管理研究．