大學生應聘造假行為及其防范對策

程　君

摘要：應聘造假行為是應聘者非誠信的表現，對同一崗位的競聘者產生顯失公平，并嚴重影響用人單位招聘質量，增加招聘風險及其成本。文章結合大學生應聘造假行為，對其主要危害性、誘因進行了分析，提出了要通過提高造假行為成本、綜合運用測評技術、加強教育與引導、建立就業信用系統、健全法律法規等對策，防范和盡量杜絕應聘造假行為。

關鍵詞：招聘管理；應聘造假行為；招聘質量；誠信機制

中圖分類號：F241文獻標識碼：A文章編號：1009-2374（2009）09-0085-02

一、應聘造假行為的特點

（一）帶有流行趨勢

近年來，由于就業崗位競爭激烈，應聘簡歷造假、修改成績、偽造技能資格證書等惡意造假行為在就業過程中屢見不鮮。2006年，南京師范大學教育學院經素針對南京高校研究生誠信狀況進行了一次專業的心理調查結果表明：起碼有1/4的學生并不抵觸在求職中改變自己的履歷，進行造假行為，具有造假傾向。

（二）造假人數呈增加趨勢

青島市人事局人才市場2008年2月份公布的統計數據顯示，2007年，青島市人才市場驗證總數為6906份，其中查處偽造學歷201份、國家不承認學歷226份。與此同時，求職場上出現的假學歷、假班長書記“頭銜”、“一個班級中竟然有十幾位班長”、“大學生應聘難題：還有多少簡歷是真的？”等現象非常值得深思。

（三）滲透在招聘全過程

“簡歷不作假，就業一大傻”、“真簡歷、假簡歷，找到工作就是好簡歷”等流行語從另外一個側面展現了大學生應聘過程中的簡歷造假行為。實際上，大學生應聘造假行為不僅僅表現在篡改、偽造學習成績單、英語四六級證書（成績單）以及計算機等級證書、榮譽證書等方面，還可能會虛填社會實踐活動經歷。此外，在情境面

試、職業測評等過程中虛假作答、說謊等等，均是造假行為。

二、主要危害

（一）形成不正當競爭

從程度上來看，造假行為本身及其產生的負面影響程度有輕重之分，但其性質卻同等惡劣，都是將誠信拋之一旁，競相用虛假信息粉飾簡歷。從競爭成本的構成要素來看，大學生在要想在學業成績、技能證書、實踐活動經歷、任職履歷（學生社團、班級、學校的社團）等方面取得優異的成績，必須付出時間、金錢、精力等相關投入。僅憑通過復制、偽造、虛填等途徑進行造假，勢必可能會增加被錄用的機會，顯然是對真正付出的大學生產生不公平感。

（二）增加企業招聘成本

由于企業擁有不完全信息， 對應聘者的情況不可能充分了解，再加上鑒定難度加大、鑒定成本增加，可能會增加企業的甄別成本，甚至導致招聘的失敗。研究表明，讓錯誤人選進入領導班子的代價是巨大的，因為選擇和培訓一名低級主管可能耗資5000美元，選擇和培訓一名高級主管可能耗資2.5萬美元。

在精細化管理的背景下，企業正致力于推進管理變革，通過縮小規模、減少管理層次。一旦新聘人員不稱職或者不具備企業要求的職業技能，則會對企業造成加大損失。

（三）破會社會信用機制

在履行社會各項交易過程中，信用表現、形式、工具、制度的發展、完善，是衡量市場經濟體制健康運行的重要評價指標。在信用評價體系不夠健全的情況下，造假行為一旦得逞，造假當事人滋生“不勞反而能多獲”的荒謬念頭。在社會經濟活動中，各種行為活動都是通過個人的行為來實現。一旦信用鏈條嚴重受損，則破壞社會

信用機制，增加交易成本。

三、誘因分析

（一）主觀原因

大學生應聘造假，主觀原因主要包括喪失誠信品質、就業競爭力欠缺、應聘成功的動機較強等因素。

（二）客觀原因

從客觀原因分析，主要涉及社會誠信體系不完善、對失信的獎懲制度不健全、道德約束機制不健全、就業壓力加大、信息不對稱（企業擁有不完全信息，對應聘者的情況不可能充分了解）等因素。

四、防范對策

（一）提高造假行為的成本

適當提高造假所花費的實際成本。企業可以要求應聘者提供盡可能多的證明材料及其原件。如學習成績單、技能證書、實踐活動等，盡量要求提供原件或者簽注證明人信息或者相應的證明材料。

加大對造假人員的懲戒力度。作為企業，可以要求應聘者在提交簡歷、面試、簽訂聘任合同中均作出愿意接受的懲罰承諾，并對個性簡歷、相關附件的復印件進行簽字，確認其真實性。一旦被證實其中具有偽造、虛假行為的，給予解除勞動合同、經濟處罰（依據公司管理制度、文件規定）。

提高應聘者因聲譽受損而帶來的危害程度。通過公司網絡、高校就業辦公室網站等途徑，可以經適當技術處理（如隱瞞身份證部分號碼）將造假的應聘者的不良記錄及其相關信息向社會公布，使其不敢再造假。

（二）綜合運用測評技術

目前，部分企業已開始采用招聘測試技術與方法，如素質測評軟件、心里測驗等。通過創設模擬管理系統或者工作場景，對應聘者進行現場考核，如集體決策、處理公文、處理各種突發事件等。其中，無領導小組討論、公文筐、角色扮演、案例分析、管理游戲等測評形式將會逐步應用。在英國，使用心理學技術開展招聘已經很普遍。根據英國一家人才測評專業機構的統計，在英國，有85%的公司在使用心理測試技術招募新人。

（三）加強教育與引導

加強教育與引導。據悉，為強化誠信就業觀念，東北師大在2008屆畢業生中廣泛展開了“我誠信，我就業”系列主題教育活動。其中，專題宣傳片《臨飛的承諾——誠信求職，慎重簽約》集中了學生就業中的誠信典型以及不誠信的一些現象，在食堂、寢室等場所循環播放。吉林大學鼓勵學生多參加招聘會，多與企事業單位接觸，以實例教育的形式，讓學生自覺意識到就業不誠信行為的后果不可估量。同時，該校規定，畢業年級在“十一”前需要集中上12個學時的就業指導課，其中誠信教育是其重要組成部分。

注重從學生自我約束和社會約束雙方面入手。誠信與學生個人的修養和綜合素質有關。比如說“不作假，定吃虧”等錯誤觀念，無疑是大學生個人人生價值觀扭曲的表現。對此，東北師范大學教育學院教授楊兆山認為，必須強化學生的誠信觀念，并提高到做人做事的高度來看待。

（四）建立就業信用系統

借助于畢業生就業信用系統，用人單位就可以驗證畢業生提供信息的真實性，通過“誠信簡歷”、“信用測評”等措施嚴控并杜絕造假信息。據悉，在高校中，東北師大研發了“學生就業誠信”和“單位招聘誠信”復合而成的“誠信雙認證系統”，建立誠信檔案，保障畢業生和用人單位能夠及時準確的查詢彼此信息。

對個人信用進行準確評價和披露，有助于提高個人的履約和守信程度，提高全社會的信用程度。從可行性來看，可以考慮引入社會個人信用聯合征信系統，建立統一的數據庫管理查詢系統。同時，將個人誠信檔案作為學生評優獲獎、入黨、就業、發放助學貸款的一個重要指標。對講誠信的行為和個人要給予表彰和鼓勵，對不講誠信的行為和個人不僅要記錄在案還要制定相應的處罰措施。

（五）健全法律法規

對造假行為，要逐步健全法律法規，加大打擊力度。情節嚴重者應當公開曝光，給予應有的處分、處罰，決不姑息遷就。對偽造、販賣及使用假冒學歷證書者、職業資格證書、英語等級證書、計算機等級證書等，要采取行之有效的措施進行嚴厲打擊，對觸犯法律者要繩之以法。

參考文獻

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作者簡介：程君（1978－），男，湖北鄂州人，忠縣一勝特工模材料有限公司總經理助理，研究方向：人力資源管理。