淺談綠色供應(yīng)鏈及其評(píng)價(jià)指標(biāo)

方　灝

摘要：隨著環(huán)保意識(shí)的不斷增強(qiáng)，越來(lái)越多的人開始意識(shí)到，在供應(yīng)鏈運(yùn)行管理過(guò)程中，應(yīng)該同時(shí)注重環(huán)境污染問(wèn)題的研究，綠色供應(yīng)鏈應(yīng)運(yùn)而生。文章介紹了綠色供應(yīng)鏈的概念內(nèi)涵，并給出了綠色供應(yīng)鏈的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。

關(guān)鍵詞：綠色供應(yīng)鏈；評(píng)價(jià)指標(biāo)體系；環(huán)境保護(hù)

中圖分類號(hào)：F270文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1009-2374（2009）09-0094-02

20世紀(jì)中后期，雖然全球經(jīng)濟(jì)以前所未有的高速度持續(xù)發(fā)展，但由于地球環(huán)境不斷惡化及資源的過(guò)度消耗，使我們后續(xù)的生存環(huán)境和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行受到嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。于是一場(chǎng)旨在保護(hù)地球環(huán)境、保護(hù)自然資源的“綠色革命”在生產(chǎn)、流通和消費(fèi)領(lǐng)域應(yīng)運(yùn)而生。傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理往往只考慮供應(yīng)鏈上企業(yè)利益最大化，不考慮使用產(chǎn)品的廢棄物和排放物如何處理、回收和再利用等等，為環(huán)境帶來(lái)許多負(fù)面的影響。在這種情況下，綠色供應(yīng)鏈便應(yīng)運(yùn)而生。

一、綠色供應(yīng)鏈的概念和內(nèi)涵

對(duì)綠色供應(yīng)鏈等相關(guān)理論概念的研究最早始于20世紀(jì)70年代，最初僅僅是在供應(yīng)鏈管理中加入環(huán)境保護(hù)的思想，并將其作為物流管理的一個(gè)方面。直到20世紀(jì)90年代初，綠色化物流的研究才引起學(xué)術(shù)界的普遍關(guān)注，繼“返回物流”和“綠色采購(gòu)”（WEBB，1994）的提出后，密歇根州立大學(xué)制造研究協(xié)會(huì)（MRC）在美國(guó)國(guó)家科學(xué)基金（NSF）的資助下進(jìn)行了一項(xiàng)“環(huán)境負(fù)責(zé)制造（ERM）”的研究，旨在綜合考慮制造業(yè)供應(yīng)鏈中的環(huán)境影響和資源優(yōu)化利用，并于1996年提出了綠色供應(yīng)鏈的概念。隨后，北美的加拿大，歐洲的英國(guó)等一些國(guó)家都開始了對(duì)綠色供應(yīng)鏈管理的廣泛研究。

目前，在理論界對(duì)綠色供應(yīng)鏈管理還沒(méi)有確切定義，一般認(rèn)為：綠色供應(yīng)鏈管理是以綠色制造和供應(yīng)鏈管理理論為基礎(chǔ)，將“綠色”或“環(huán)保”的理念融入整個(gè)供應(yīng)鏈管理過(guò)程，通過(guò)對(duì)產(chǎn)品從原材料采購(gòu)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售、消費(fèi)，直到廢物回收再利用的整個(gè)供應(yīng)鏈的生態(tài)化設(shè)計(jì)，以達(dá)到資源利用效率最高、對(duì)環(huán)境影響最小和系

統(tǒng)效益的最優(yōu)化。

二、綠色供應(yīng)鏈的評(píng)價(jià)指標(biāo)

從以上的綠色供應(yīng)鏈的概念可知綠色供應(yīng)鏈管理是一個(gè)系統(tǒng)工程，涉及到供應(yīng)鏈運(yùn)作的方方面面。所以我們需要的是一個(gè)能夠?qū)G色供應(yīng)鏈進(jìn)行系統(tǒng)評(píng)價(jià)的可操作的指標(biāo)體系。

（一）綠色供應(yīng)鏈評(píng)價(jià)指標(biāo)選取的原則

為保證綠色供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的系統(tǒng)性、科學(xué)性，在設(shè)計(jì)這些指標(biāo)時(shí)應(yīng)遵循一定的原則：

1．應(yīng)鏈績(jī)效時(shí)，應(yīng)該選擇那些重要程度高、影響大的指標(biāo)，排除不必要或者重要性比較低的指標(biāo)。

2．全面性原則：選取的指標(biāo)在滿足簡(jiǎn)單性原則的同時(shí)，還應(yīng)盡可能全面，即可以反映各利益相關(guān)者的權(quán)益情況。而綠色供應(yīng)鏈的利益相關(guān)者通常為股東和綠色供應(yīng)鏈本身。

3．易實(shí)施原則：數(shù)據(jù)收集要比較方便，計(jì)算應(yīng)用也要簡(jiǎn)單。由于綠色供應(yīng)鏈的自身復(fù)雜性，致使有的數(shù)據(jù)很難收集到或者不準(zhǔn)確甚至在計(jì)算上有困難，這類指標(biāo)應(yīng)該用一些簡(jiǎn)單實(shí)用的指標(biāo)代替，以增強(qiáng)指標(biāo)體系的應(yīng)用性。

（二）指標(biāo)體系的建立

根據(jù)平衡記分法，對(duì)供應(yīng)鏈系統(tǒng)制訂評(píng)價(jià)指標(biāo)時(shí)，主要從4個(gè)方面進(jìn)行，即財(cái)務(wù)、客戶服務(wù)、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與發(fā)展。對(duì)綠色供應(yīng)鏈而言，還可以增加一項(xiàng)綠色環(huán)保的方面，同時(shí)在具體的子系統(tǒng)中對(duì)相關(guān)指標(biāo)進(jìn)行一定的改變和增加。

1．財(cái)務(wù)：作為對(duì)供應(yīng)鏈績(jī)效衡量的方面，財(cái)務(wù)指標(biāo)當(dāng)然能夠直接表明企業(yè)績(jī)效的高低，同時(shí)也是平衡記分法中不可缺失的一個(gè)主要方面。但是，對(duì)于綠色供應(yīng)鏈而言，財(cái)務(wù)指標(biāo)雖然能夠反映企業(yè)的直接績(jī)效，但是其只能反映近期的表現(xiàn)。對(duì)于一些長(zhǎng)遠(yuǎn)期的效果，還要依靠別的指標(biāo)來(lái)衡量。具體來(lái)說(shuō)有如下一些指標(biāo)：

財(cái)務(wù)收益：用總資產(chǎn)報(bào)酬率來(lái)衡量。總資產(chǎn)報(bào)酬率=凈利潤(rùn)/總資產(chǎn)平均值。該指標(biāo)是供應(yīng)鏈上企業(yè)成敗的關(guān)鍵，只有長(zhǎng)期盈利，才能真正做到持續(xù)經(jīng)營(yíng)，才能保證供應(yīng)鏈運(yùn)作的完整、順暢。

營(yíng)運(yùn)能力：用總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率來(lái)衡量。總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率=銷售收入凈額/總資產(chǎn)平均值。周轉(zhuǎn)的速度越快，表明資產(chǎn)在供應(yīng)鏈上各企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)進(jìn)入的速度越快，經(jīng)濟(jì)效率越高。

現(xiàn)金流情況：用現(xiàn)金周轉(zhuǎn)率來(lái)衡量。現(xiàn)金周轉(zhuǎn)率=360/現(xiàn)金周轉(zhuǎn)期。現(xiàn)金流對(duì)于企業(yè)而言，重要程度不言而喻。是企業(yè)得以維持的重要?jiǎng)恿Γ移髽I(yè)現(xiàn)金流的情況能夠體現(xiàn)企業(yè)的償債能力。

2．量有關(guān)系。但是，隨著社會(huì)對(duì)環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展越加重視，傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈客戶服務(wù)的評(píng)價(jià)指標(biāo)也要相應(yīng)地做出調(diào)整。在此，仍然保留以往的一些評(píng)價(jià)指標(biāo)，并且增加了一個(gè)指標(biāo)：綠色認(rèn)同度。

產(chǎn)品質(zhì)量合格率：該指標(biāo)是質(zhì)量合格的產(chǎn)品數(shù)量占產(chǎn)品總產(chǎn)量的百分比。該指標(biāo)如果越低，說(shuō)明產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定或質(zhì)量差。會(huì)直接導(dǎo)致不合格產(chǎn)品的返修率或報(bào)廢損失。

準(zhǔn)時(shí)交貨率：該指標(biāo)是指下層供應(yīng)商在一定時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)時(shí)交貨的次數(shù)占其總交貨次數(shù)的百分比。如果越低，表明供應(yīng)商的生產(chǎn)能力不強(qiáng)，生產(chǎn)管理水平不高。

顧客抱怨率：該指標(biāo)是顧客抱怨次數(shù)與總交易次數(shù)的百分比。體現(xiàn)了顧客對(duì)供應(yīng)商提供服務(wù)的總體滿意情況。涵蓋了質(zhì)量、數(shù)量等多方面。

綠色認(rèn)同度：該指標(biāo)可以衡量綠色供應(yīng)鏈在公眾眼中的環(huán)境聲譽(yù)。也是從顧客角度，對(duì)企業(yè)在綠色環(huán)保方面所采取的措施提供一個(gè)評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)。

3．內(nèi)部流程：客戶服務(wù)的績(jī)效指標(biāo)很重要，但是必須在將其目標(biāo)轉(zhuǎn)化為內(nèi)部流程指標(biāo)后才能夠?qū)崿F(xiàn)。就供應(yīng)鏈內(nèi)部流程而言，主要為了實(shí)現(xiàn)以下四個(gè)目的：減少提前期、提高響應(yīng)性、減少單位成本、構(gòu)成敏捷企業(yè)。具體指標(biāo)如下：

供應(yīng)鏈響應(yīng)時(shí)間：供應(yīng)鏈響應(yīng)時(shí)間=客戶需求及預(yù)測(cè)時(shí)間+預(yù)測(cè)需求信息傳遞到內(nèi)部制造部門時(shí)間+采購(gòu)、制造時(shí)間+制造終結(jié)點(diǎn)運(yùn)輸?shù)阶罱K客戶的平均提前期。該指標(biāo)反映了供應(yīng)鏈在完成客戶訂單過(guò)程中有效的增值活動(dòng)時(shí)間在運(yùn)作總時(shí)間中的比率。

供應(yīng)鏈生產(chǎn)柔性：該指標(biāo)主要指由于市場(chǎng)需求的變動(dòng)所導(dǎo)致的非計(jì)劃產(chǎn)量的增加使供應(yīng)鏈內(nèi)部重新組織、計(jì)劃、生產(chǎn)所需要的時(shí)間。該指標(biāo)反映了供應(yīng)鏈對(duì)顧客需求做出反應(yīng)的能力。

總運(yùn)營(yíng)成本：包括了物流成本（如采購(gòu)成本、運(yùn)輸成本、庫(kù)存成本）以及相關(guān)的信息成本、人力成本、資本成本及管理費(fèi)用。只有把運(yùn)營(yíng)成本降低才能在行業(yè)供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)主導(dǎo)地位。

產(chǎn)品產(chǎn)銷率：該指標(biāo)主要表示一定時(shí)期內(nèi)生產(chǎn)出并銷售出去的產(chǎn)品數(shù)量占所有已生產(chǎn)的產(chǎn)品數(shù)量的比值。該指標(biāo)可以反映出供應(yīng)鏈的資源利用程度，庫(kù)存水平和產(chǎn)品質(zhì)量。

4．學(xué)習(xí)與發(fā)展：該方面下增設(shè)了一個(gè)員工對(duì)環(huán)境保護(hù)了解度。定期考核員工對(duì)環(huán)境保護(hù)方法的了解，以增強(qiáng)環(huán)保意識(shí)。

開發(fā)成功率：該指標(biāo)為一年中投資開發(fā)成功的新產(chǎn)品占總的開發(fā)新產(chǎn)品的百分比。

員工人均培訓(xùn)費(fèi)用：體現(xiàn)了供應(yīng)鏈上企業(yè)對(duì)員工學(xué)習(xí)和發(fā)展的重視程度。只有員工的素質(zhì)提高了，供應(yīng)鏈才能發(fā)展得更為健康。

環(huán)境保護(hù)了解度：該指標(biāo)是特設(shè)的。可以讓企業(yè)定期考核員工對(duì)環(huán)境保護(hù)方法的了解，以增強(qiáng)環(huán)保意識(shí)，也體現(xiàn)了綠色供應(yīng)鏈的發(fā)展理念。

5．綠色環(huán)保：作為一個(gè)綠色供應(yīng)鏈特有的評(píng)價(jià)角度，在傳統(tǒng)的平衡記分法中是不存在的。綠色供應(yīng)鏈之所以稱之為“綠色”，主要在于資源的節(jié)約和有效利用、減少整個(gè)供應(yīng)鏈環(huán)境的負(fù)面影響以及資源的再回收再利用方面對(duì)供應(yīng)鏈進(jìn)行優(yōu)化。主要從三個(gè)方面對(duì)環(huán)保建立指標(biāo)：

煤水電耗用量：也就是所謂的能源和資源的耗用量。從節(jié)約和有效利用方面衡量供應(yīng)鏈的環(huán)保性。

“三廢”排放總量：廢氣，廢水，廢渣的排放量能夠體現(xiàn)供應(yīng)鏈的綠色化程度。該指標(biāo)越低，供應(yīng)鏈對(duì)環(huán)境的負(fù)面影響越大。

廢棄物回收利用率：該指標(biāo)十分重要。對(duì)于耗用的資源而言，有時(shí)是不可避免，然而，如何從廢棄物中提取和回收有用的資源卻是大有可為的。故設(shè)置該指標(biāo)來(lái)衡量回收的效果是很有必要的。

三、結(jié)語(yǔ)

實(shí)施綠色供應(yīng)鏈評(píng)價(jià)，充分提高資源利用率，減少資源消耗，降低制造成本，這既是一個(gè)環(huán)境效益顯著的行為，也是供應(yīng)商取得顯著社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益的有效手段。因此，對(duì)綠色供應(yīng)鏈的評(píng)價(jià)是一種戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)決策，使制造者無(wú)論從經(jīng)濟(jì)社會(huì)方面，還是從環(huán)境方面都受益很大。

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作者簡(jiǎn)介：方灝，蘭州交通大學(xué)交通運(yùn)輸學(xué)院碩士研究生，研究方向：物流管理。