以科學發展觀為指導促進圖書館工作不斷向前發展

趙智偉

一、有關圖書館、館藏與流通之淺見

1.對“圖書館”的點滴認識。圖書館較早的定義是:“搜集收藏書刊資料供閱讀、研究參考的事業機構。”在“圖書館論壇”(總第28卷第145期)的‘造勢中提道:“圖書館是服務與社會公眾的文化設施,而文明傳承和演進的歷史證明,全民閱讀率與閱讀水準在很大程度上決定一個民族的創造能力和發展潛力,在服務與建設學習型社會,和諧文化進程中,公共圖書館肩負著指導閱讀、組織閱讀、服務閱讀的重要職責。”有的研究者還提出:“公共圖書館是人民的終身學校,是一個城市文明程度的直接標志。作為重要的社會文化基礎設施,它擔負著向廣大群眾傳播科學文化知識的重要使命。”

關于圖書館的構成要素,不同的時代有著不同的說法,總地說來,主要是書、館員、讀者、建筑和設備、技術方法和管理幾大要素。圖書館的本質是通過對蘊涵各個科學知識與信息載體進行館藏和流通(交流)。

圖書館從產生至今,名稱與形態一直在發生著變化,從古代的“藏書樓”到近代的“圖書館”,再到現代的“數字圖書館”,將來隨著時代的發展,圖書館必然還會被賦予更多的新內容和新含義。

2.館藏與流通(交流)。圖書館工作概括起來主要包含兩大方面的內容:一是館藏,二是流通(交流),簡單說來就是一“藏”二“用”,“藏”與“用”是辯正關系,“藏”為了“用”,“用”必須“藏”。為了“藏”與“用”好圖書信息資源或者說圖書資料,就必須搞好圖書館學的研究。

館藏的先決條件是做好“搜集、整理、保存”等項工作,也就是為了使讀者(使用者)獲得更多的知識與信息;為了更好地滿足讀者對相關知識與信息的需要;為了供讀者連續不斷地獲取完整的信息以滿足其需要。可見,圖書館的搜集、整理、保存“三項基本職能”實際上都是為了流通(交流)服務的,通過流通(交流)向讀者提供其需要的圖書資料,也可以說就是圖書館的核心本質。如何搞好流通,其實就是如何更有效地為讀者或使用者服務。

堅持為人民服務、為本地經濟建設、社會發展服務的方針,構建完備的科學的館藏文獻信息資源體系,充分發揮文獻信息資源的效能。合肥市圖書館凌波老師在他的《立足其本館藏突出特色館藏—公共圖書館文獻信息資源建設之我見》一文中提道:“由于公共圖書館的讀者來自社會各個領域,服務對象也是多層次的,因而決定了公共圖書館必須建立科學的館藏文獻信息資源體系。這個體系必須包含不同學科、不同類型文獻載體、不同語種、不同水平程度的文獻信息資源,以適應和滿足不同層次讀者的需求。”筆者認為凌波老師從館藏伊始首先考慮讀者的需求,確立“藏是為了用,以用決定館藏”的指導思想是符合科學發展觀精神要求的。

二、以人為本的科學發展觀

科學發展觀要求“以人為本”其核心內容是尊重人的特點和本質。圖書館“以人為本”就是要把人民的利益作為一切工作的出發點和落腳點,不斷滿足人們的多方面需求和促進人的全面發展。具體來講應從兩個方面考慮:一是在內部,作為服務主體的圖書館員;二是在外部,作為服務客體的讀者。

1.“以人為本”在內部以館員為本。文獻資源作為一種知識和智力資源,不是憑空得來的,而是需要圖書館員耐心搜集、細心整理、精心保存。也就是說一個高質量的館藏文獻體系及館藏特色的形成,必須由高質量的文獻采購工作人員不懈努力才能完成。因此,館員的素質高低,對文獻信息資源建設起著至關重要的作用。圖書館以館員為本,首先應按照館員滿意度的提高、成長、發展等人性化因素為追求目標,不斷提高館員的政治與業務素質,規范館員的行為,充分發揮館員創造精神。其次,要號召全體館員精誠團結,互相理解,營造一種積極向上、和諧融洽的人際關系,使全體館員能夠心情舒暢地工作和研究。只有這樣,才能保障圖書館文獻信息資源建設的完成,同時也為讀者提供高效到位的服務水平。

2.“以人為本”在外部,應以讀者權益為本。多年來,圖書館界一直把讀者第一作為服務理念,然而實際與之要求還有一定的差距。據了解,“在圖書館的評估要求中,往往以流通量、藏書量等硬性的規范性指標為主要指標。而不設讀者滿意度、讀者閱讀自由度、讀者要求保障率等軟性的內涵性指標”。因此,應反復強調,圖書館的管理工作人員,應清醒地認識到讀者的需求是圖書館生存和發展的根本所在。圖書館要始終堅持“以讀者為中心”、“讀者至上”、“服務第一”的宗旨,尊重讀者,堅持維護讀者的合法權益,以全心全意為讀者提供優質、文明、高效的服務為工作出發點,最大限度地滿足讀者的要求。在文獻信息資源建設中始終貫穿“以人為本”的思想。

三、用實事求是的科學發展觀發展圖書館事業

“實事求是”是指從客觀存在的事物出發,探求事物發展的規律性,以認識事物的本質。一切從實際出發,按照事物的實際情況辦事是實事求是的核心內容。圖書館的文獻信息資源建設也必須遵循和落實這一科學發展觀。文獻信息資源建設是一個比較復雜的系統工程,它關系到一個圖書館能否建立起一個科學合理的文獻信息資源體系,最大限度地滿足讀者文獻信息需求的大問題。因此,實事求是地制定一個館藏發展政策,這對于一個圖書館來說極其重要。它決定了圖書館面向未來的可持續發展,計算機和網絡的普及應用,電子型文獻、網絡型文獻以其特有的優勢在圖書館迅速占據了一席之地,網絡資源的共享性,也改變了傳統圖書館對文獻的構建。這些都要求圖書館必須與時俱進,實事求是制定與之相適應的館藏發展政策。不僅要有一個明確的可操作性的短期目標,還要有一個可持續發展的,具有本館特色的文獻信息資源建設長期規劃。

綜上所述,圖書館必須以科學發展觀為指導,構建面向知識經濟技能型、創新服務型、電子網絡型以及科學合理性的圖書館方向發展;注重圖書館的可持續發展,積極提高館員素質,以人為本,以讀者為中心,以人民利益為出發點和落腳點,適應信息化時代需求,努力搭建文獻知識交流與傳播的平臺。□

(編輯/劉佳)