淺談企業(yè)培訓(xùn)之我見

吳　華　王　強(qiáng)

【摘 要】在實(shí)際工作中企業(yè)培訓(xùn)至關(guān)重要，但它也不是萬能，在于我們?cè)诠ぷ髦腥绾芜\(yùn)用，同時(shí)納入績效考核體系，形成一個(gè)良好的循環(huán)。

【關(guān)鍵詞】企業(yè) 培訓(xùn)

企業(yè)為員工提供的培訓(xùn)不僅著眼于提高員工對(duì)組織的認(rèn)同度、對(duì)本崗位的適應(yīng)性，還要著眼于提高員工對(duì)外部環(huán)境的適應(yīng)性和對(duì)市場的駕馭能力及競爭能力，擴(kuò)大員工的知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高員工整體素質(zhì)，使員工的發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展緊密聯(lián)系。企業(yè)做培訓(xùn)這項(xiàng)工作，是想把企業(yè)做得更大、更強(qiáng)。因此企業(yè)培訓(xùn)是一個(gè)企業(yè)在如何提高員工素質(zhì)，提升企業(yè)整體素質(zhì)的關(guān)鍵，特別是企業(yè)培訓(xùn)應(yīng)有針對(duì)性、專項(xiàng)性，而非全體員工泛泛地進(jìn)行培訓(xùn)，以應(yīng)付了事。

首先，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要重視培訓(xùn)。不重視培訓(xùn)是因?yàn)槎喾矫娴脑颍纾河械恼J(rèn)為花費(fèi)大量的財(cái)力、物力、精力很難在短期內(nèi)達(dá)到預(yù)期效果；還有認(rèn)為培訓(xùn)只是花架子，沒有用，創(chuàng)造不出利潤來。

其次，對(duì)于培訓(xùn)也不能認(rèn)為它是萬能的。人是最難培養(yǎng)的，所謂“十年樹木，百年樹人”，員工成才需要一個(gè)過程。不能把培訓(xùn)當(dāng)作解決管理問題的靈丹妙藥，員工成材需要一個(gè)過程，僅靠幾次培訓(xùn)就想解決問題是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)直接關(guān)系到培訓(xùn)的價(jià)值和實(shí)際作用。

再次，企業(yè)培訓(xùn)需要有效實(shí)施。企業(yè)應(yīng)懂得如何科學(xué)地組織實(shí)施培訓(xùn)，培訓(xùn)項(xiàng)目要科學(xué)、實(shí)用；培訓(xùn)的員工需要主動(dòng)、認(rèn)真地參加到培訓(xùn)中去；培訓(xùn)課程的設(shè)置是否合理，需要培訓(xùn)的員工與培訓(xùn)教師進(jìn)行溝通，增加互動(dòng)，互相討論。

最后，培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化有效。培訓(xùn)的根本目的是學(xué)以致用，切實(shí)提高員工的工作技能，員工回到工作崗位后，要激勵(lì)員工學(xué)以致用，因此員工培訓(xùn)后返回崗位需要一個(gè)能夠促進(jìn)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的環(huán)境。但現(xiàn)實(shí)卻是工作環(huán)境中存在諸多阻礙員工進(jìn)行培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的因素等，培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化環(huán)境的缺乏造成“培訓(xùn)沒有太大實(shí)際用處”的觀點(diǎn)，對(duì)培訓(xùn)投資又是一大阻礙。

對(duì)于以上幾點(diǎn)，我認(rèn)為可以從以下幾個(gè)方面做：

1.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)重視培訓(xùn)的同時(shí)要制定一系列行之有效的培訓(xùn)計(jì)劃，要有針對(duì)性。按照員工本身素質(zhì)，首先為員工制定一個(gè)有效而且全面培訓(xùn)。一線員工著重技能培訓(xùn)，一般業(yè)務(wù)人員則加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，高級(jí)管理人員則是管理水平自身素質(zhì)的再提升。分清主次，才能有針對(duì)性的培訓(xùn)。

2.因地制宜的對(duì)企業(yè)原有知識(shí)的積累和提煉，不僅是企業(yè)文化的體現(xiàn)，更是技術(shù)上的提升。可以通過多種多樣的培訓(xùn)方式，以師帶徒，在工作中學(xué)，而不僅僅是學(xué)習(xí)書本上的知識(shí)，更多的是要在實(shí)踐中的應(yīng)用。這樣，既不是高昂的培訓(xùn)支出，也可以達(dá)到一樣培訓(xùn)效果。比如：筆者所在企業(yè)，需要一些大車修理方面的技術(shù)工人。我單位就采取教學(xué)與實(shí)踐相結(jié)合的培訓(xùn)方式，但課堂改在工作間，理論與實(shí)際相結(jié)合，這樣不會(huì)因員工本身的素質(zhì)而影響培訓(xùn)的效果，只是抽出專門的時(shí)間、地點(diǎn)加強(qiáng)培訓(xùn)就收到很好的培訓(xùn)效果。這種培訓(xùn)形式特別適用于一線崗位工人，而且效果明顯，適用。

3.培訓(xùn)在有效實(shí)施過程中需要制定一個(gè)有效的培訓(xùn)計(jì)劃，還可以確定具體的培訓(xùn)主題,比如質(zhì)量管理培訓(xùn)、項(xiàng)目管理培訓(xùn)和銷售培訓(xùn)等，每個(gè)培訓(xùn)都有具體的要求和適應(yīng)范圍：鼓勵(lì)員工廣泛參與，認(rèn)清員工的需求與方向，針對(duì)不同的培訓(xùn)對(duì)象采用適當(dāng)?shù)闹黝}、深度及培訓(xùn)形式。培訓(xùn)要及時(shí)反饋與總結(jié)，使培訓(xùn)成為企業(yè)內(nèi)部積蓄與分享力量的源泉，為以后有針對(duì)性地開展培訓(xùn)活動(dòng)提供參考。針對(duì)每次培訓(xùn)的員工，要形成一個(gè)基本的培訓(xùn)效果評(píng)估，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容本身的可實(shí)踐性、對(duì)員工工作績效的影響程度要有全面的評(píng)價(jià)，將培訓(xùn)效果納入考核體系、形成雙層約束機(jī)制。將授課者的培訓(xùn)效果和學(xué)員的學(xué)習(xí)成績都進(jìn)行必要的考核、建檔。并納入到其個(gè)人工作績效和職務(wù)升遷的必須條件中。這樣一來對(duì)培訓(xùn)雙方都形成有效的約束力，促使培訓(xùn)課程進(jìn)行的配合與認(rèn)可。充分調(diào)動(dòng)雙方的積極性，保障培訓(xùn)工作的良好循環(huán)。

4.讓全體員工認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)的重要性非常關(guān)鍵。有些員工人為培訓(xùn)的重要意義在于獲得證書而忽略了培訓(xùn)的實(shí)質(zhì)，這些員工一旦獲得所需要的證書、自我提高、應(yīng)用從培訓(xùn)中所獲技能的積極性就消失。為此，有必要精心設(shè)計(jì)一系列軟技能培訓(xùn)方案，以保證能有效改變員工的態(tài)度。同時(shí)，應(yīng)制定一套明確的績效評(píng)估方法和激勵(lì)計(jì)劃，將培訓(xùn)納入績效考核中，保證受訓(xùn)者將所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用到工作環(huán)境中，使培訓(xùn)真正發(fā)揮作用。同時(shí)，培訓(xùn)針對(duì)不同的內(nèi)容采用不同的方法，豐富培訓(xùn)方式與培訓(xùn)內(nèi)容，以增強(qiáng)員工的動(dòng)手動(dòng)腳、操作能力；員工思維、判斷能力；員工的創(chuàng)新能力。

5.通過制度化的培訓(xùn)，企業(yè)員工能夠掌握工作的最佳方法和技能，提高工作效率和效能，擴(kuò)展工作領(lǐng)域，有利于其個(gè)人的職業(yè)發(fā)展和成長，增強(qiáng)其自信心，進(jìn)而增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的歸屬感。

總之，企業(yè)培訓(xùn)不僅是課堂教學(xué)、案例研討等一系列活動(dòng)，還包括活動(dòng)后的行為改善和績效提升過程中的一系列工作。培訓(xùn)是企業(yè)進(jìn)行人力資源投資的一種重要形式，是企業(yè)積累人力資本、贏得競爭優(yōu)勢(shì)和可持續(xù)發(fā)展的重要手段。“木桶”理論告訴我們，企業(yè)的發(fā)展解決的是會(huì)有什么薄弱環(huán)節(jié)制約企業(yè)的發(fā)展。因此，好的管理者也必須有高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，才能真正發(fā)揮功效。

參考文獻(xiàn)：

[1]王國興.淺談企業(yè)固定資產(chǎn)的管理[J].山西廣播電視大學(xué)學(xué)報(bào).