１０分鐘的悲劇

王　偉

2008年9月15日上午10：00，擁有158年歷史的美國第四大投資銀行雷曼兄弟公司向法院申請破產保護，消息轉瞬間通過電視、廣播和網絡傳遍地球的各個角落。令人匪夷所思的是，在如此明朗的情況下，德國國家發展銀行10分鐘之后居然按照外匯掉期協議的交易，通過計算機自動付款系統向雷曼兄弟公司即將凍結的銀行賬戶轉入了3億歐元。毫無疑問，3億歐元將是肉包子打狗有去無回。

轉賬風波曝光后，德國社會各界大為震驚，輿論普遍認為，這筆損失本不應該發生，因為此前一天，有關雷曼兄弟公司破產的消息已經滿天飛，德國國家發展銀行應該知道交易的巨大風險。銷量最大的《圖片報》在9月18日頭版的標題中，指責德國國家發展銀行是“德國最愚蠢的銀行”。德國財政部長佩爾·施泰因布呂克發誓，一定要將事實查個水落石出并嚴厲懲罰相關責任人。

從10：00到10：10的短短10分鐘，銀行內部到底發生了什么事情。

法律事務所先后詢問了銀行各個部門的數十名職員，幾天后向國會和財政部遞交了報告材料。在這份報告里，一一記錄了被詢問人員在這10分鐘內忙了些什么事。

首席執行官烏爾里奇·施羅德：我知道今天要按照協議預先的約定轉賬，至于是否撤銷這筆巨額交易，應該讓董事會開會討論決定。

董事長保盧斯：我們還沒有得到風險評估報告，無法及時做出正確的決策。

董事會秘書史里芬：我打電話給國際業務部催要風險評估報告，可那里總是占線，我想還是隔一會兒再打吧。

國際業務部經理克魯克：星期五晚上準備帶全家人去聽音樂會，我得提前打電話預訂門票。

負責處理與雷曼兄弟公司業務的高級經理希特霍芬：我讓文員上網瀏覽新聞，一旦有雷曼兄弟公司的消息就立即報告，現在我要去休息室喝杯咖啡了。

文員施特魯克：10：03，我在網上看到了雷曼兄弟公司向法院申請破產保護的新聞，馬上就跑到希特霍芬的辦公室，可是他不在，我就寫了張便條放在辦公桌上，他回來后會看到的。

結算部經理德爾布呂克：今天是協議規定的交易日子，我沒有接到停止交易的指令，那就按照原計劃轉賬吧。

結算部自動付款系統操作員曼斯坦因：德爾布呂克讓我執行轉賬操作，我什么也沒問就做了。

信貸部經理莫德爾：我在走廊里碰到了施特魯克，他告訴我雷曼兄弟公司的破產消息，但是我相信希特霍芬和其他職員的專業素養，一定不會犯低級錯誤，因此也沒必要提醒他們。

公關部經理貝克：雷曼兄弟公司破產是板上釘釘的事，我想跟烏爾里奇·施羅德談談這件事，但上午要會見幾個克羅地亞客人，等下午再找他也不遲，反正不差這幾個小時。

……

10：10，德國國家發展銀行便發生了這件天下奇聞。

德國經濟評論家哈恩說，在這家銀行，上到董事長，下到操作員，沒有一個人是愚蠢的，可悲的是，幾乎在同一時間，每個人都開了點小差，加在一起結果就創造出了“德國最愚蠢的銀行”。實際上，只要當中有一個人認真負責一點，那么這場悲劇就不會發生。

演繹一場悲劇，短短10分鐘就已足夠。

摘自《做人與處世》