基于績效技術的中小學教師教育技術培訓探析

溫珍玉　雷　洋　焦寶聰　方海光

【摘要】為了促進教育信息化的進程，國家很重視中小學教師教育技術培訓的工作，投入了大筆資金，但是效果卻不夠理想。改進培訓的績效成了培訓中的重要問題。文章應用績效技術的方法來分析培訓存在的問題，并提出解決的辦法，探討了具體實施方案，系統提高培訓績效。

【關鍵詞】績效技術；教育技術培訓；教師培訓

【中圖分類號】G420 【文獻標識碼】A 【論文編號】1009—8097（2009）06—0065—04

一 引言

近年來，各級教育部門普遍加強了對中小學教師計算機或信息技術方面的培訓工作，取得了一些成效，廣大中小學教師的教育技術水平有了不同程度的提高。[1]調查顯示，目前雖然各級教育部門都非常重視中小學教育技術培訓，并且投入巨大，但效果并不理想，多數教師不能正確認識教育技術的重要性并有效地在教學中應用。[2]教師教育技術培訓的績效還沒有達到最佳狀態，通過一些干預措施還可以提高其工作績效。“績效技術是一種認識和解決人的績效問題的系統方法”，[3]它提供給我們解決問題的思路和可操作的方法模型，利用績效技術工作模型可以更好的解決人的績效問題。本文運用績效技術的方法分析了當前的教師教育技術培訓工作的問題，并提出了

提高培訓績效的干預方案。

二 績效技術與中小學教師教育技術培訓

1 績效技術的內涵

《教學技術：領域的定義和范疇》中對績效技術界定為，“一種對項目進行選擇、分析、設計、開發、實施和評價的過程，它的目的在于以最經濟的成本效益影響人類的行為和成就。” 張祖忻教授[4]認為， “績效技術是運用分析、設計、開發、實施和評價的系統方法來提高個人和組織機構工作業績的研究領域。”績效技術的核心是人，它關心的是如何提高和保持人的生產力與競爭能力。本文的觀點是，績效技術提供的是一種認識和解決績效問題的系統方法，它可以幫助我們快速而全面地找到影響績效的因素及其癥結所在，為我們尋求解決方案提供策略，其主要操作過程有：分析、設計、開發、實施、評價和對以上過程的管理，并以此為基礎來探討績效技術在中小學教師教育技術培訓的績效問題。

2 中小學教師教育技術培訓的現狀

目前，中小學教師教育技術培訓存在以下幾個問題：首先，培訓相關人員對培訓認識不足。不少校長、教師乃至培訓部門的主管不能夠充分認識到培訓的重要性，對教育技術能力培訓的目的、意義的認識存在不足，尤其是對教育技術能力培訓的內涵知之甚少，甚至存在很大的片面性。[5]其次，培訓內容與教學脫離。缺乏針對性和實效性，導致許多受訓教師在參加培訓后依然不知道該如何將技術應用于教學，也不知道如何應用教學理論來指導教學活動。再次，培訓方式方法簡單，評價方式單一。目前的教育技術培訓基本上采取整齊劃一的運作方式，面授式培訓仍然是主要形式，基于網絡的培訓模式還是少數。[6]最后，培訓結束后缺乏對教師持續的、系統的支持、指導和幫助。[7]培訓教師與受訓教師之間、受訓教師之間缺乏長期交流與協作以及受訓教師的后續學習缺少支持，導致了培訓的低績效。

3 績效技術應用于中小學教師教育技術培訓中的可行性

首先，在教師培訓中引入績效技術，可以通過一些干預措施，如績效分析、整體設計、績效評價、新政策的支持等去解決教師培訓存在的問題。通過績效技術的方法能促使教師用有效的手段合理地影響和改善教師教育技術培訓過程中人的行為和績效，制定出合理的教育技術培訓計劃。其次，績效技術追求的目標是以最少的資源投入實現資源利用的最大化。而中小學教師教育技術培訓講究活動的效率，尋求人類績效的最優化，以績效技術來管理和組織培訓過程，可明確方向與目標，根據實際需求創設合適的學習環境，選擇合適的資源，降低培訓時間與成本，提高中小學教師教育技術培訓的效率。最后，績效技術是一種用系統方法來解決問題的策略，而中小學教師教育技術培訓是一個具有多變環境和復雜因素的系統工程，應該使用系統的方法來解決和處理問題。因此應用績效技術系統方法來分析和解決中小學教師教育技術培訓中的績效問題是比較適合的。

三 基于績效技術的中小學教師教育技術培訓探析

本文依據人類績效技術工作的基本方法，探討了其在中小學教師教育技術培訓中的應用模型，如圖1所示。

1 揭示績效差距

首先，明確教育技術培訓的目標。績效目標模糊是績效改進工作的大忌，梅格提出了一種用于“界定不明確的目標”的目標分析方法，這種方法在績效分析中頗受重視，[3]可以用此方法明確與編寫教育技術培訓績效目標，設計績效指標體系。何克抗教授[5]認為， “教育技術能力是任何學科的老師都必須具有的能力是大、中、小學每一位教師都必須具有的能力，也就是‘如何進行教學的能力。”“對中小學教師進行教育技術能力培訓的目的則是要保證這一要求能真正落到實處——使每一位中小學教師都具有‘如何教的專業技能。”這是終極目標，必須把這個目標轉化為可衡量的具體指標，使其更具指導意義。

其次，了解現狀和當前的培訓效果。可以通過問卷調查或訪談培訓機構、受訓教師的方法獲得，也可以向相關專家咨詢以及查找文獻。筆者通過查找文獻和閱讀網站信息了解到，教育技術培訓的現狀除了上面提到的五點以外，同時還存在這些問題：培訓教師本身現代教育技能不高；受訓教師現代教育意識較弱，有許多教師在培訓之后還是持“媒體無用觀”，在實際教學中不應用現代教育技術；缺乏相應的激勵機制；受訓教師所在學校缺乏相應的學習支持。

2 績效差距的原因分析

績效技術專家羅塞特把吉爾伯特、梅格等人的研究加以整理將績效差距的原因系統地歸納為四類：[3]一是缺乏技能、知識或信息的原因；二是環境障礙的原因；三是缺乏激勵機制的原因；四是缺乏工作動機的原因。筆者基于這個分類來探究教師教育技術培訓績效差距產生的原因，由于在培訓中影響績效的主要因素有培訓教師和受訓教師，所以對原因的探究也從這兩方面來討論，具體如表1所示。

3 設計干預方案，優化培訓過程

根據績效差距的產生原因，提出相應的干預措施。選擇干預措施時，績效技術強調系統解決問題，整體進行規劃，充分考慮各種因素的相互影響，在多個干預領域綜合多種干預手段進行干預。[2]單純集中培訓時間短，但是學習任務相對大，受訓教師也難以在短時間內掌握所有的知識技能，所以在進行集中培訓的同時，應該結合其他培訓模式來促進培訓效果的達成。因此，本文設計的培訓整體方案是：以集中培訓為基礎，以遠程培訓為手段，以校本培訓為依托，以學科研討小組來促進應用，建立虛擬學習社區為受訓教師提供學習平臺，形成多級培訓相互支撐的培訓機制，共同促進培訓績效的提高。

（1） 集中培訓的具體實施

充分了解受訓教師的特點和需求。對受訓教師進行抽樣調查，發放問卷，了解他們的知識背景、年齡結構、所教學科、原有技能、以及對教育技術培訓所持的態度；再依據調查問卷了解的情況，有針對地選取部分教師進行深入訪談，充分了解他們的需求，了解他們對教師教育技術能力培訓的期望和態度。這些信息可以為培訓分班、分組，培訓內容的選擇和組織，培訓的資源建設等提供決策依據。針對有的教師沒有相關的基礎和經驗的問題，培訓機構可以在培訓前幾個月下發培訓提綱，確定培訓內容，明確培訓方式，讓學習者先行學習，做到心中有底，有備而來；讓學習者先期學習、研究，帶著問題，帶著學習筆記、實驗報告參加學習。

做好宣傳，發放相關材料給學校。讓學校和教師充分了解培訓的目的和重要性，做好培訓的準備與安排，這有利于促進學校領導對培訓的重視以及支持,解決了領導的觀念問題，也讓受訓教師對培訓有充分的認識和準備。

組建一支高素質的培訓團隊。就培訓的整個過程來講, 首先要求培訓教師既要具備豐富的理論知識, 又要熟練掌握應用技能，并且可以把兩者有效融合起來進行教學, 這樣才能保障培訓質量, 使教師的信息素養在潛移默化中得到提高。

做好教學設計。這部分工作應該是培訓教師和培訓管理人員共同協商，培訓管理人員做好總體規劃，細節部分主要由培訓教師共同探討，對整個培訓的教學過程進行設計，培訓教師可能分布在全國各地，但是他們必須有充分的溝通，協調處理好教學過程的每一步。在教學內容的選擇上，在教學方法和教學模式上都要根據前期調查的情況來確定，要充分考慮受訓教師的特征。模式的選擇上則可以選用多種模式相結合，如 “參與式”培訓模式、“案例式”培訓模式、 “以指導教學實踐為目的的培訓模式” [8]、以及“融入法”培訓模式，這都是很好的培訓模式, 可以根據具體情況來靈活應用。

加強教育技術培訓環境建設。一方面提供充分的硬件支持，另一方面大力開展低成本的網上交流和自由資源建設，這主要指的是虛擬學習社區的建立，利用該學習社區來輔助集中培訓和支持遠程培訓的進行。

完善各種機制。制定具體明確的評價機制、考核制度和獎懲制度，教育行政部門、人事部門和學校應積極采用政策干預，建立并完善教師教育技術能力認證制度，逐步將教師教育技術水平證書與教師資格認證以及教師職務晉升條件相掛鉤。

（2） 虛擬學習社區與遠程培訓

集中培訓之后利用虛擬學習社區來支持受訓教師的進一步學習，督促受訓教師把教育技術的技術和理念應用到教學中。受訓教師在應用中，肯定會遇到一些問題，此時，他們可以通過虛擬學習社區進行學習和交流協作，把遇到的問題提交到這里，和同伴、教師共同探討解決的辦法，形成長期的學習協作。另外，在培訓后的一定時間內，要求受訓教師定期或不定期提交自己的教學成果、或者自己的教學經驗。這樣，一方面可以對受訓教師的應用進行監督，提高培訓的績效；另一方面培訓機構可以了解培訓的效果，分析他們掌握的情況，為下次培訓提供經驗。

（3） 校本培訓和學科研討小組

集中培訓和遠程培訓無論對知識的覆蓋面還是深度都是有所欠缺的，并且這樣的成本也比較高，最實際最持久的方法還是校本培訓。校本培訓就是根據學校自身的特點和需求來設計和管理培訓過程，由學校自己建立師資培訓小組，全體教師共同參與管理和組織整個培訓工作。培訓教師可以就是本校的信息技術教師，現在的信息技術教師大部分是教育技術專業的畢業生，具有較強的教育技術能力，由這些教師組成一個培訓團隊，定期地對本校其他教師進行教育技術培訓，這樣培訓的效果也更好監控，接受培訓的教師在學習上也可以得到即時的幫助。同時，學校可以與大學、進修學校、教育學院等培訓機構合作，邀請培訓機構有關人員給學校提供實時或定期的支持和服務，或者向培訓機構提供培訓信息，傳達學校的需要，然后由培訓機構有針對性地進行設計，并到學校進行實地培訓。[9]可依據自身情況，考慮是否和附近的同類學校聯合培訓，共享資源、節省人力物力。

建立學科研討小組，專門研討教育技術在本學科的應用，探討該學科哪些知識適合用教育技術的方法，怎樣利用教育技術才能更好地發揮其作用。學科研討小組促進校本培訓效果的發揮、深化教育技術的應用，校本培訓也讓學科研討小組的提供技術支持、讓研討的成果更加豐富，兩者相輔相成，互相促進，教育技術培訓真正落到實處。校本培訓中，應該建立有效的支持服務系統，在日常的教學管理中設立針對教師運用教育技術的評價和激勵機制，整合多種培訓組織形式，在優秀課、公開課等課程評價機制上要與教育技術能力掛鉤，使受訓教師真正感受到應用教育技術的意義和作用，使教育技術培訓可持續發展。

4 方案實施內容及實踐案例

方案實施和管理的主要工作有：實施干預方案，監督實施過程，監測變化并做出反應，評估和微觀調整干預方案。在培訓過程中對培訓內容、方法、手段、培訓評價方式等應根據實際情況的變化及時調整，對教學過程中出現的問題要及時進行處理，對受訓教師的出勤情況、學習記錄、作業情況、小組學習情況等要及時進行分析并找到可能存在的問題。本研究在對順義區實驗學校進行的項目培訓的過程中，發現受訓教師很難完成要求的學習任務時，就會及時分析其產生的原因，然后根據原因找對策，修訂原來的培訓方案。如果其原因是由于對受訓教師原有的能力水平的評估有偏差而使得培訓內容過難，進而導致受訓教師難以完成學習任務，那么，就重新評估受訓教師原有的能力水平，然后據此設計新的教學內容。教學內容在整個項目培訓的過程中是一個以初定方案為基線的動態調整過程，從而達到圍繞學習內容為核心的泛內容學習環境。

5 形成性和效果評價及實踐案例

發展性教學評價的思想可以很好地指導對培訓過程和效果的評價，發展性教學評價是指通過科學、合理地運用各種評價手段和方法，綜合發揮教學評價的各種功能，以及有效診斷教學過程及效果, 在不斷發現和解決問題中改善教學實踐，最終尋求評價對象全面進步和成長的一種評價方式。[10]根據這種思想來指導評價的設計，評價方式應以過程性評價為主，應關注受訓教師教育技術能力的變化，采用以自我評價、組內互評、教師評價等多種評價相結合的評價方式，通過對評價對象的多維度、多層次的評價，提高評價的說服力。[11]

形成性評價是一個貫穿始終的評價過程，不僅對受訓教師的學習情況與效果進行階段性診斷，而且評估以上每個環節及其細節，及時發現問題，以求全面、及時、有效地分析問題，改進干預方案和措施。例如，在實施的過程中，發現對差距產生的原因分析得不夠全面透徹，那么，就要找到更加準確全面的原因，然后針對這些原因設計出更合理的干預方案。其中對受訓教師的學習情況的評價主要由培訓教師評價、受訓教師互評和自我評價三方面形成，不同的評價身份給予不同的權重值。評價的內容主要有：出勤率、課堂參與度、上機時間、作業情況、學習主動性。

本研究在對順義區實驗學校進行的項目培訓的過程中，一方面，項目對培訓方案的有效性進行評價，即評估實施過程中，哪些環節、因素、干預措施起到了關鍵的作用，哪些是不必要的工作。總結這些經驗，為下次培訓提供決策依據。另一方面，項目對受訓教師培訓效果的評估，即以受訓教師的能力發展來評價。基本出發點包括兩個方面：首先，從多個維度綜合評價培訓效果。教育技術能力培訓旨在提升受訓教師由意識與態度、知識與技能、應用與創新、社會責任四個維度構成的教育技術能力，以這四個維度來設計評價方案、制定評價標準、確定評價方法，保證了受訓教師之教育技術能力的健全發展。其次，建立多層評價體系，關注受訓教師的個體差異。受訓教師的年齡、學科背景、能力結構等均存在差異，為提高培訓的實效性, 應根據受訓教師的實際情況建立多層評價體系。多層次的評價標準, 有利于對受訓教師進行橫向與縱向的評價與比較：橫向比較與評價可了解與他人的差距，激勵自己不斷發展；縱向比較可看到自身的進步和發展, 增強信心和培訓的積極性。

四 總結和反思

通過應用績效技術對培訓過程的分析和干預，我們可以看到，要讓培訓的效果得到持續有效的發揮，我們應該建立一個多級培訓相互支撐的培訓機制，他們可以相輔相成，優勢互補，讓培訓的績效得到有效的改進。對于各種培訓模式，采用不同的策略和方法，促進自身的績效，每種培訓模式都應該有一個整體的規劃，并且應該把每個單獨的培訓置于整個系統中去考慮，提高資源的利用率，如虛擬學習社區，既可以為集中培訓服務，更可以用于遠程培訓，在建設學習虛擬社區的時候就要充分考慮其將擔負的責任。在評價方面，變單一的評價為多維度多層次的評價方式，使得評價更具科學性、針對性、實效性，保證了受訓教師的教育技術能力的健全發展。總之，績效技術指導下的培訓強調系統性，進行整體改革，培訓過程的每一步都應該置于培訓的這個大的系統中去考慮，一切都應為提高培訓的績效而服務。

參考文獻

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Analysis for Educational Technology Training of Primary and Secondary School Teachers Based on Performance Technology

WEN Zhen-yuLEI YangJIAO Bao-congFANG Hai-guang

(Department of Educational Technology, Capital Normal University, Beijing, 100048, China)

Abstract: In order to promote the process of the educational informationization, our country attaches great importance to the educational technology training of primary and secondary school teachers, and has invested a huge fund, but the effect is actually unsatisfactory. Therefore, improving training performance has become a critical problem of the training. This article analyzes the existence training problems based on performance technology, then proposes some solutions, and discusses the specific implementation plan for raising the training performance systematically.

Keywords: Performance Technology; Educational Technology Training; Teachers Training