肖 衛
與剛剛開業時相比,北京金融街購物中心的品牌調整達到了15%左右。在品牌調整過程中,
研究品牌之間的相互對位與融合,重視品牌與消費者定位的關系是品牌調整的關鍵
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2007年9月,北京金融街購物中心盛裝開業。一改京西無高端購物中心的格局。
僅僅兩年時間,金融街購物中心歷經誕生的喜樂、成長的煩惱、金融風暴的洗禮,從初出茅廬的青澀,到意氣風發的蓄勢待發,以極快的速度成長為令業內外人士矚目的焦點。
2009年11月10日,很尋常的一個周二,北京,2009年的第二場雪后,初霽。上午10點,北京西城區金融大街中心區,一個如同彎月形狀的建筑物內,眾多品牌正準備開門納客,迎接新的一天。
據說,在2007年開業之初金融街購物中心已經擁有連卡佛、路易威登、迪奧、杰尼亞、Ferragamo等一批國際一線大牌,2009年又進行了品牌調整,迎來了新高端品牌,以保持并進一步提升金融街購物中心的高端定位。京西高端購物崛起信號
北京的CBD主要地處城東,因而使人們總有“重東輕西”的印象,追求經濟利益最大化的商家自然愿意將店址選在城東。2007年9月,金融街控股,金融街控股股份有限公司斥資打造的金融街購物中心打破了“高端購物在東邊”的格局。在京西一枝獨秀,成為唯一一個頂級奢侈品休閑消費場所。這不能不被業界視為一個信號:隨著北京高檔樓盤的不斷開發,地價不斷攀升,北京的商業也隨之極大的繁榮,不再只局限于使館區,而是擴大到全北京市。
開業于2007年9月的金融街購物中心,在其8.9萬平方米的建筑規模中,只有4成左右的空間用于經營,其余空間都旨在為消費者提供良好的購物環境,這在今日,確實需要投資人的遠見和勇氣。
曾經有人用“冷傲”詬病這個消費場所的商品價格,而用該購物中心相關負責人的話來回應則是:“由于金融街購物中心定位于高端客群,所以在前期招商時,我們集中引進了一批國際一線品牌和國內頂尖品牌。有人說我們的商品價格高,是由于集中了很多高端品牌而給人的一種錯覺。其實同一個品牌,在金融街購物中心的價格與其他地方店鋪的價格都是一樣的。”
根據側面了解,金融街購物中心在兩年時間內得到了越來越多高端消費者的認可,銷售業績在金融危機的大環境下,經過自身的調整,持續穩步上升。二期工程也于2009年春如期開工。這對于進一步提升北京西部地區的商業環境來說,不能不說是一個好消息。
隨著金融街購物中心的開業,北京商圈經濟的發展也隨之翻開了新的一頁,傳統的老牌高檔購物場所集中在東部地區的歷史劃上了句號。西區的高端奢侈購物市場亦開始了新的征程。
堅定的高端定位
隨著北京城市規模的不斷擴大和區域經濟特點的成形,北京的各個商圈均已形成自己的特色,以零售業發展的經驗來看,錯位經營從一個側面說明一個城市商業發展的成熟程度。
然而,追逐利益最大化是商業領域永久的游戲規則。金融危機中,國際奢侈品牌的歐美市場業績相繼下滑。而據不完全統計,中國奢侈品市場年消費額卻達到了86億美元,占全球市場奢侈品年消費額的1/4,首次超越美國,趕超日本,成為第二大奢侈品消費國。跨國時尚品牌增加在中國的門店數量已成為一個趨勢,從高端品牌GUCCI,到白領喜愛的H&M、ZARA、Next、GAP、Abercrombie&Fitch、Mikimoto、Jimmy Choo……或已先下手為強,或已在躍躍欲試,這就為商家更換品牌提供了契機。
此時,類似金融街購物中心這樣早已躋身高端休閑購物場之列者卻已進入品牌大戰的第二階段——品牌調整階段,即將原有品牌進行梳理,對符合自身定位的堅決保留;有偏差的,果斷調整。
與剛剛開業時相比,金融街購物中心的品牌調整達到了15%左右。在品牌調整過程中,研究品牌之間的相互對位與融合,重視品牌與消費者定位的關系是品牌調整的關鍵。在新入駐和即將入駐的新品牌中,絕大多數是定位于高端消費人群的優質品牌。
全心服務屢出奇招
如今的都市人,皮包里面最多的不是鈔票,而是各種各樣的卡,比如儲蓄卡、信用卡,最搶風頭的是各種各樣、名目繁多的“會員卡”,“會員制”的經營策略在零售領域已經是廣為普及。秉承金融街購物中心一貫的高端定位,金融街人堅定地認為,關注和進入金融街購物中心的所有顧客都是自己應該全心服務的對象,所有愿意加入金融街購物中心會員群體的顧客都有著自己的個性和需求。
金融街購物中心開業兩年來,一直力推自己的會員卡(SEASONS CARD)系統服務,相對其他購物中心而言,這個會員系統是完善而有效的,贏得了越來越多的顧客的認可。
在迎來兩周年慶之后,金融街購物中心又推出了金卡服務,以不斷滿足會員,特別是高端會員的需求。每月兩次的會員活動維系了金融街購物中心與會員之間的情感溝通,多彩的活動形式更是贏得了會員的一致好評。系出名門彰顯優勢
金融街購物中心不滿足于已有的成績,繼續領先引進北京乃至大陸地區獨一無二的品牌,比如,高級品牌專門店連卡佛、日本品牌川久保玲的全球第五間專門店、全北京唯一的Dior Homme、俏江南唯一的時尚概念餐ffsUBU等。兩年的經營業績證明,這些品牌已使金融街購物中心走出了金融街商圈而被全北京的高端時尚人士所熟知。
面對激烈的競爭,除了及時調整、更新品牌,商場所在區位的天然優勢則成為另一本無形的“商經”。因此,地處金融街地區的金融街購物中心就有了一些得天獨厚的優勢。眼下,金融街購物中心二期的品牌招商工作正緊鑼密鼓地展開。相信隨著工程的竣工,金融街購物中心將再次成為北京地區最受矚目的熱點。
在走過短短兩個春秋之后,應該說,金融街購物中心早已不是兩年前那個襁褓中的嬰兒,她正以積極進取的姿態闊步走入市場競爭的洪流中,書寫著繼續走強的天時、地利,人和。