職場里的加減乘除

劉代領

職場中也存在著“四則運算”，運用得好則有利于職場中人更好、更快地成長和發展。

加法：能力加一點

楊瀾曾說過：“在我職業生涯的前十五年，我都是一直在做加法。做了主持人，我就要求導演：是不是我可以自己來寫臺詞？寫了臺詞，就問導演：可不可以我自己做一次編輯？做完編輯，就問主任：可不可以讓我做一次制片人？做了制片人，就想：我能不能同時負責幾個節目？負責了幾個節目后，就想能不能辦個頻道？人生中一直在做加法……”她之所以成功與她抱有這種職場“加法”是分不開的。

無論是初入職場還是在職場多年的人，不斷地提高、拓展自己的能力和素質，不僅是在一步步登臨新的臺階，也是一種積極的人生態度，而且更有利于職場中人更好地發展。

減法：私心減一點

劉墉大學剛畢業時，一家電視臺請他去主持一個節目，那節目的導播看他文筆不錯，又要他做編劇。可領酬勞的時候，導播不給他編劇費，還扣了他一半的主持費。

當時他沒吭聲照簽了酬勞。后來那導播又找他，他還“照樣”幫他做了幾次。最后一次，導播沒扣他的錢，變得對他客氣，因為他被總經理看上成為了電視記者兼新聞主播。

后來，導播每次見他笑得都有點尷尬。他也曾想去告導播，但又想到沒有導播他能獲得機會嗎？何況導播已經知錯了。

心底無私天地寬。大度胸懷、有舍有得，得饒人處且饒人。職場中人，和諧協作，和平競爭，團結友愛，在工作的同時也令人快樂著。

乘法：交往誠一點

世界上最偉大的銷售員吉拉德的“250定律”很有名，其定律認為：每一位顧客身后，大概有250名親朋好友。如果您贏得了一位顧客的好感，就意味著贏得了250個人的好感；反之，如果你得罪了一名顧客，也就意味著得罪了250 名顧客。可見服務態度是多么的重要。

人際關系也是生產力！機遇是自己爭取得來的，每個交往的人都可能成為你的貴人。在職場中，人際交往真誠一點，特別是銷售、公關、保險等行業，良好的人脈更容易使人在工作中取得不凡的業績。

除法：粗心除一點

一位入職不久的銀行女職員，在顧客存錢時，由于不小心在存單上多打出了一個0，雖然最后妥善解決了，但她還是被領導訓了一頓，并給予罰款200元以示警戒。都是粗心惹的“禍”啊！

工作中有這樣一個有名的公式：完美度＝工作值÷粗心值。也就是說，在工作值固定的前提下，粗心值越高，完美度越低，而粗心值越低，完美度越高；粗心值換成細心值，那么細心值越高，完美度越高，而細心值越低，完美度越低。

工作中細心一點，再細心一點，避免疏忽帶來的不必要的麻煩和錯誤。在文秘、會計、出納等崗位的工作人員，細心、耐心有著彌足珍貴的意義和價值。