遼源郊區支行狠抓小額農戶貸款與保險“雙單”作業

唐德錄　牟新國

農行遼源郊區支行在服務“三農”工作中，把貸款支持“三農”視為社會責任。在小額農戶貸款投放過程中，將防控貸款風險作為首要任務來抓。自2008年11月份以來，該行累計發放小額農戶貸款350戶，901.1萬元。其中：參加人身意外保險貸戶347戶，貸款額755萬元，保費額4.8萬元，實現中間業務收入1.8萬元。

該行在發放小額農戶貸款之初，客戶經理到每一個農戶家中，均按相關政策向貸戶宣傳盡量購買一份小額人身意外傷害保險，以分散轉移風險。但貸款開辦前，農戶根本不理解為什么貸款還要購買人身意外傷害保險。農民客戶認為：農行是在給客戶附加條件，加重客戶貸款成本。為提高農戶參加保險的認知度，該行的客戶經理在強化自身保險知識掌握的同時，還與農民分析貸款風險的不可預見性及存在的可能性，直到農民客戶能夠理解農行是為了客戶利用好金融政策，通過小額信用保險化解貸款使用過程中的風險。通過客戶經理的積極宣傳，使農民客戶真正理解農行是為其化解風險減少損失。在貸款發放時，紛紛主動購買小額人身意外傷害保險。今年2月25日，遼源市經濟開發區所轄的興國村農民郭建軍辦理小額農戶貸款2萬元，并購買了一份2.2萬元的小額人身意外傷害保險。3月21日，該客戶為本村五保戶家修善住房時，不慎從房頂摔落當場意外死亡。該行主管行長得知情況后，率領兩名客戶經理第一時間到達現場，并及時調齊了保險及信貸的相關資料，與遼源市陽光保險公司聯系，在主管行長和客戶經理的共同努力下，遼源市陽光保險公司于4月6日，給客戶郭建軍理賠人身意外傷害保險金2.2萬元，使該筆貸款于當日全額收回，并將剩余的1700元返給客戶家人。通過此事，該客戶的家人及聯保小組成員都非常感謝農行。他們認為是農行為其減少了損失，同時保住了貸款農戶的信用。至此該行在當地農民客戶中贏得了聲譽，許多新增信用的貸戶紛紛主動參保，貸戶辦理小額保險的認知度得到了提升，農行貸款的安全性實現了雙重“保險”。