上班族的隱憂

劉曉禎 王遠明

最近有不少關于職場心理方面的報道，很多職業人患得患失，身在職場，坐立不安，危機感時刻折磨著他們。他們擔心的不僅僅是明天的早餐，而是一生中處于職場的位置。據可銳咨詢公司對2100多名白領所作的調查顯示，有85％的自領認為自己缺乏職業安全感。那么什么是職業安全感呢?顧名思義，職業安全感指的是職場員工在工作中能夠體會到安全、不焦慮的感受，這對于員工來說有很重要的意義。那么，關于職業安全感的缺失都有哪些表現呢?其產生的原因有哪些?又應該如何克服它呢?

職業安全感缺失的表現

職業安全感缺失主要表現為員工工作滿意度下降，產生抱怨、磨洋工、焦躁易怒等現象，同時員工心理上的緊張感帶來軀體疲勞和身心疾病。正是這種職業安全感的缺失，導致目前社會上出現了越來越多的新族群。

身心疲憊的“考證族”。很多職業人其實有穩定的工作，但面對激烈的職場競爭，他們總會不由自主地為自己可能成為“被溫水煮熟的青娃”而提心吊膽，因此，為了提升職業競爭力，許多人雖然工作或家庭中的事情已經占用了很多時間，但還拼命地報名參加各種學歷或者職業技能證書的考試。這類職業人面臨來自工作、生活和考試的多重壓力，變得更加焦慮，在身體上有透支感，幾乎忙得喘不過氣來。于是不知不覺間疏遠了親人朋友，與人打交道的次數更是越來越少，人際關系受到了消極的影響。

顧此失彼的“狩業族”。有些職業人為了增加收入進而提高安全感，在工作之余開起了小店，嘗試自己當老板，或者同時兼職其他工作，成了名副其實的“狩獵職業”一族。這些“狩業族”同時擁有幾種不同的“職業角色”，可是卻沒有一種職業角色讓他們感到完全稱心如意。朝九晚五的穩定工作，不能滿足他們對自我實現的追求；輕松一點的工作，則讓他們沒有安全感；而真正自己做老板，又給了他們太大的壓力。

誠惶誠恐的“探秘族”。很多人在職場患得患失，對于他人的交談十分敏感，習慣性地刺探他人的交談內容而又害怕得知別人獲得進步和提升的消息。立足未穩的新人擔心因為業務能力不足被老板開掉，總不由自主而又小心翼翼地打探同事尤其是領導對自己的評價；混跡多年的老職員擔心開罪了上司而被“清洗”掉，于是刺探和領導有關的談話內容；即使是坐到了經理人的位置，也會因為公司之問的并購、組織架構的調整或者是公司內部的“政治斗爭”可能導致的權力“縮水”甚至職位喪失而刺探辦公室政治的內幕。

職業安全感缺失產生的原因

安全感的問題最早由弗洛伊德提出，他的理論是當刺激超出人們能夠忍受的界限時，人會產生創傷感和威脅感，產生焦慮情緒和不安全感。目前，職場人士安全感缺失主要是外部刺激和內部刺激共同作用的結果。

外部刺激之一：組織裁員、薪酬縮水，行業內和行業間激烈的競爭導致職場人產生惶恐情緒，這時候，職業不安全感就開始滋生。

外部刺激之二：多數職場人有“求穩”傾向，害怕工作環境發生任何變化，把職場中的變化當作不安全的因素，當他人尤其是領導在一起喁喁私語或者議論時，他們就感到壞的事情要發生了。

內部刺激之一：有的職場人遭受過早年創傷或重大挫折，內心很脆弱，同時又渴求贊賞，這雖然能激發他們做出努力取得成績，但自我要求過高帶來的后果就是抑郁性的筋疲力竭。

內部刺激之二：具有心理障礙傾向的職場人更容易感到人際關系困難和不安全感，這類人常通過加入別人的小圈子來避免被隔離和孤獨感，但卻常常感到不受歡迎。

馬斯洛認為，心理安全感指的是人能夠從恐懼、焦慮中脫離，找到安全感和自由感，尤其是獲得那種需要被滿足的感覺。他提出人有5種基本需要：

生理需要。“在一切需要之中，生理需要是最基本的需要，是最優先的。”在現代社會的大城市里，如果一個人沒有工作，很可能意味著他的衣食住行等生理需要會得不到滿足而感到生命受到威脅，從而感到焦慮。因而在危機四伏的工作單位里，員工會因可能隨時被解雇而失去安全感，有失業恐懼。

安全需要。“如果生理需要相對滿足了，就會出現一組新的我們可以概稱為安全的需要。”儲蓄、保險、穩定的職業等生活的各個方面有一定的保障，就會有安全感。此外，當你對自己的生活或者某一事物有可控感，也可以帶來安全感。而當你努力運行某個項目時卻遭到了外來的干擾或者困難，可能面臨失敗，失去可控感，就會體驗到不安全感。

愛和歸屬的需要。每個人都有歸屬于某一集體、與集體的成員建立深厚友誼以及愛他人、接受他人的愛的需要。而當今很多職業人與集體的關系越來越疏遠，與同事之間的感情也是有隔閡的。失去了穩定的歸屬感，失去了愛的能力，也就沒有愛與被愛的體驗，勢必感覺孤獨、不安全。

尊重的需要。“社會上所有的人都希望自己有穩定、牢固的地位，希望得到別人的高度評價，需要自尊自重、或為他人所尊重。”例如，小麗在去一家公司應聘時，老板一直問她所在的前一家公司的內部情況和小麗的私人生活，比如有沒有男友等，使小麗非常尷尬，感到不被尊重，這個時候，職業人的自尊感受到了威脅，進而產生了不安全感。

自我實現的需要。“就是指使他的潛在能力得以實現的趨勢。這種趨勢可以說成是希望自己越來越成為所期望的人物，完成與自己的能力相稱的一切事情。”對于目前的職場人來說，總感覺一般的工作無法滿足他們自我實現的需要，因而可能會頻繁擇業、跳槽而失去穩定感、安全感。很多職場人也沒有較長期的職業規劃，沒有職業方向、自我定向，這就更加難以達到自我實現。

安全感缺失有藥可醫

在一個不安全的天空下，是否有能夠感受到安全的個體?答案是肯定的。雖然我們不能左右世界歷史的進程，但是我們可以把握自己。

從職業環境中化解外部刺激。尋找安全的職業伙伴和能夠支持你的人，對他們適當傾訴是減輕職業不安全感的良方；尋找職業中相對安全的部分，擴大它所占的比例。比如一個更喜歡與電腦打交道而不是與人打交道的人，可以增加自己對電腦學習的投入，來獲取更多的安全的感覺。

從職業環境中化解內部刺激。多反思自己的職業經歷，多從自己和別人的職業和工作中吸取經驗教訓，為自己營造安全的工作環境。

滿足自己的生理需要。分清職業和生活的界限，不把職業不安全感過多地帶入生活，比如可以和親人每天至少3個擁抱，能夠放松身心，減輕職業不安全感對生活的干擾，減少生活中的動蕩因素，為自己營造身心和諧的氛圍。轉移注意力，在業余時間多參加娛樂和體育活動，使緊繃的神經得到舒緩和放松，避免把全部精力放在猜測別人是怎么想的這件事上。

滿足自己的安全需要。通過體察自己的心理狀況，避免在最敏感脆弱的時候置身于紛亂復雜的爭斗，適時地學會“激流勇退”，有意識地培養“危機應對”能力和“資源儲備”理念，為有可能遭遇的困境和壓力做好充分的心理準備。

滿足自己的歸屬和愛的需要。鍛煉人際的靈活性和包容力，處理好人際關系，避免過度的人際沖突，尤其要避免和老板的直接沖突。培養愛的能力，并善于接受愛。當遇到挫敗或者困難時，可以靈活調動掌握的各種人力資源、財力資源、關系資源等，解除或緩解危機。

滿足自己被尊重的需要。調整與工作有關的信念，發揮敬業精神、犧牲精神、樂觀精神等積極的心理能量，努力延長獲得的快樂感和成就感，從而增強自尊，并獲得他人尊重。

滿足自己的自我實現的需要。進行客觀準確的自我評估，不要定下不切實際的職業目標。學習自我管理和自我發展的知識，培養宏觀思維和判斷力，從而制定適合自己的職業生涯發展規劃，把握自己的命運。(文章代碼：2124)

責任編輯王凱