基于目的地選擇標準的廈門會展旅游發展策略研究

譚 穎

摘要:會展旅游是一種綜合性的產品,借舉辦會議和展覽之機,吸引旅游者前往會展舉辦地進行食、住、行、游、購、娛等相關旅游活動,從中獲得極大的經濟利益。廈門市是中國知名的海港風景城市,擁有良好的會展旅游發展資源。在分析會展目的地選擇標準的基礎上,描述了廈門會展旅游的發展現狀,并對廈門會展旅游的發展提出了相關對策和建議。

關鍵詞:廈門;目的地選擇;會展旅游;發展對策

中圖分類號:F592.7文獻標志碼:A文章編號:1673-291X(2009)27-0141-02

會展旅游是一種綜合性的產品,借舉辦會議和展覽之機,吸引旅游者前往會展舉辦地進行食、住、行、游、購、娛等相關旅游活動,從中獲得極大的經濟利益。近十年來,全世界平均每年會議消費收入約2 200億美元,并以8%～10%的速度增長。其實,會展旅游不僅給目的地帶來了經濟效益,目的地在其他很多方面也得益不少。

一、會展旅游目的地的選擇標準

但是,經過近幾年的發展,會展旅游已經由最初的賣方市場發展為買方市場。因此,只有在充分了解參展商、游客等會展旅游主要參與者對會展舉辦地的需求以后,才能有針對性地傳遞有效的信息,不斷改進發展,從而吸引各種會議會展到目的地。

會議室設施、展覽設施、飯店服務質量、飯店設施、會場容量等會展軟、硬件被會展組織者認為是最重要的,他們是會展目的地能否吸引會展主辦者和參與者的決定性因素;航空通達性,即可進入性也受到許多會展組織者的重視;城市形象和旅游景點則一直都被會展組織者視為選擇會展目的地的重要標準與條件。

二、基于目的地選擇標準的廈門會展旅游現狀分析

廈門是中國有名的海濱度假城市,生活節奏舒緩、環境優雅,城市綠化率高達36.81%,被授予“中國最溫馨的城市”、“海上花園”、“國際花園城市”、“國家級園林城市”、“國家環境保護模范城市”、“全國十佳人居城市”、“中國人居環境獎”等諸多榮譽稱號,并于2004年榮獲全球唯一的聯合國“人居環境獎”。

(一)會展配套設施

1.硬件方面。目前廈門已建成一定規模的會展設施和接待設施,擁有集展覽、會議商貿、文體活動為一體的多功能、現代化的會展基礎設施,如廈門國際會議展覽中心、廈門人民會堂、廈門文化藝術中心、廈門體育中心、廈門科技交流中心等。其中廈門國際會展中心是集展覽、會議、酒店、餐飲、旅游、廣告、倉儲為一體的國家級盛會“中國國際投資貿易洽談會”的舉辦主場館。目前,廈門國際會展中心場館總建筑面積達23萬平方米,其中展廳面積達8萬平方米,可設4 000個國際標準展位。擁有20多間中高檔會議室及四星級會展商務酒店,可容納1 800人的國際會議廳、500人～100人及以下的各類型會議室、貴賓室、會見廳、洽談室等20多間,配套500個客房的五星級休閑度假酒店、2 000人豪華宴會廳及可容納800名觀眾的設施一流、高雅別致的專用交響音樂廳。并配有先進的計算機交易系統、多媒體播放系統、消防報警系統等。目前,會展中心已成功舉辦了“中國廈門對臺商品交易會”、“中國投資毛衣洽談會”等上百個全國性和國際性展會。

2.軟件方面。廈門擁有較豐富的辦展經驗。從1985年成功舉辦首屆國際展覽會至今,廈門市共舉辦了300多期各類展覽會、交易會、洽談會等。共有數萬家企業,500多萬人次參會或參展,展位總規劃超過10萬個。其中,廈門會展業舉辦的中國國際投資洽談會、廈門對臺出口商品交易會、中國廈門國際石材展覽會、海峽兩岸機械電子商品交易會等都已成為會展業品牌展會。但廈門還缺少高知名度的國際性會展品牌,這是導致廈門在會展業界的知名度和影響;力也較上海、北京、廣州等會展中心城市弱的。

與國內會展整體狀況類,廈門在會展專業人才方面也面臨著較大的人才缺口,也制約著廈門會展業的國際化、專業化發展。2004年,廈門國際會展職業學院開始招生,一定程度上緩解了廈門會展專業人才短缺的局面,但其培養對象為會展服務型人才,能進行項目策劃及宏觀管理的高級會展管理人才仍然十分緊缺。

(二)可進入性

廈門地處海峽西岸經濟區,位于中國長江三角洲經濟帶和珠江三角洲經濟帶之間的閩南金三角的中心位置,面朝金門、臺灣、背靠閩奧贛,與香港、澳門、東南亞各國鄰近。

廈門海陸空主體交通網絡健全。在航空客、貨運方面,廈門是中國第四大國際客貨航空港,航線遍及內地及港澳地區、東南亞、韓國、日本和美洲、歐洲。截至2007年,已開辟國內外航線達148條,其中定期執行的國內航線79條,國際航線20條,地區航線4條(含香港—廈門—上海和浦東—廈門—澳門全貨機航線);有25家國內外航空公司在廈門機場定期運營,平均每周航班密度高達1 712架次;已開辟國內外城市81個,其中定期通航的國內城市43個,國際城市13個,地區城市2個。因此,廈門市已成為華東地區重要的區域性航空樞紐。陸地交通方面,福廈高速公路和廈漳沼高速公路與全國公路網相連,鷹廈鐵路與全國鐵路網相連。此外,廈門被列入國家“四縱四橫”鐵路客運專線組成部分和完美國家路網建設計劃的廈深鐵路、廈門至安溪高速公路、沈海高速公路(廈門段)擴建工程以及廈成高速公路、廈漳跨海大橋等項目都已在緊張施工中。另外,廈門還擁有中國十大港口之一的廈門港,是全國國際郵輪停靠最多的港口,海上客運航線可通往漳、泉、金門、香港、上海等地,可以說,廈門市具有較好的可進入性。

(三)安全

會展活動常常會邀請的重要嘉賓的人身、財產、隱私安全,場館及設施安全,人員傷亡或器物安全以及信息安全等都是會展旅游安全管理所要考慮到的。

廈門市目前尚未發生較大影響的會展安全事故。而且,廈門市已制定并執行了《廈門國際會展中心展館安全管理規定》、《群眾性文化體育活動治安管理辦法》、《機關、團體、企業、事業單位消防安全管理規定》以及《展館高處作業安全管理約定》等與會展旅游相關的法規條例。廈門市還定期舉行消防演習,如每年“九·八”投洽會前夕,市消防支隊都會在會展中心舉行消防演習,并且適當增加每次演習的難度,如加強多個起火點滅火、火場搜索被困人員的難度。消防人員還將根據演習情況完善會展中心的滅火預案,以保障會展的安全進行。

(四)景點與城市形象

廈門是一座享譽全國的海港風景城市,旅游資源豐富,現已形成鼓浪嶼、南普陀、萬石山、集美四個游覽區及福建至香港、澳門、廣州、上海等地的海上游覽線。同時,還擁有天竺山森林公園、五緣灣濕地公園、野山谷風景區、皓月園等多處風景名勝。另外,廈門也有著深厚的歷史積淀,美食文化、閩南文化、華僑文化、石雕石刻等人文旅游資源豐富多彩。周邊地區,如泉州、三明、龍巖、武夷山等地的旅游資源對廈門會展旅游的發展也有著一定的關聯性和拉動性。

三、廈門會展旅游發展的對策與建議

1.完善會展旅游軟硬件與軟件。硬件設施方面,應進一步完善現代化的會展設施,如同聲傳譯系統,圖文傳輸系統以及時下逐漸興起的網絡視頻會議系統等。并不斷完善與提高相關旅游設施建設,這些設施將提高廈門承辦國際性會展會議的能力。

軟件方面,要重視人才的培養及與國內外專業會展公司的合作交流,壯大會展旅游的主體。廈門市高校及科研機構應積極開辦會展專業,開展各個層次的人才培養。并通過委托培養等各種方式,把更多的會展從業人員及學生送到國內外知名會展企業進行培訓和實習。

2.加強會展與旅游業的結合,打造特色會展旅游品牌。廈門市應以其豐富的自然、人文旅游資源為基礎,針對不同的目標市場和會議類型,突出促銷重點,打造具有自身特色的會展旅游。如,相對于北京、上海、廣州以及鄰近的省會城市福州,廈門的旅游資源更加豐富,城市生活節奏更加舒緩,較適宜于開展會展旅游。因此,在宣傳方面,應著重強調優美舒適的會議環境與城市形象,打造“綠色會展旅游”和“獎勵旅游”品牌。針對隔海相望的臺灣會展旅游市場,應以大陸與臺灣“五緣”相通的文化旅游資源為營銷基礎,努力把廈門營造成臺商在大陸的“家”,在繼續做大做強“臺交會”的基礎上,爭取在廈門開辦更多的對臺會議展覽活動。

3.嚴格保障會展安全,樹立良好的會展城市形象。隨著國內外會展安全事故的發生及公眾對安全的重視,如何采取有效措施保障會展活動的安全,對一個會展城市尤為重要。會展旅游的安全工作重在預防,而完善的旅游安全法規是預防的制度基礎。因此,應加快制定會展旅游安全的相關法規并嚴格執行,將安全意識貫穿于會展旅游發展始終。加大會展安全工作的資金投入,用以完善會場、景區、酒店等地的安全警示標志,維護和更新安全監控設備。針對于會展旅游從業人員及目的地居民,應不定期開展安全知識的培訓與宣傳。在現場管理方面,控制游客的流向和流量,避免由于局部人流過于密集而引發的安全事故。同時,對國外參會人員,應尊重其行為及生活習慣,避免產生文化沖突。

4.完善交通體系,優化口岸通關環境。航空方面,完善廈門高崎國際機場、福州長樂國際機場、武夷山機場、泉州晉江機場和冠豸山機場的基礎設施,增辟通往國內主要旅游目的地和日本、韓國等地的航線、航班,爭取開辟通往歐美等主要客源地區的旅游航線或旅游包機。不斷優化市內公交線網結構。加大資金投入,更新并提高公交車輛、出租車輛的舒適性、環保性。

海關方面,推動查驗單位進一步出臺各種便捷措施,提高通關效率,優化口岸通關環境。如開通24小時通關服務熱線,及時協調解決通關過程中出現的問題。將監管時空前伸后延,解決通關手續過于集中在口岸通關現場的問題。另外,加快電子口岸建設,完善廈門口岸網上報關狀態和報檢信息查詢服務。實現口岸通關環境的持續優化。