論企業(yè)文化在管理中的應(yīng)用

李 燕

摘要:企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂和精神支柱,是企業(yè)管理科學(xué)理論與管理哲學(xué)理念的有機結(jié)合,如果沒有了文化理念的支撐,那么企業(yè)的一切經(jīng)營活動就等于沒有了“靈魂”,就失去了方向,更談不上發(fā)展。

關(guān)鍵詞:文化管理運用實踐創(chuàng)新

企業(yè)文化包含了企業(yè)的精神、宗旨、核心價值觀、經(jīng)營理念、最高目標、行為規(guī)范、形象標志、產(chǎn)品品牌與立業(yè)使命等基本內(nèi)涵和功能。它是企業(yè)生存的理由和目的,是企業(yè)判斷是非善惡的標準。無數(shù)的實踐證明,在成功的優(yōu)秀企業(yè)中實際企業(yè)文化與理想企業(yè)文化之間的關(guān)聯(lián)度很強,它們始終如一的遵循著企業(yè)的核心價值觀,這一理念成為世界各國卓越公司的基礎(chǔ)。

一、何謂企業(yè)文化

所謂企業(yè)文化就是企業(yè)信奉并付諸與實踐的價值理念,也就是說企業(yè)信奉和倡導(dǎo)的并在實踐中真正實行的價值理念。經(jīng)過對大量企業(yè)文化理論的研究以及實踐的總結(jié),我認為影響企業(yè)文化的因素是多方面的,但是可以根據(jù)其內(nèi)在性質(zhì)分為宏觀要素、中觀要素、和微觀要素。

宏觀因素主要包括民族文化、經(jīng)濟體制、政治體制和國際化。民族文化對中國企業(yè)文化的影響顯而易見,重人情不重制度導(dǎo)致許多企業(yè)有制度而無法執(zhí)行。

中觀因素主要包括行業(yè)文化和地域文化。不同行業(yè)的企業(yè)經(jīng)營模式的區(qū)別,也直接影響該行業(yè)的企業(yè)文化。

微觀因素主要包括企業(yè)家精神、企業(yè)歷史事件和企業(yè)發(fā)展階段。

二、企業(yè)文化在管理中發(fā)揮的作用

1.再創(chuàng)造用戶的價值

企業(yè)文化的核心是創(chuàng)新。我們所熟知的海爾集團所創(chuàng)造的海爾文化以觀念創(chuàng)新為先導(dǎo)、以戰(zhàn)略創(chuàng)新為基礎(chǔ)、以組織創(chuàng)新為保障、以技術(shù)創(chuàng)新為手段、以市場創(chuàng)新為目標。從而達到創(chuàng)造用戶資源的前提下,再創(chuàng)造用戶的價值。

2.英才培育者

企業(yè)是各種人才聚集的場所,其中也不乏文化建設(shè)的英才。在領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)文化建設(shè)中企業(yè)家應(yīng)該是人才的識別者、發(fā)現(xiàn)者、選拔者和培育者,而企業(yè)的競爭力的磚瓦就是這些英才們。知名的強生公司在其公司的信條中說道“我們認為,我們這樣的全球性公司的最基本的活力和能量都來自我們的員工”。所以企業(yè)必須遵循“以人為本”的原則,著重挖掘員工的資質(zhì)和潛能,增強企業(yè)的凝聚力,提高員工的忠誠度,激發(fā)員工的積極性、創(chuàng)造性和團隊精神。唯有如此,企業(yè)才能具有升級和活力。

3. 提高企業(yè)的形象

對企業(yè)來說,品牌是核心的競爭手段。企業(yè)通過品牌可以清楚的告知客戶可以得到什么,架起與客戶之間的橋梁,建立長久的互惠關(guān)系;對消費者而言,會因品牌的與眾不同、承諾以及對品牌的信任、情感去選擇,這就是品牌的能量。品牌是一種高于價值的“價值”,可以提升產(chǎn)品的價值。因而,品牌之于企業(yè)和企業(yè)本身的價值,正如這句話的形容——如果把一個公司比喻為宗教,那么品牌就是它的圣經(jīng)。

三、企業(yè)文化的建立

首先我們必須明確企業(yè)文化建立的意義。文化是一個企業(yè)的靈魂,是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的保障。優(yōu)秀企業(yè)一定擁有優(yōu)秀的企業(yè)文化作支撐,優(yōu)秀企業(yè)一定還擁有優(yōu)秀的企業(yè)家?guī)ьI(lǐng)優(yōu)秀的員工們不斷追求卓越的思想、行為、智慧和意志力的凝聚和體現(xiàn)。在這個過程中企業(yè)會面臨許多問題。一是企業(yè)的文化理念與其行為背道而馳,造成文化虛脫癥;二是員工心理契約的天然缺乏,導(dǎo)致企業(yè)制度成本高、管控復(fù)雜而無效。

解決這一問題的關(guān)鍵,一是要始終遵循企業(yè)文化的性格特點,不能喪失自主的個性;二是要手法不斷創(chuàng)新,豐富形式,鼓動全體參與,讓大家共享企業(yè)文化的樂趣;三是要密切注意員工的真實需求,立足實際,解決問題;四是努力化解矛盾,求同存異,形成共享的價值觀和高度一致的行為標準。我們要始終明確一點,物質(zhì)資源始終會終結(jié),只有精神力量生生不息。企業(yè)的活力最終來源于人,也就是來源于人的積極性,只有積極性被調(diào)動起來了,才能使企業(yè)最終充滿活力。要讓每一個員工調(diào)動其自身的積極性,首先要讓他們的價值理念一致。正因為如此,企業(yè)文化才作為員工所信奉的價值理念,綜上,我認為建立一個良好的企業(yè)文化形象,必須將員工的價值理念建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)放在同等重要的位子上。

與此同時,企業(yè)文化建設(shè)不求其全,但求其精,但求其特。當今企業(yè)經(jīng)營如果沒有特色,就如產(chǎn)品沒有特性,管理沒有氣質(zhì),文化沒有個性,不能使廣大消費者感知到它與其它企業(yè)之間的區(qū)別,企業(yè)很難在此之上立足。所以只有建立具有企業(yè)特色的文化才能使企業(yè)具有獨特的文化魅力,才能使企業(yè)在競爭激烈國內(nèi)外的企業(yè)文化之間嶄露頭角。所以要到達這個效果,必須向企業(yè)職工強調(diào)突出企業(yè)文化氣質(zhì)個性的重要性。認清這些,我們將為構(gòu)建企業(yè)核心競爭力和長期戰(zhàn)略競爭優(yōu)勢打下重要基礎(chǔ)。

四、總結(jié)

企業(yè)文化是一個企業(yè)的靈魂,作為企業(yè)全體員工共同持有的價值觀,是支配員工行為和企業(yè)行為的根本因素。企業(yè)文化凝聚著企業(yè)創(chuàng)業(yè)者和事業(yè)繼承者們的思想智慧,以其特有的經(jīng)營理念和處理企業(yè)對內(nèi)和對外關(guān)系的基本準則指引著企業(yè)在市場競爭的大風(fēng)大浪中穩(wěn)步前進。所有企業(yè)在建設(shè)自己特色的企業(yè)文化過程中,應(yīng)該不斷根據(jù)現(xiàn)實狀況,從發(fā)展的角度去完善自身的企業(yè)文化,最終使企業(yè)文化成為一個內(nèi)容非常完善的企業(yè)文化。

企業(yè)文化建設(shè)實際上主要是企業(yè)人員思想體系的變革,即思想觀念的的變革和行為方式的變革。企業(yè)文化同時也是變化發(fā)展的,隨著生產(chǎn)力及企業(yè)自身的發(fā)展,企業(yè)文化也必然會發(fā)展和變化。企業(yè)文化不是短時間可以形成的,它是長時期積累的結(jié)果。只有認清了企業(yè)文化建設(shè)的這一實質(zhì),從觀念到行動產(chǎn)生積極的改變,并找到有效地實施方法,我們才能盡快走出發(fā)展的誤區(qū),才能真正實現(xiàn)傳統(tǒng)管理到現(xiàn)代管理的轉(zhuǎn)變,才能真正實現(xiàn)企業(yè)管理水平的提升,才能賦予企業(yè)鮮活的生命力。

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作者簡介:李燕,女,漢族,出生年月:1973.7.20 ,籍貫 :陜西,經(jīng)濟師,單位:陜西省水利電力勘測設(shè)計研究院測繪分院。