試論個性化就業指導

林　麗

摘要：高校的就業指導工作應注重點面結合，在做好基礎性的就業指導工作的同時，強化個性化的就業指導。本文通過個性化就業指導課程、個性化的就業咨詢約談方法、個性化的多元就業信息溝通渠道等三個模塊的分析指出，滿足大學生對就業指導的個性化需求是高校就業指導工作的發展趨勢和未來目標。

關鍵詞：就業指導；個性化

目前，高校辦學逐漸以市場需求為導向，高校就業指導工作也應跟上新形勢的發展，遵循市場經濟規律，按照用人單位、社會的需求以及就業市場的反饋信息來進行推動和改進。由于學生個體之間存在主觀上的差異，用人單位、崗位的需求存在客觀上的差異，就業指導工作除了對基礎性的就業政策、就業技巧等作整體輔導、講授外，還應根據學生個體的性格、能力、就業心理、就業需求、創業需求以及就業特征、崗位需求等開展個性服務。因此，高校的就業指導工作應注重點面結合：一方面要扎實做好基礎性的就業指導工作，因為沒有基礎性的就業指導作鋪墊，個性化就業指導無論在時間、精力等方面都無法實現；另一方面要強化個性化就業指導，把個性化指導貫穿于學生的生涯發展之中。

一般來講，就業指導的方法是多種方法的綜合運用，基礎性就業指導工作與個性化的就業指導方法往往在現實中交叉使用，下面主要從幾個模塊來進行分析。

一、個性化就業指導課程的設置與開展

就業指導課程是最常用、最基礎的就業指導方法，是全面、系統地進行就業指導的一種課堂教學方法，不僅是基礎性就業指導工作的重要載體，也是個性化就業指導工作的深化方式。

個性化就業指導課程在不同的年級應各有側重，配合學生大學期間三個階段的發展以及就業的準備過程、選擇過程、知識儲備過程、實踐過程、實現過程、適應過程等，構成一個高校就業指導體系。具體來說，個性化的就業指導可以分為以下三個相互聯系、相互補充的階段:

第一階段：大學一年級。側重職業生涯設計指導，指導學生規劃四年的大學生活，確立就業理想，解決“我想干什么”的問題。要引導新生認真分析主客觀條件，科學地制定人生的總目標和不同時期的具體目標，并將大學學習與人生的奮斗目標緊密相連。要讓學生初步了解就業形勢和就業政策，認清人才市場的激烈競爭態勢，明確專業方向，建立和鞏固專業思想，盡快走出“迷茫”的誤區，找到正確的人生目標和奮斗方向，合理規劃大學四年的生活以及將來的出路。

第二階段：大學二年級至三年級。側重于專業教育和心理健康教育，引導學生在加強專業學習的同時，鍛煉和提高個人能力，培養良好的心理素質，實現全面發展，解決“我該怎么辦”和將來“我能干什么”的問題。這一階段可以細化為就業的兩個過程：一是知識儲備過程，主要是引導學生提高自己的“硬件”和“軟件”，為在激烈的競爭中實現就業理想打下堅實的基礎；二是實踐過程，引導學生有目的地培養、鍛煉和發展多方面的能力，鼓勵學生參加社會實踐，提高社會適應能力和就業競爭力，從而避免求職擇業過程中的盲目性。

第三階段：大學四年級。側重于擇業指導、升學指導和創業指導，引導畢業生轉變角色，適應社會，實現就業理想，解決“干什么”的問題。學生的知識儲備、能力鍛煉、素質養成，在前兩個階段已基本完成。這一階段就業指導的主要任務是：集中宣傳就業政策，分析就業形勢，對畢業生提供就業或考研等方面的政策咨詢，引導畢業生客觀地進行自我評價，及時修正就業目標，確立合理的就業期望；全面、有目的地收集、處理、利用就業信息；模擬就業現場，訓練求職技巧；精心組織好各類招聘會，為畢業生求職創造一個良好的外部環境。

二、個性化的就業咨詢約談方法

高校開展個性化就業指導咨詢約談服務，可以合理地將心理咨詢面談技術應用到就業指導咨詢服務中，有效地幫助學生認識自我，解決個體擇業中遇到的難題，進一步推進職業興趣測評結果在職業選擇、職業發展、工作和生活中的應用，解決弱勢群體的就業難題。具體包括以下幾個方面：

1．建立良好的咨詢關系。

良好的咨詢關系的建立是開展有效個性化就業咨詢的基礎因素。由于部分個體咨詢者對自己的認知有偏差，或者內向，或者自卑，或者有其他特別的困難，因此，在開展面談的初期談話中運用共情、尊重與溫暖、積極關注的技巧，借助語氣、姿勢和面部表情來表達溫暖并傳達給咨詢者，可讓咨詢者感到被尊重，從焦慮不安的情緒中解放出來，為進一步面談做好準備。

2．運用有效的談話技巧。

積極關注咨詢者，鼓勵他們自由表達，通過指導性傾聽發現并糾正他們的認知偏差，合理適當地運用共情技巧，鼓勵來訪者的積極情感，必要時可運用自身閱歷和經驗結合咨詢者個體情況給出合理的引導。最終目的是在彼此已經建立的相互信任的基礎上，通過教師潛在的影響力對咨詢者的思想和行為產生引導或者鼓勵的作用。職業生涯規劃、職業興趣測評結果分析、自我性格認知輔助、就業前景迷惘輔助、多項職業抉擇分析等咨詢都需要充分運用這些技巧，以幫助和引導個體咨詢者剖析自己，正確了解自己的優勢和劣勢，鼓勵其作出對于個體而言最佳的選擇。

3．運用心理咨詢技術和心理干預技術。

前來咨詢的學生都有不同程度的就業心理焦慮與誤區，相當一部分學生還有不同程度的人際交往障礙。運用個性化的就業咨詢約談方法可以有效緩解這兩類難題，在整個咨詢的過程中運用心理咨詢技術和心理干預技術，可以使咨詢個體在真誠、友好、溫暖的交流過程中減輕并逐漸消除心理障礙。

4．關注就業弱勢群體和特殊人群。

在高校畢業生就業難的大背景下，具有特殊家庭環境和成長經歷的貧困學生就業更困難。常規的高校就業指導工作比較籠統，無法照顧到個體的不同需要。對于貧困大學生群體，除盡量提供資助和提供就業信息外，還要借助院系輔導員的力量，及時留意他們的就業思想動態，積極開展就業心理調適和擇業技能培訓，鼓勵他們參加各類提升就業能力的活動。對于性格內向、自卑的個體，在進行就業指導咨詢約談時引導來訪者審視自己的生活經驗，運用自己的資源解決問題，廣泛運用一般化、振奮性的鼓舞、因應詢問等技術，鼓勵個體自強自立，幫助個

體制定實際而可行的生涯規劃。

三、個性化的多元就業信息溝通渠道

對學生來說，就業信息特別是用人單位需要哪一類型人才的信息與崗位需求信息尤為重要。在擇業過程中，誰能夠及時獲取這些信息，誰就掌握了就業的主動權；誰能夠獲得最為廣泛的信息，誰求職的視野就越寬闊；誰能夠獲得高質量的就業信息，誰求職的把握性就越大。因此，提供多元就業信息溝通渠道是個性化就業指導的重要內容。以下兩種方式值得推廣和使用：

1．個性化專題講座。

個性化專題講座提供用人單位需要哪一類型人才的就業信息，要從時間、人員和形式等三個方面來把握。在時間上，就業指導人員要根據工作經驗或者通過問卷調查，充分了解學生在每個時間段最需要了解的問題，從而有針對性地開設講座；在人員上，除了校內外專家，還要有重點、有目的地邀請校外第一線人員，如人力資源管理專家、當地就業主管部門人員、各行業人事主管部門人員和企事業單位的人事部門人員，還可邀請部分校友講述成功創業、成功考研的經驗，甚至失敗的教訓。在形式上，除了面對面的講授，還可以運用電視、錄像、網上視頻等方式講授。

2．網絡發布平臺。

應充分利用網絡，公布就業崗位信息以及市場的供需信息。同時應加強網絡系統的開發，使畢業生通過網絡報名應聘、填寫個人電子檔案、查閱面試信息反饋、查看崗位應聘人數等，及時了解就業崗位的各種信息，從而能夠有針對性地準備，避免出現由于就業信息不暢而造成的供需不協調。

綜上所述，在不同的時期，就業指導工作的側重點會有所不同。因時因地因人而異的個性化就業指導是實現就業指導工作目標的最佳路徑，是滿足學生多樣化需求的重要途徑。通過個性化就業指導課程、個性化的就業咨詢約談方法、個性化的多元就業信息溝通渠道等方式，科學設計不同學生個體發展的最佳路線、滿足大學生對就業指導的個性化需求是就業指導工作走向成熟過程中的表現，是高校就業指導工作的發展趨勢和未來目標。

（作者單位：廣東金融學院）

參考文獻：

[1]吳斌.大學生就業指導[M].西安：陜西人民出版社，2007.

[2]周輝湘.大學生就業指導個性化探微[J].廣東工業大學學報 (社會科學版)，2005，（3）：20.

[3]王保義.個性化就業指導探索[J].中國職業技術教育，2008，（3）：7.

[4]周琦.加強高校個性化就業指導工作的探索[J].中國大學生就業，2007，（13）：10.

責任編輯鄭藹嫻