談社會性軟件與大學生信息素養教育

尕藏草

【摘要】社會性軟件是web2.0的重要組成部分，也是網絡應用的發展趨勢。大學生使用社會性軟件有助于自身信息素養的提高，高等院校也應該承擔培養大學生掌握社會性軟件、具備社會化學習能力的教育責任。文章調查分析了大學生使用社會性軟件的現狀，提出通過開設選修課程培養大學生社會性軟件使用及社會化學習能力的幾點經驗與策略。

【關鍵詞】社會性軟件；大學生；信息素養

【中圖分類號】G40-057 【文獻標識碼】A 【論文編號】1009—8097（2009）05—0034—03

隨著網絡的發展，人類學習與工作的能力得到極大提高，Social Software功不可沒。Social Software翻譯為社會性軟件或社會化軟件，本文采納社會性軟件的翻譯。第一次使用術語Social Software的是Clay Shirky，他于2002年11月成立“社會性軟件協會”，并定義社會性軟件是能夠支持群體交互的軟件。追朔互聯網發展的歷史，郵件列表、新聞組、BBS也應該屬于社會性軟件。但目前社會性軟件更多指代繼博客之后在網絡上興起的基于交互的多種工具，例如維客、書簽、Google/百度服務、播客、即時通訊、社交網站等，而這些軟件共有的特征是：資源開放、讀寫自由、創作協作、服務至上。社會性軟件是Web2.0重要的組成部分。它的興起為網絡的發展注入無限活力，更重要的是有助于網絡個體的學習和工作、促進了網絡社會化和個體網絡化的過程。社會性網絡軟件日益成為信息社會人才必備的基本素質之一。

一 問題的提出

據CNNIC（中國互聯網絡信息中心）2009年1月發布的《第23次中國互聯網絡發展狀況統計報告》，中國網民已達2.98億人，普及率達到22.6%，超過全球平均水平。該報告同時指出，大學生占網民總體的6.4%，大學生使用的前三種網絡應用是：網絡音樂、即時通信、網絡新聞，但網絡視頻與網絡游戲也列于前十位。可見娛樂依然是大學生網民互聯網主要活動之一。將大學生網絡應用的層次從娛樂提升到促進個人發展，是目前高等教育面臨的問題之一。

近年來已有部分高校意識到該問題并開始付諸實踐。北京師范大學、西北民族大學、廣東培正學院等學校都先后專門開設培養社會性軟件使用能力和社會化學習能力的相關課程，且都面向全校學生。在高等院校課程體系中，建設以培養大學生網絡信息素養為目的的基礎課程將是一個趨勢。鑒于社會性軟件的逐漸普及，以及大學生網絡能力發展的需求，培養大學生的社會性軟件使用能力是目前該類課程的主要教學內容。基于交互、具有認知工具功能的社會性軟件有助于大學生的學習及個人發展。建構主義學習理論家維果斯基（Vygotsky）認為表達知識的過程有助于知識的生成而交流有助于知識的優化。

課程設計中，學習者特征分析將有助于課程目的和課程內容的制定。本研究通過對大學生使用社會性軟件的現狀調查，旨在為開設此類課程的高校教師提供一份學習者特征分析。

二 大學生社會性軟件使用現狀分析

此次調查通過立意抽樣抽取在讀本科生200人，采用問卷調查法，最終收集有效問卷193份。

1 博客（Blog）

被調查大學生中雖擁有博客但很少發布日志的占一半以上、一周至少發布一篇日志的占20%、每天發布一篇日志的占2%、大量寫作的只占1%。這與CNNIC調查結果相類似。關于博客內容，在博客文章中以記錄情感生活為主的占最大比例，為72%，博客已成為大學生網絡情感抒發的主要平臺，而該功能對于女大學生尤為明顯，此次調查的女大學生中，88%都應用博客記錄情感生活（見圖1）。博客的生命在于持續更新與內容的原創，此次調查中有42%的學生承認博客文章多為轉載，這是大學生博客更新少的理由之一，大量轉載的文章會消弱博客的訪問量進而影響寫作博客的動機。

2 播客(Podcasting)

播客是發布個人視音頻的平臺。超過一般的大學生沒有使用過播客，但男女大學生在是否使用播客的選項中存在明顯差異。表1中超過一半的男生曾使用過播客，女生使用者只占四分之一，可見男生較女生更熱衷于在線發布視音頻。而女大學生更善于利用博客發布文字表達自己，這與美國PEW 的互聯網與美國生活項目2004年所做的美國青少年調查相同。

3 維客（Wiki）

維客是一個眾人協作寫作的平臺，適合做百科網站、專業資料整理、眾人寫書及教學等方面。維客是繼博客之后出現的社會性軟件，雖然功能優秀但使用者較少。此次調查中60%的學生沒有使用過維客，40%的使用者中多數只有過閱讀維客網站的經歷，參與過wiki編輯的只占總體的4%。Wiki是優秀的知識共創平臺，參與Wiki有助于提高大學生表達信息與信息協同的能力，而大學生對Wiki的陌生，無益于該技巧的形成。

4 Google&百度

Google 與百度不再只是搜索引擎的代名詞，兩者都為用戶提供豐富多用的網絡服務。現在的google與百度更像是一個網絡“百寶箱”。Google與百度的使用在大學生中有顯著差異（見表2），Google除了搜索引擎、地圖和地球外，其他如RSS閱讀器、論壇、日歷、文檔等很多效能工具使用率普遍偏低。多數學生經常使用百度，百度搜索和百度MP3使用率最高。經常使用Google的只占10.9%，這與其界面及工具語言主要是英語這個因素有關，但根據經驗，筆者認為對Google的不熟悉也導致其使用率低，因為在教學中講解了Google的主要工具后，很多學生已經開始并習慣使用它。

5 社會性書簽（Social Bookmarking）

社會性書簽是一種收藏網絡資源的平臺，以不同的自定義標簽（即通俗分類）標識所收藏的資源，且相同的標簽可以聚合不同的內容。目前網絡常用的書簽有：QQ書簽、美味書簽、Google書簽等。此次調查中學生經常使用書簽的只占31%，且常用的書簽為QQ書簽。社會性書簽的優點在于能將不同網民所收藏資源互相連接起來，有助于相同領域、共同志趣愛好的人聯系起來，達到收藏資源的共享。而大學生對社會性書簽使用比例偏低，側面反映出檢索信息方法的欠缺。

6 內容聚合（RSS）

RSS（Realy Simple Syndication）是一種用來分發和匯集網頁內容(如博客、新聞等)的XML格式。持續更新的新聞、博客、維客、書簽、播客、天氣預報等都可以通過RSS軟件訂閱收看。RSS不僅可以提升網絡瀏覽效率還可以減輕網絡帶來的信息超載。但在此次調查中，使用RSS的只占8%。很多大學生不熟悉RSS內容聚合的閱讀方式和，網絡閱讀停留在傳統的網頁閱讀上，無益于信息瀏覽的效率。

7 大學生的網絡資源版權意識

社會性軟件是Web2.0的重要組成部分，體現了Web2.0的核心特征，即開放資源、自由、共享、協作。這些特征給予了網民產生靈感、創作內容的機會。隨之而來的問題即是在保證開放的條件下，如何尊重與保護網民作品。大學生網民應該學會在網絡資源開放的條件下保護自己的網絡作品比如日志、圖片、視頻等，同時也應該學會在使用他人創作的內容時尊重他人的作品權利。 Creative Commons，中文譯為“創作共用協議”，是一個知識共享許可協議。該協議逐漸成為Web2.0平臺使用較多的協議，其是在特定的條件下將作品的部分權利授予公共領域內的使用者。但此次調查中，知道創作共用協議的只有2%的學生。大學生的網絡資源版權意識很低，相關知識的了解很匱乏。

通過此次調查發現，在大學生網民的社會性軟件應用中，除了博客具有較高的普及率外（CNNIC調查“博客在大學生用戶中半年更新率達到80.3%”），其他多種社會性軟件使用率和普及率較低，基于Web2.0平臺的自主學習能力及社會化學習能力較低。社會性軟件是Web2.0的重要組成部分，也是網絡應用的發展趨勢，它的使用與否反映大學生的網絡信息素養的能力，而信息素養是未來人才的重要標準之一。大學生除了通過自主學習提升社會性軟件的使用能力之外，高校應該承擔培養的責任。目前為在校大學生開設關于社會性軟件使用的全校選修課是一個有效的解決之道。

三 培養大學生社會性軟件使用能力的幾點思考

以提升大學生網絡信息素養為目的的課程應是一門動態建設的課程，課程內容與網絡應用的發展息息相關。目前應以社會性軟件的使用及社會化學習為主要教學內容，但隨著網絡應用的發展，主要教學內容會發生變化甚至被替換、刪除。該課程的教學應該以學生為主，注重實踐教學。結合定量分析結果和筆者的教學經驗，在教學過程中值得思考以下幾點。

1 引導學生最終構建個人知識管理平臺

個人知識管理（Personal Knowledge Management）是一種新知識管理的理念和方法。各種社會性軟件為個體搭建個人知識管理提供了平臺。個體通過這個平臺，可以實現內隱知識外顯化、個體知識和團體知識的相互轉換。該課程的最終教學目標是提高學生的信息素養。而在課程教學中，引導學生通過社會性軟件最終構建個人知識管理平臺，是終極教學目標實現的途徑。

2 大學生社會性軟件使用的性別差異

根據調查，大學生在使用博客和播客上有性別差異。女生傾向于文字和圖片的發布，男生傾向于視音頻的發布。在教學過程的任務布置和作業評定中可參考該差異。同時通過各種方式應該鼓勵女生操作視音頻，鼓勵男生發布文字，使學生獲得更多發布內容的渠道。

3 注重過程評價

該課程的評價應注重過程評價。可以采用檔案袋評價工具，將學生的展示作品、各種社會性軟件使用狀況、課堂記錄、交互及登陸網絡教學平臺的相關記錄等收錄到檔案袋。對于合作學習，教師應提前設計組間、組內、自我評價指標體系，能夠更加公正地評價學生。

4 實現課程的動態化建設

該課程的建設應體現動態化。一是社會性軟件的范疇在不斷發展、持續更新，所以課程內容會不斷有新內容增加。二是選修該課程的學生會不斷變化，從學生總體特征來說，會有性別比例（如男多女少）、網齡長短（如多數學生5年以上的網齡）、專業（多數學生為文科專業）等方面的變化。所以面對不同特征的學生總體，課程內容的側重點會有所變化。從以上兩個角度來看，應實現課程的動態化建設。

5 教學相長

大學生經常接觸網絡，如果能將每個人的網絡能力匯聚起來，會成為豐富的教學資源。所以教學過程中教師應該給學生提供展示自己信息素養的機會。在筆者的課程教學中，每節課有“個人五分鐘”的學生展示活動，學生展示了豐富多彩的軟件、網站等內容。該活動深受學生歡迎，更達到了教學相長的目的。

6 結論

信息素養是未來人才的標準，但是目前很少有面向大學生的此類選修課程。面對web2.0的發展和社會性軟件的逐漸普及，高校應該以全校選修課或公共課的形式建設此類課程。但在實施的過程中也應該注意很多新的問題，應該從系統論的角度出發，全面設計課程。這樣不僅會提高學生的信息素養，也會改變大學生網民使用互聯網的層次。

參考文獻

[1] 第22次中國互聯網絡發展狀況統計報告,CNNIC(中國互聯網絡信息中心),

[2] Teens and Social Media, PEW internet&AmericanlifeProject;,

[3] 基于個人網絡化學習體系的個人知識管理研究,張慧玲,西南大學,中國優秀碩士論文全文數據庫,2008年7月.