信息資源導讀服務與高校圖書館員的信息素質

朱　霞

【摘 要】本文論述了高校圖書館員以印刷型信息資源和網絡型信息資源為紐帶，以互聯網環境、生活環境、學習環境等為基礎，在新型高校圖書館中，對讀者進行查找和利用信息資源等導讀工作，提高自身信息素質的同時，在潛移默化中提高讀者的信息素質。

【關鍵詞】信息資源 導讀服務 信息素質 新型圖書館

信息素質（也稱信息素養）概念的產生最早是在1974年由美國信息產業協會主席保羅?澤考斯基提出來的， 2002年，國際圖書館聯合會(IFLA)正式成立了專門的信息素養部門（Information ;Literacy Section）,致力于促進各類型圖書館在信息素養教育與培訓方面開展廣泛合作，促進信息素質教育在國際上的普及與發展。2008年，聯合國教科文組織（UNESCO）在世界各主要地區舉辦“信息素養培訓者師資培訓班”,以此來培養一批信息素養領域的培訓工作者，并經由他們向各自所在的國家和地區提供信息素養的知識、經驗與技能。由此看見，信息素養培養已經成為當今世界各國教育界乃至社會各界關注的重大理論與實踐課題。信息素質教育是以培養用戶信息意識和信息能力為宗旨的教育，高校圖書館承擔著全校范圍內信息素質教育普及和提高的工作，在全社會范圍開展信息素質教育，培養社會讀者的信息意識和獲取、利用文獻信息的能力，是高校圖書館教育職能的拓展，高校圖書館員在信息素質教育活動和信息導讀服務中將起著不可估量的作用，每位館員都應成為具有信息素質的人和信息素質培訓師。

1新型圖書館信息資源導讀服務

高校圖書館擁有豐富的、經過圖書館員精心加工整序的館藏文獻信息資源和網上信息資源，是高校圖書館讀者獲取信息和提高信息素質的主要場所；設施、設備具有獨特的文化氣息和學術氛圍，是讀者理想的學習場所；人員組建上，高校圖書館員有著豐富的信息開發、管理經驗和較強的信息檢索能力，能充當信息資源的組織者和導航者，為讀者提供高質量的導讀服務。新型圖書館是印刷型信息文獻資源與網絡型信息資源并存的圖書館，因此信息資源的導讀工作應從這兩方面著手。首先，印刷型信息導讀服務是高校圖書館的服務的基礎工作，即使在網絡信息發展迅猛的今天，絕大多數的人類文化知識、文化遺產仍是以書籍的形式保存著，它具有邏輯性強、科學可靠、成熟穩定、讀者熟悉其閱讀形式等特點，是讀者最經濟、最直接地獲取信息資源和新知識的渠道。其次，網絡型信息資源導讀服務是高校圖書館讀者服務工作向廣度和深度發展的重要一環，它是以印刷型文獻信息資源和網絡信息資源為紐帶，以互聯網環境、生活環境、學習環境、獲取信息習慣等為基礎，對讀者進行教育、指導和輔導，由于網絡信息資源具有新、全、廣、快的特點，越來越受到讀者的歡迎，已成為當

今高校圖書館導讀工作重點。

2 高校圖書館員應具備的信息素質

1989年，美國圖書館協會在其年終報告中指出，“具有信息素養的人，必須具有能夠知道何時需要信息，并且尋找、評價和有效利用所需信息的能力”。高校圖書館員應該都是經過專門訓練的、善于應用信息資源的，熟練運用多種信息工具技術和技能的，并對讀者進行指導和服務的人。因此，高校圖書館員應該成為信息素養人，應該具有一定信息素質。其主要包括信息道德、信息意識、信息知識、信息能力及高校圖書館員所特別擁有的信息職責等。

2.1信息道德

信息道德是指人們在信息活動中應當遵循的道德規范。互聯網及其他網絡的開通，為人們獲取信息打開了方便之門，但同時也出現了一些與傳統倫理道德相悖的現象，如傳播非法、淫穢、虛假，網絡安全、網絡信息共享、版權等問題。在信息社會中，高校圖書館員在浩瀚的信息資源與廣大讀者之間承擔著牽線搭橋的作用，只有遵守信息道德規范，才能提高自身的免疫力，自覺抑制信息污染，開發出較高質量的信息資源，積極為讀者營造健康和諧的學習氛圍，引導廣大讀者增強信息道德意識、健康地查找和使用信息資源，從而達到培養讀者良好的審美情趣和思維品質的目的。

2.2信息意識

信息意識是指人們對各種信息的自覺心理反映，其中包括對信息的正確認識、對自身信息需求的自我意識和對信息的敏感性與洞察力。高校圖書館員的信息意識，具體表現為對信息要具有特殊的、敏銳的感受力和持久的注意力，尤其是對新的或重要的信息的感悟。善于從他人看來微不足道、毫無價值的信息中發現信息的隱含意義和價值，在面對浩瀚的信息海洋時，才能具有較高地分析、判斷、吸收信息的能力，信息意識的強弱，關系到信息行為的效果，時刻關注各類信息并將其與所關心地和待解決的問題聯系起來，找到解決問題的關鍵，提高信息資源導讀工作的質量。

2.3信息知識

信息知識是指涉及信息活動所必須具備的基本原理、概念和方法性知識。主要包括：傳統文化知識、信息的基本知識、現代信息技術知識、外語知識等。信息知識主要是指個體的文化知識、文化素質，也是人們必須具備的基本素質。由于網絡文化過分強化和突出了文化形式的感官刺激功能，缺乏傳統的文化底蘊，使人們的閱讀水平、閱讀能力、審美情趣每況愈下，好的作品無人問津或者被簡單讀解，從而導致人們浮躁和虛無的心理，也滋長了某些語言不規范、品味底下的文化的產生和流傳。因此，高校圖書館要多組織學術講座、書評會、辯論會引導讀者多讀書、讀好書，圖書館員在提高自身信息知識的同時，要多與讀者接觸，了解讀者的興趣、愛好、知識需求，使自己和讀者一起通過優秀作品，吸收和消化中外優秀文化精華，增長知識和提升素質。

2.4信息能力

信息能力是指人們有效利用信息設備獲取、貯存、分析、處理、吸收、創造、利用和傳遞信息資源的能力。首先，要具備創新能力，人們從浩瀚的知識海洋中尋求信息、重新組織、整合信息，將比原信息本身的價值要大的多，對獲得的第一手信息進行批判性地審視、判斷，創造性地加工、處理，產生新信息，達到高效利用信息的目的。其次，高校圖書館員應有熟練應用、駕馭信息技術的能力，這是高校圖書館員在信息導讀工作中的基本能力。同時，要對讀者進行以計算機技術為主的現代化信息檢索知識的培訓，以自己扎實的專業知識和良好的檢索技能以及寬闊的視野幫助讀者對信息進行適當取舍。最后，具有信息分析和處理能力，飛速發展的信息技術已滲透到社會的每個角落，它的廣泛應用帶來信息的自由性、分散性和易的性，作為服務與信息傳播機構的高校圖書館員有責任和義務對網上的信息進行組織和管理，使混亂的信息有序化、復雜的信息簡單化，臃腫的信息濃縮化，達到有效利用信息的最終目的。

2.5信息教育職責

信息教育職責是指高校圖書館員在高校圖書館對學生開展信息素質教育和為讀者提供服務時應盡的職責，這也是高校圖書館員有別于其他人所具備的特殊的信息素質職責。2002年教育部頒發的《普通高等學校圖書館規程》里明確規定：高等學校圖書館的主要任務之一是開展信息素質教育，培養讀者的信息意識和獲取、利用文獻信息的能力。在信息素質教育實踐活動中，要充分履行圖書館的教育職能，為讀者提供良好的信息化的學習環境，親自或協助信息素質專業課程的設計及教授，強化學生的信息意識、培訓其檢索技能，來滿足讀者的信息活動和信息素質的提高。館員的言傳身教直接影響著讀者的信息素質的提升，高素質的館員必然能引導出一批高素質的讀者隊伍。

3加強信息素質教育，做一個合格的信息素質人

目前，提高學生的信息素質、對學生進行素質教育已經受到整個社會的重視，提高圖書館員的信息素質方面相對來說比較薄弱，所以高校圖書館員要在工作和學習中不斷摸索，總結經驗教訓，提高自己的信息素質。首先學會終身學習，高校圖書館員積極參加信息素質教育活動，高校要派館員去信息素質教育活動搞得好的地方學習先進經驗，還要密切關注社會、關注人生、關注科學，適應日新月異的社會環境，不斷學習，提高自身信息素質。其次是積極投身到信息素質教育的活動中去，把信息素質的精神、意圖整合與學科教學之中，提升學生信息素質的同時，也提高了自身。最后圖書館要開展各種講座，對館員進行信息政策、信息法規、信息道德、信息安全等方面的教育，促使他們深刻了解信息社會對現代化個體的信息道德修養的要求及安全意識，使信息資源開發、利用得以健康、蓬勃的發展。

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