條碼系統提升貨運航空公司服務水平

通過構建無線網絡系統，保證了掃描信息能夠實時傳遞到國貨航的生產系統，從而實現對貨物，貨位，集裝設備的可視化管理。

中國國際貨運航空有限公司(以下簡稱“國貨航”)成立于2003年，是我國最大的貨運航空公司，每年的貨運量達70萬噸，營運網絡覆蓋20多個國家和地區，其綜合運營能力在世界民航組織的排名為第20位。

隨著近年來全球各航空貨運企業運作的規范化，貨運價格已降到成本臨界點，航空貨運市場已結束了單純拼價格的時代，更加注重服務，以服務求生存。國貨航也不例外，開始在完善細節中尋求更大的發展，而完善細節必須要依靠信息化手段。

信息化面臨的挑戰

1996年，國航已經實施了SITA貨運系統。該系統是國貨航向Champ公司租用的大型航空貨運生產處理系統，已在國貨航44個聯網航站完成了推廣使用，目前是國貨航的核心生產系統和從事日常生產活動的重要IT系統，系統主要包括代理人自動處理與識別、艙位控制與管理、效益分析等功能。

然而，再好的上層建筑沒有堅實穩固的基石都只是空中樓閣。由于在進出港時貨物的收運、到達、存放、提取等作業環節采用人工記錄，極易出現失誤，并導致向上位系統傳輸的相關數據滯后、不準確。因此，國貨航經過全面考量，在原有的SITA貨運系統基礎上，選擇了北京愛創未來科技有限公司的“條碼系統集成項目解決方案”，通過條碼系統的建設，實現對貨物、貨位與集裝箱標簽的掃描，從而提高數據傳遞的及時性和準確性，并向國貨航核心貨運生產系統SITA上傳貨物狀態等相關數據。

系統建設的具體內容

國貨航條碼系統集成項目共涉及北京、天津、杭州三大運營基地。方案涵蓋貨物出港和進港操作兩大部分。其中，出港操作包括貨物的收運、存放、組裝；進港操作包括貨物的到達、清點、存放、提取等。具體內容包括：采用條碼打印機為貨物打印條碼標簽，為操作人員配備條碼手持掃描設備，建設完整的條碼系統無線網絡平臺實現對貨物的管理。

為了配合國貨航生產系統條碼應用程序的使用，需要在各個基地的進貨庫和國際出貨庫等區域布置無線網絡，以滿足無線手持終端操作的需要。三個區域方案中的無線設備選擇遵循易用、節約成本和最佳的無線信號覆蓋等原則進行布置。

1條碼執行系統架構

國貨航條碼系統集成項目的核心應用內容是條碼執行系統，包括條碼打印子系統以及對貨物、拖斗、集裝設備、貨位等對象實現條碼掃描作業管理的執行子系統兩部分，在SITA貨運系統的基礎上實現條碼標簽打印、條碼數據源管理及條碼打印控制等功能。條碼打印系統是相對獨立的系統，可供代理商、國貨航等相關單位獨立使用。

除此之外，國貨航北京倉庫已經運行了一套貨庫管理系統進行倉庫業務管理。條碼執行系統必須與貨庫管理系統對接，以消除信息孤島。避免重復交叉作業并降低差錯率，實現數據共享，使信息流與物流保持同步。

條碼執行系統采用了BIS架構，使用者可以通過手持終端和無線網絡，實時在線使用系統進行操作。此外，條碼打印系統可以安裝在獨立的計算機上單獨使用，并且支持網絡打印的模式。

2條碼編輯打印系統

條碼編輯打印系統專為企業應用而設計。通過該系統，國貨航可以根據條碼標簽使用的需求，事先將各種標簽設計成固定的母版存儲在系統中，形成母版動態庫，在標簽打印時通過命令程序自動調用即可。對于打印系統獨立使用的情況，可以將數據通過簡單界面錄入系統，實現條碼標簽的動態打印。當與其他系統集成使用時，定義靈活的條碼標簽動態數據來源，可與其他數據庫進行連接。

3條碼掃描執行系統

條碼掃描執行系統的核心理念在于“執行”，要與上位業務管理系統(如SITA、貨庫系統)配合使用，如圖2所示。上位系統負責業務流程的控制和管理思想的落實。所有作業的依據均來自上位系統，實際執行的數據需要返回上位系統。而條碼執行系統的重點則在于對現場作業步驟進行控制和現場數據的采集。通過獲取上位系統的相關業務單據，作為現場執行的依據。借助條碼等相關技術，該系統可控制現場作業過程，提高作業效率，在作業完成的同時，將數據同步上傳到上位系統，并自動完成執行結果的回復。

上位管理系統與現場條碼執行系統相結合的應用模式，使國貨航在成功應用管理信息系統的基礎上，更加完善信息系統體系，使企業業務操作層、管理層、決策層的相關業務都能得到信息系統的支持，使信息化的效果發揮到最大限度。

4無線網絡設計

目前，國貨航信息中心已與SITA應用服務器通過專線連接，北京、天津、杭州運營基地均已聯入國貨航信息中心內網，國貨航的操作人員可以分別在北京、天津、杭州運營基地的庫房內使用手持終端來訪問SITA應用服務器。所有業務操作經由北京國貨航信息中心轉發至SITA應用服務器，用戶可以直接使用手持終端上的IE瀏覽器登陸系統進行業務操作。

北京、天津、杭州三個運營基地目前沒有無線網絡覆蓋，愛創公司為滿足操作人員在現場使用手持終端實時訪問SITA系統的需求，在三個運營基地業務所需覆蓋范圍內架設無線網絡，有效地支持無線手持終端、條碼打印機在SITA貨運系統中的高效應用。

實施效果

目前。國貨航條碼系統已上線運行半年時間，呈現出高效、穩定、無故障的運行狀態，使企業運營管理面貌煥然一新。

通過采用條碼系統構建無線網絡，保證了掃描信息能夠實時傳遞到國貨航生產系統，從而實現對貨物、貨位、集裝設備的可視化管理。通過使用無線條碼掃描設備(PDA)作業替代以前現場作業中的手工錄入，保證了業務數據自動回傳管理信息系統(SITA、貨庫)，減少了作業環節，實現了無紙化、數字化、智能化、現代化的作業流程，在提高速度的同時也確保了作業的準確性及貨物追蹤，不但解決了物流與信息流無法同步的問題，也提高了倉庫、貨位和設備的利用率。同時，系統數據得到整合，數據處理自動完成，避免了重復錄入，提升了效率，而系統支持業務現場操作，也降低了對作業人員經驗的要求，進一步優化了作業流程、提高了服務效率和質量。