為了“和諧衛生院”的目標

黃宇燕

隨著農村社區衛生服務工作的改革與發展，坐落在丹陽市導墅鎮中心的導墅橋畔的丹陽市導墅中心衛生院越來越被人熟知，并多次受到上級衛生主管部門的肯定和稱贊。2008年該院通過了江蘇省示范社區衛生服務中心達標評審；通過了江蘇省二級檔案室的達標驗收；圓滿完成了衛生部開展的第四次全國衛生普查工作任務；接受丹陽市政協對社區衛生中心工作的調研；在國家、省、鎮江市疾控中心對該院計劃免疫示范門診工作的達標檢查中，獲得了鎮江市計劃免疫示范門診稱號……這些都是該院踐行科學發展觀，共建和諧衛生院的具體體現。

2008年，導墅中心衛生院在以蔣鎖榮院長為首的院領導班子帶領下，團結拼搏，銳意進取，以改革促和諧，以改革謀發展，各項工作繼續保持在丹陽市農村衛生院先進行列。成績的取得，凝聚著全院醫護人員的心血和汗水。

“勤廉方能服人，律己方能待人，身正方能帶人，無私方能感人”，這是蔣鎖榮院長寫在筆記本上，時刻銘記在心中的警句。自從調到導墅中心衛生院主持工作以來，他就把內強素質、外樹形象作為工作的重點，特別是在創建省示范社區服務中心過程中，以深入細致的思想政治工作、嚴格的內部管理、完善的激勵機制、嚴明的組織紀律、積極的工作熱情和求真務實的工作作風，塑造了“白衣天使”的良好形象。

創建省示范衛生服務中心是一個系統工程，蔣鎖榮做到了革故鼎新，知難而進，腳踏實地，以“深化改革，更新觀念，優化職能”為主線，做了大量扎實有效的工作。

其一是加強精神文明和行風建設，促進醫院全面發展。全院開展以科學發展觀和黨的“十七大”精神為重要內容的政治學習活動，堅持以社會公德、職業道德和家庭美德為重點的宣傳教育；認真組織職工學習各種法律法規，通過學習，全院醫護人員提高了認識，推動了“兩個必須，三個不準、四個公開、五個堅持”的社會公開服務承諾。兩個必須：必須做到禮貌熱情接診病人，認真細心進行體格檢查；必須做到醫患溝通，尊重患者的權利，構建和諧醫患關系。三個不準：不準索要或收受紅包；不準開單提成；不準分解和自立項目超標準收費。四個公開：公開投訴電話、投訴箱，公開收費項目和收費標準；公開辦事程序；公開農村合作醫療報銷情況。五個堅持：堅持首診首問責任制；堅持住院費用清單制；堅持做好交接班制度；堅持會診討論制度；堅持手術討論審批制度。

光有承諾停留在口頭上是不行的，蔣鎖榮院長狠抓落實，建立健全反商業賄賂、預防職務犯罪長效管理機制，院部與全體院務會成員簽訂了《領導班子廉潔自律承諾書》，院長與科室負責人及全體臨床醫生簽訂了《預防職務犯罪、反商業賄賂責任書》。

與此同時，為提高職工的凝聚力、向心力，展示衛生院團結進取、奮發向上的精神風貌，蔣鎖榮發動開展關心關愛職工活動，如與退休職工保持聯系，對生病職工進行慰問、組織多項文體活動。這些活動開展使全院形成人人熱愛衛生院工作，努力進取，提高為人民服務本領的創建氛圍。

其二是強化醫院管理工作，促進醫院業務發展，深入開展“以病人為中心，以提高醫療服務質量”為主題的“醫院管理年”活動，進一步建立健全了各項規章制度，規范了醫療行為。在人才培養和繼續教育工作方面，舍得投入，鼓勵廣大職工提高學歷層次，參加各類學術活動，50歲以下的衛技人員繼續教育合格率達100%，同時狠抓“三基三嚴”的培訓和考核。

其三是切實加強社區衛生服務中心的建設，促進醫院工作職能的轉變。以創建社區衛生服務中心為契機，分別從合理設置衛生服務站，加強硬件設備，完善制度，加強全科醫生隊伍建設等方面著手積極開展創建工作。與此同時，完善社區衛生服務內涵，建立社區服務部，對所有住院病人出院后實行上門隨訪和跟蹤服務，另外為本鄉鎮孕婦開辦孕婦學校，在社區開展多形式、多渠道的健康知識宣傳以及健康體檢、健康調查等，真正把衛生服務送到百姓家中。

其四是加強信息收集，促進檔案工作規范管理。2008年獲得了江蘇省二級示范檔案室的稱號。