金道華
五年前,我憑著一股初生牛犢不怕虎的青春銳氣、一份飽滿的理想主義熱情,大學畢業后毛遂自薦來到中國銀行。
在報到上班的路上,我胸有成竹、躊躇滿志地規劃著今后的“宏偉藍圖”:定要如此這般地干出一番驚天動地的偉業……
但現實生活并不如人們想象的那么簡單、那么富有詩情畫意。也許是我沒有面對困難的心理準備,當行領導將我安排在一個離市中心最遠、很不起眼、人氣不旺的“偏僻”分理處上班時,我內心那股剛剛升騰的烈焰,頓時被一盆無情的冷水澆滅,一種無以名狀的失落感如影隨形、揮之不去。我很不情愿甚至是無精打采地應付著差事、打發著時光、耗費著青春。就這樣日復一日地生硬而機械地點鈔、記賬,記賬、點鈔……感到枯燥乏味、悵然若失。我甚至狹隘偏激地認為行領導這樣安排自己是浪費資源、埋沒人才。
我們分理處的主任是位古道熱腸的人,姓李,年齡四十開外,為人正直秉誠,辦事干練果毅。同事們都習慣稱她 “李大姐”。她見我意氣消沉、心灰意冷,并不多言,只借用一句哲言和一句俗諺來提醒我:“一屋不掃,何以掃天下?”“是金子,在哪里都會閃閃發光?!蔽易屑氉聊ブ@兩句話,思前想后,感觸殊深。是的,“萬丈高樓平地起”,堂堂正正七尺之軀,連雞毛蒜皮的小事都不愿為,何能“修身齊家治國平天下”?李大姐的話,言簡意賅,說到我心坎上了,真真切切地給了我信心、勇氣和力量。自此,我不再那么偏激、執拗和自恃,認真進行換位思考,調整心境,以積極、進取、有為的人生姿態面對現實,面對工作。很快,我的眼前又浮現出另外一道風景線,一切又具有了新鮮感,前途充滿了希望。
人生本身就是一種精神與意志的歷練過程。有一件事情,對我觸動不小。那是我到分理處上班不滿三個月的一天下午,快下班時,一位中年婦女行色匆匆、氣喘吁吁地跑來取款,說是有急用。我正欲拒絕,李大姐卻攔住了,要我特事特辦,以人為本。我只好不情愿地辦完了取款業務。那中年婦女反反復復數了好幾遍,似乎還未點清。最后看我著急的樣子,她只好邊走邊數,快要邁出門檻時,突然折返到柜臺,將兩張百元鈔給我:“小伙子,你多給了我200元。”說完就急匆匆離去。我呆若木雞地目送其背影,緊張得連一句道謝的話都沒有。待我回過神來,重新盤點現金,證實這200元的確是多給她的。此時此刻,我難過得無地自容。而李大姐不但沒有責怪我,反而輕聲細語安慰我說:“不要難過,吃一塹長一智,以后小心就是。”此事雖未造成損失,但對我內心世界的觸動非常大,使我真正理解“與人為善,與己為善;善待他人,源于善待自己;給予他人,便是給予自己”的深刻內涵。打那以后,我對工作、對人生、對生活又有了進一步的認識和領悟。
時間如白駒過隙,一晃就是我參加工作的第三個年頭。就在一個大雪紛飛的日子,李大姐辦理了內退,我們大家都依依不舍。她也正式向行里推薦,讓我來接替她的擔子。我一時很有些手足無措。好在我有三年實踐經驗的積累,大家也信任我、鼓勵我、支持我,同時我的確也想展示一下自己的能力,便毅然決然地扛起這副擔子,決心與大家同舟共濟、一起打拼。
事物的發展過程,往往是變幻莫測、捉摸不定的。就在我接任主任伊始,頭幾個月存款余額竟節節“敗退”,一降再降。我坐立不安、憂心如焚。盡管我們挖空心思、千方百計地提高服務質量和改善服務態度,但還是收效甚微,無法從根本上改觀存款余額下滑的局面。怎么辦?偶然間,我想起了一個故事,說的是一位富翁于彌留之際,欲從三子嗣中挑選一位繼承人。于是他分別給三人等量的錢,讓他們購一物將小屋填滿。長子購來柴薪、次子購得干草,二人均無法填滿屋子。唯獨小兒購回蠟燭一支,輕輕點燃,滿屋生光。父親粲然而笑,十分滿意,找到了最佳繼承人選。故事中兩個大兒子循規蹈矩的思維方式,著實缺乏靈氣和創造力。而小兒子那種突破固有定式的思維方式,似一束智慧的火花,充滿著神奇和魅力。
金藏于沙,只要努力去挖掏就能得黃金;泉隱于土,只要躬身去掘進就能得醴泉。當我看到分理處門口有一公共汽車??空?寒來暑往,人們絡繹不絕,我便用一張大紅紙寫上“請等公共汽車的同志到分理處享受空調”張貼于門口。未曾料,原本僅是一個人文關懷的舉措,卻給分理處帶來了很大實惠。開始人們紛紛進來單純地享受空調,后來慢慢發展到大家邊享受空調邊辦理業務,分理處的影響和名聲也隨之迅速擴大。這些舉措,收到了良好的效果,也取得了良好的回報。不到半年,分理處存款余額迅猛飆升,年末躍居全轄網點新增余額第一名,并連續三年新增余額第一名,同時連續三年獲得先進集體榮譽稱號。
大地奉獻了泥土和水分,草木才奉獻鮮花和果實;農民付出了汗水,土地才報以豐收。想要得到,就必須有所努力;想要收獲,就必須有所付出。命運首先光顧勤奮者,機遇最早迎候勤奮者,天分最偏愛勤奮者,成功最垂青勤奮者?;厥孜覀兊臍v程,其中雖然歷經過不計其數的苦澀與艱辛,但歸根結底我們收獲了成功和希望,我們迎來了勝利和喜悅。
曾記得有位哲人說過:對真理的追求比對真理的占有更可貴。人們活著,就要始終不渝、堅持不懈地追求真理,碰撞生命的無限激情。我忽然想起幾行詩來:
執著拓荒興正遒,騰飛發展競籌謀。采花釀蜜辛勞在,虎探驪汗水流。敬業有加心淡淡,愛行無悔意悠悠。同舟共譜和諧曲,奉獻甘為孺子牛。(作者單位:中國銀行江西省萍鄉市分行)