論企業文化是企業發展的靈魂

程　鍇

摘要：企業文化是企業生存、競爭和發展的靈魂，是現代企業競爭取勝的立足點。通過企業文化建設，增強企業凝聚力，激發員工的積極性和創造性，形成內在驅動力，從而促進企業發展。

關鍵詞：企業文化；靈魂

中圖分類號：F27

文獻標識碼：A

文章編號：1672-3198(2009)08-0029-02

20世紀70年代末80年代初，經濟大國的美國經濟發展日趨減慢，而彈丸之地的日本，經濟得到了迅猛發展。在美國和日本的經濟競爭中，美國的發展步伐始終慢于日本?？梢哉f。在經濟實力、技術設備、人員素質和管理水平等諸多因素方面，日本都沒有美國有優勢。二戰后的日本一沒有資源原料，二沒有資金設備，幾乎完全依靠美國的扶持。但幾十年后，日本的經濟增長對美國的霸主地位造成了威脅。美國受到了前所未有的挑戰。

美國不甘于失去世界經濟霸主地位的寶座，于是，大量的美國專家、學者、企業家紛紛致力于日本企業制勝秘密的研究和探索工作。他們發現，美國和日本的管理中95％是相同的，不同的只有5％，但導致日本經濟騰飛的只有這5％——日本獨特的企業文化。

企業文化是企業理念、企業制度、企業形象等的聚合，形成企業的行為規范和獨特的風格模式，也就表現為企業怎么待人和怎么做事。企業文化是一個企業在長期生產經營中倡導、積累，經過篩選、提煉形成的，是以企業管理哲學和企業精神為核心，以企業目標、共同價值觀、企業作風、行為規范、企業倫理、企業形象等為主要內容的，能夠激發和凝聚企業員工歸屬感、積極性和創造性的人本管理理論，是企業的靈魂和潛在的生產力。考察一個企業是否成功，不能光憑經濟指標，還要看其社會影響、環境狀況和人文狀況。美國的約翰·科特教授和他的研究小組，用了11年的時間，深入研究了企業文化對企業經營業績的影響。結果證明：凡是重視企業文化建設的公司，其經營業績遠遠勝過那些不重視企業文化建設的公司。美國歷史學家戴維·蘭德斯在《國家的窮與富》一書中斷言；“如果經濟發展給了我們什么啟示，那就是文化乃舉足輕重的因素。”所以企業文化是企業生存、競爭和發展的靈魂，是現代企業競爭取勝的立足點。下面從其發揮的重要作用加以闡述：

1增強企業的凝聚力，樹立良好的企業形象

企業文化是企業長期經營活動中逐漸形成的，有著共同的價值觀、共同理想，并有著共同行為準則、共同價值觀的一種微觀文化體系。因此，它使企業形成了一種利益共同體。員工在日常經營活動中很自然地用共同行為準則約束自己的行為，并以此調節人與人之間的關系。企業文化能使員工自我約束，自覺遵守，強調自主行為，變被動為主動，變外力推動為內力推動。它能排除人為的一些阻礙企業發展的磨檫，建立融洽的人際關系。人們在為共同的目標彼此尊重、互相學習。這種凝聚力的產生，使得企業上下團結一致，努力為實現企業的目標而奮斗。

企業是社會的經濟細胞，企業的社會責任就是在自己的經營活動中，依照法律，按科學規律生產和管理好企業，為社會提供更多更好的產品和服務。企業在自己的實踐中形成的企業文化不僅可起到凝聚全體員工的作用，同時在自己與社會的聯系中逐步樹立企業良好的形象，使自己的企業在社會上建立高度的信任感和崇高的信譽。

2提升企業的核心競爭力。推動企業戰略目標的實現

有人認為企業的核心競爭力是管理機制，也有人認為是技術。殊不知，企業文化也是企業不可缺少的核心競爭力。例如，對一家初創的高科技企業來說，擁有雄厚的資金不是核心競爭力，擁有一兩個頂尖人才也不是核心競爭力。要打造核心競爭力。首先要擁有明確而又清晰的企業愿景。在創業階段，在困難時期，可用它來激勵團隊。第二。高科技企業最重要的資產就是團隊，所以要以人為本，尊重員工。第三，要培養創新的氛圍，鼓勵開拓創新，使企業技術不斷更新換代。這是高科技企業必須秉承的企業精神。

這些都是要通過企業文化建設才能實現的。企業文化的作用決不是一蹴而就的，在短期內企業文化建設的效果并不明顯，但從長期來看，通過文化的引導。培養企業全體員工認可的價值觀，逐漸規范員工的行為，最終必能增強企業的凝聚力和向心力，提高企業經營績效。因為，核心競爭力首先應該是能夠保持住的一種競爭優勢。同時，還是競爭對手難以模仿的。而一種模式，一種精神，一種信念，一種風格，是別人很難模仿的，一旦形成，又是很難改變的。企業文化對企業發展的作用和影響比產品、技術和市場等因素更全面、更深刻和更持久，因而，企業文化是提升企業核心競爭的決定性、根本性因素。

企業文化一旦形成，便會在日常的經營活動中通過各種形式無聲無息地滲透到員工的思想中去，逐步形成企業的共同價值觀。企業文化會在漫長的發展進行中，不斷激勵廣大企業員工，像無聲的命令，潛移默化地促使員工朝同一目標不斷的前進，從而推動企業戰略目標的實現3吸引與留住人才。促進企業和諧發展

一位美國“鋼鐵大王”不無自豪地說：“即使我失去工廠，失去金錢，哪怕失去一切，但只要保留我的人，十年后，我仍是鋼鐵大王?！?/p>

安納羅格公司有句名言：“你可以用錢買到機器，但你不能用錢買到有知識的人，因此，對待人的基本態度是我們文化的靈魂”。

人是企業存在和發展的根本，企業文化的核心是尊重人，關心人，理解人，愛護人。企業在一定發展階段吸引與留住人才的法寶應該是企業文化。一個來到新企業的員工當初可能是因為高薪，而當他離開時卻不僅僅因為錢，在諸多原因中，企業文化是很重要的一個因素。人才流失的原因很多是對企業文化的不認同。優秀的企業文化始終貫穿著以人為本的思想，代表著員工的根本利益和要求，體現著員工的共識，能夠激發企業員工的積極性和創造性，形成內在驅動力，構成企業的靈魂。

我們對一些公司的經營理念和企業精神耳熟能詳：海爾——真誠到永遠；同仁堂一同修仁德，濟世養生。這些企業不僅以其產品為消費者服務，而且以其精神和文化影響和貢獻于社會。北大縱橫管理咨詢公司首席合伙人王璞認為：北大縱橫擁有30名以上的和伙人，如果僅僅以利益來維系這個團隊，不可能不產生內部矛盾和沖突，而這些資深顧問既具有深厚的理論功底，又掌握大量的工作方法、工具及經驗，這無疑是一批極其稀缺的人才，必然是行業內、甚至行業外的一些大型企業爭相搶奪的人力資本。如果沒有一種大家共同認同的企業文化，一種非常舒心的工作氛圍。一種難以割舍的工作情節，一些核心人才自然會為了利益而流失。但正是在文化上的認同，使大家真正喜歡這項事業，喜歡這家公司，從而不愿意去其他企業。

好的企業文化一旦產生便具有了繼承性的特點，它會在發展與完善中促使員工的個人目標與企業目標趨近一致，完成企業價值與個人價值和諧與統一。只有在個人價值得到充分肯定，個人的主觀因素得以充分發揮的企業，人才會認識到，他選擇這項工作，是接受了一種生活方式。有了這種認同感，企業與員工才能和諧持續的發展。

綜上所述，企業文化是企業發展的內在動力，是企業發展的靈魂。