西雅圖賣快樂(lè)的魚攤

高　山

在美國(guó)西雅圖就有一個(gè)“舉世聞名”的魚攤，他們的故事被寫成書、拍成成功學(xué)教學(xué)錄像帶、翻譯成17國(guó)語(yǔ)言、成為世界500強(qiáng)的培訓(xùn)教材。

他們不是在賣魚，而是讓自己和客人分享快樂(lè)。

在派克市場(chǎng)的盡頭聚集了一群人，老遠(yuǎn)就可以聽到他們的喧嘩聲，大家像是韻頭表演一樣，一圈又一圈的圍著幾個(gè)穿著亮橘色塑料背帶褲的年輕小伙子看。不用問(wèn)，那肯定是在欣賞享譽(yù)全球的西雅圖飛魚秀(FLYINGFISH)。

其中一個(gè)帶著毛線帽的小伙子從身旁的魚攤上拿起一條鮭魚，轉(zhuǎn)身就朝柜臺(tái)一丟，一邊中氣十足的快速喊著“鮭魚飛到威斯康辛”。柜臺(tái)里的人伸出右手一把接住了魚，大聲重復(fù)“鮭魚飛到威斯康辛”，話音剛落，魚就包好了，顧客滿臉開心的接過(guò)“飛魚”，圍觀群眾一陣歡呼。這就是那個(gè)“舉世聞名”的派克魚攤。這只是一個(gè)小魚攤，沒(méi)有獨(dú)特的情調(diào)、沒(méi)有連鎖的know-how、甚至沒(méi)有珍奇魚貨，到底是憑什么讓小市民想來(lái)、讓大企業(yè)想學(xué)、甚至馳名世界?

“因?yàn)樗屛铱鞓?lè)。”顧客喜歡看他們丟魚、聽他們吆喝，喜歡那些伙計(jì)走到魚攤前跟他們玩。那些伙計(jì)用細(xì)線綁在一只體積比其它鮮魚大6倍、嘴巴撐大露出滿臉兇相的扁鯊上，一有顧客想靠近看看那是什么怪魚，伙計(jì)就用線拉動(dòng)扁鯊嚇顧客一跳，逗得圍觀群眾笑彎了腰。

“我們是賣魚的，但是我們首要的工作，是要讓顧客有美好的一天。”這是派克魚攤的經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)。“可惜，很多人不知道自己有這樣的力量。”魚攤伙伴們希望更多的人能夠跟他們一樣，不要一味抱怨生活糟、車子爛、房子小，“你所說(shuō)的話，就會(huì)成為你擁有的一切”。

派克魚攤的伙計(jì)沒(méi)有一個(gè)念過(guò)管理，但是他們從一步步實(shí)踐“舉世聞名”的想法中體會(huì)到，激勵(lì)是自己給的，自己才是每一刻心情的主宰。“不是別人叫我快樂(lè)，我就會(huì)立刻快樂(lè)。”他們相信，“只有我能讓自己樂(lè)在工作，也只有我能讓自己難過(guò)。”

“我怎么可能隨時(shí)興商采烈等著表演。”派克魚攤的一位伙計(jì)說(shuō)，自己當(dāng)然也有每個(gè)人的情緒起伏，但是他總是告訴別人，“我沒(méi)有不快樂(lè)的日子，只有不快樂(lè)的時(shí)刻。”碰到不順心的時(shí)候，他就與老板商量出去獨(dú)自晃晃，或休一天假，結(jié)束不快樂(lè)的時(shí)刻。隔天一早再告訴自己，“今天是快樂(lè)的一天”。

也許你也像很多人一樣，對(duì)派克魚攤的快樂(lè)滿心羨慕，或者你覺(jué)得這一切簡(jiǎn)單到無(wú)法相信。但是，你知道派克魚攤說(shuō)出了你心底的欲望：想要快樂(lè)，就跟他們一樣。如果有機(jī)會(huì)到西雅圖，不妨到派克魚攤看看，快樂(lè)一下也好。