呂城銀：托起一片“淥境”

甘書(shū)琴　程　晨

李白有詩(shī)云:淥水明秋日,南湖采白蘋(píng)。荷花嬌欲語(yǔ),愁殺蕩舟人。在詩(shī)中,詩(shī)仙李白用那優(yōu)美的文字,描繪出了清澈的水,淡淡的藍(lán),營(yíng)造出了一片澄凈的天空,讓人流連忘返。

若干年后的今天,置身于環(huán)衛(wèi)事業(yè)的呂城銀先生,卻用自己的雙手,為人們托起一片澄凈的天空——干凈整潔的小區(qū)街道,透著清新空氣的樓宇,潔凈的樓道,暖洋洋的陽(yáng)光撒在樓宇干凈的玻璃幕墻上,繼而折射在茵茵的綠草地上,架起一道七彩的虹……

每個(gè)人心中,或許都有這樣或那樣一方澄凈的天空,而在呂城銀先生心中,這就是他的“淥境”。只不過(guò),他讓這一方心中的“淥境”,通過(guò)自己創(chuàng)辦的“淥境清潔服務(wù)有限公司”,走進(jìn)了現(xiàn)實(shí)。

來(lái)港發(fā)展恰同學(xué)少年

什么是青春?毛澤東說(shuō)過(guò):“恰同學(xué)少年,風(fēng)華正茂。”因?yàn)榍啻?象征著活力四射;因?yàn)榍啻?意味著壯志滿懷;因?yàn)榍啻?憧憬著自強(qiáng)不息。青春,就像一首永唱不衰的歌蕩漾在人們心中。

在廣東海豐縣,就有一個(gè)十六、十七歲的少年,唱響了自己的“青春之歌”。他雖然是少年心性,但卻對(duì)未來(lái)充滿了強(qiáng)烈的憧憬,希望通過(guò)自己的努力,開(kāi)創(chuàng)屬于自己的未來(lái)。這個(gè)少年就是呂城銀,正是風(fēng)華正茂,同學(xué)少年。

當(dāng)時(shí),呂城銀先生家鄉(xiāng)有很多人都到香港尋求發(fā)展。為了追求自己少年夢(mèng)想,即將高中畢業(yè)的呂城銀加入到這些人的隊(duì)伍,前去香港,走上了社會(huì)舞臺(tái)。

來(lái)到香港后,呂城銀先生就開(kāi)始尋找適合自己的工作。但此時(shí)的他,初入社會(huì),不會(huì)說(shuō)廣東話,更不懂英文,也沒(méi)有多少閱歷,更沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)可談,懷揣一張肄業(yè)的高中文憑,一時(shí)之間,也找不到合適的工作。于是,在堂弟的建議下,呂城銀先生選擇了第一份工,就是清潔服務(wù)工作。

在從事清潔服務(wù)工作的日子,呂城銀先生對(duì)生活感同身受。真正進(jìn)入到這個(gè)行業(yè),他才發(fā)現(xiàn)前途并不像自己想象的那么美好。雖然他內(nèi)心認(rèn)為,清潔服務(wù)工作,是城市環(huán)衛(wèi)事業(yè),是城市形象必不可少的行業(yè),是一個(gè)高尚的職業(yè),但在有些人心中,卻并不受尊敬。在工作的時(shí)候,年輕的呂城銀沒(méi)有少受冷眼。

或許是天將降大任于斯人,必先苦其心智,勞其筋骨,餓其體膚。環(huán)衛(wèi)工作,磨去了呂城銀的少年心性,使其逐漸地成熟起來(lái),思維更開(kāi)闊,眼光更長(zhǎng)遠(yuǎn),理想更遠(yuǎn)大。任勞任怨地在清潔服務(wù)崗位上工作幾年后,呂城銀先生開(kāi)始思索自己的未來(lái)。他想:我難道在這個(gè)清潔崗位上做一輩子?后面還有幾十年的路要走,我什么時(shí)候可以熬出頭?

呂城銀開(kāi)始細(xì)心觀測(cè)市場(chǎng)的發(fā)展,他發(fā)現(xiàn)打金行業(yè)是一個(gè)很有發(fā)展的行業(yè),可以學(xué)習(xí)一門(mén)手藝,積累夠足夠的資金和人脈,以后還有機(jī)會(huì)可以自己創(chuàng)業(yè)。于是,呂城銀先生開(kāi)始走入打金行業(yè),此時(shí)他還不到20歲。

在打金行業(yè),呂城銀先生刻苦努力,學(xué)習(xí)到了精湛的手藝。當(dāng)時(shí)很多內(nèi)地游客前來(lái)香港觀光,香港的首飾生意十分火爆,呂城銀先生憑著自己過(guò)硬的本領(lǐng),積累了豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)業(yè)的第一桶金。

1997年,亞洲金融風(fēng)暴對(duì)市場(chǎng)沖擊很大。經(jīng)過(guò)市場(chǎng)的磨練,呂城銀先生意識(shí)到必須創(chuàng)辦屬于自己的事業(yè),如此這般打金,對(duì)其它金行的依賴(lài)性太大,限制了自己的發(fā)展。他開(kāi)始尋找適合自己的項(xiàng)目。

回望自己已經(jīng)走過(guò)的道路,呂城銀先生驚訝地發(fā)現(xiàn)自己對(duì)環(huán)衛(wèi)事業(yè),已經(jīng)飽含感情,這是自己的第一份工,自己就是在這里成長(zhǎng),感悟生活。此時(shí)他才覺(jué)得,做清潔服務(wù),真的是一項(xiàng)高尚的職業(yè),因?yàn)橛腥松畹牡胤?就必有清潔工的出現(xiàn),清潔服務(wù)還了人們一片潔凈的生活空間。

1999年,呂城銀先生在香港創(chuàng)辦了“淥境清潔服務(wù)有限公司”,在事業(yè)軌跡上轉(zhuǎn)了一圈后,又回到原點(diǎn)。但是,這里卻是他真正的起點(diǎn),在環(huán)衛(wèi)事業(yè)上,呂城銀先生心中多了一份對(duì)社會(huì)的責(zé)任,多了一份對(duì)環(huán)衛(wèi)工人的承擔(dān)。

創(chuàng)辦淥境 做環(huán)衛(wèi)先鋒

“‘淥境之名,在我的心中有雙重的含義——我的家鄉(xiāng)鹿境村,于南沙的東南部,虎門(mén)水道西岸,因村后山勢(shì)綿長(zhǎng),形如很多鹿而得名,取‘淥境有飲水思源之意;而‘淥在字典中的解釋,是清澈、干凈的意思,寄托了我的理念。” 呂城銀先生解釋說(shuō)。

他要讓自己服務(wù)的地區(qū),變成一片“淥境”。

2003年,一次全球性的傳染疾病爆發(fā),SARS入侵,使得香港的氣氛變得空前緊張,在病毒面前,人們心中都籠上了一層陰影。SARS是一種新的呼吸道傳染病,極強(qiáng)的傳染性與病情的快速進(jìn)展是此病的主要特點(diǎn),并且科學(xué)家們發(fā)現(xiàn),“非典”病毒可以在室溫情況下在一個(gè)塑料表面存活至少24小時(shí),在低溫環(huán)境中可以存活更長(zhǎng)時(shí)間。

“非典”病毒的特征,對(duì)環(huán)境衛(wèi)生工作提出了更高的要求。在這樣的情況下,在全國(guó)各地的醫(yī)護(hù)人員無(wú)私的奮戰(zhàn)在非典第一線的時(shí)候,像呂城銀先生這樣的環(huán)衛(wèi)工作者,也默默地奮戰(zhàn)在非典前線,解除因衛(wèi)生問(wèn)題引發(fā)的后顧之憂。

呂城銀先生創(chuàng)辦的“淥境清潔服務(wù)有限公司”,主要業(yè)務(wù)是承接大廈、廠房、樓宇和商鋪等的各項(xiàng)清潔工作,平常時(shí)候,清潔做得一絲不茍,在“非典”的非常時(shí)期,更是兢兢業(yè)業(yè)。當(dāng)時(shí),為了把衛(wèi)生環(huán)境做到最好,呂城銀先生懇求員工將上班時(shí)間延長(zhǎng),將八小時(shí)工作制臨時(shí)調(diào)整為“八小時(shí)+加班”工作制,為了補(bǔ)償員工,呂城銀先生給每個(gè)員工都算上了相應(yīng)的加班費(fèi)。在呂城銀先生的統(tǒng)籌帷幄之下,員工們團(tuán)結(jié)在他周?chē)?與非典打起了一場(chǎng)“硬戰(zhàn)”,將公司所負(fù)責(zé)的物業(yè),每一個(gè)角落都用上了對(duì)非典有克制作用的“檸檬衛(wèi)潔”消毒藥水,真正做到了衛(wèi)生無(wú)死角。結(jié)果,在“淥境”負(fù)責(zé)清潔服務(wù)的物業(yè)中,并沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)一例SARS病例。

在日積月累的高質(zhì)量清潔服務(wù)中,“淥境清潔服務(wù)有限公司”越來(lái)越受客戶(hù)信賴(lài),公司規(guī)模也越來(lái)越發(fā)展壯大,現(xiàn)在有九龍、港島、新界等地區(qū)百幾座的樓宇,與呂城銀先生的公司達(dá)成了長(zhǎng)期合作關(guān)系,公司員工也達(dá)到300多人。

“在香港,已經(jīng)注冊(cè)的清潔服務(wù)公司就有3000多家,而香港有700多萬(wàn)人,這3000多家公司提供17-18萬(wàn)的清潔工人是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。按照一個(gè)比列,以香港的人口和樓宇數(shù)量來(lái)計(jì)算,至少要25萬(wàn)清潔工人才達(dá)到環(huán)衛(wèi)需求。”按照呂城銀先生的解釋,似乎清潔服務(wù)工作很容易做,但為什么有些服務(wù)公司卻在市場(chǎng)中悄然消失?

能夠在競(jìng)爭(zhēng)中壯大,“淥境清潔服務(wù)有限公司”的發(fā)展離不開(kāi)服務(wù)的水平和質(zhì)量。“收倒垃圾桶里面的垃圾,對(duì)于員工來(lái)說(shuō),是最基本的工作,在公司的管理中,這僅僅是清潔工作的第一步。如清理電梯槽底、清洗水缸等專(zhuān)業(yè)的服務(wù)工作,還必須持有密閉空間許可證。” 呂城銀先生說(shuō)。專(zhuān)業(yè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù),當(dāng)然離不開(kāi)優(yōu)秀的管理。淥境清潔服務(wù)有限公司寫(xiě)字樓并不大,但是設(shè)有文員、會(huì)計(jì)、總管、分區(qū)主管、區(qū)長(zhǎng)等職,環(huán)環(huán)相扣,形成了一張覆蓋多地區(qū)的管理網(wǎng)絡(luò),使得工作能夠有效進(jìn)行,達(dá)到細(xì)致統(tǒng)一管理。

然而,對(duì)于公司的發(fā)展,最重要的,卻是服務(wù)的態(tài)度。初來(lái)港的時(shí)候,當(dāng)?shù)谝淮谓佑|這個(gè)行業(yè),呂城銀先生就覺(jué)得每個(gè)人的作用就是自己所做的工作可以幫到這個(gè)社會(huì)。因此,他是用心去做的,用自己的心,帶給了人們一片淥境。

服務(wù)社會(huì)用心去奉獻(xiàn)

在清潔服務(wù)工作上,不管客戶(hù)付出多少服務(wù)費(fèi),呂城銀先生都要求公司各級(jí)員工用心去做,做到客戶(hù)滿意為止。做企業(yè)如此,在社會(huì)服務(wù)上,呂城銀先生同樣如此。

因此,在香港清潔商會(huì)理事、香港蟲(chóng)害控制從業(yè)員協(xié)會(huì)個(gè)人會(huì)員、保健海流協(xié)進(jìn)會(huì)會(huì)務(wù)顧問(wèn)、香港惠陽(yáng)聯(lián)誼會(huì)常務(wù)會(huì)董、文昌樓業(yè)主立案法團(tuán)委員、香港呂氏宗親會(huì)副監(jiān)事長(zhǎng)等社會(huì)職務(wù)上,呂城銀先生都力求用心去做到最好。

其實(shí)早在八年前,呂城銀先生就走上了服務(wù)社會(huì)的道路。當(dāng)時(shí),他在葉國(guó)忠先生的建議下,參與到區(qū)議會(huì)選舉的投票活動(dòng),事緣初為環(huán)衛(wèi)工人,連自己的手推車(chē)都沒(méi)有放置的地方,他就去找做過(guò)市政局議員的葉國(guó)忠先生,問(wèn)題得到了很好地解決。此時(shí)葉國(guó)忠先生覺(jué)得呂先生是一位非常有社會(huì)責(zé)任感的人,于是大力鼓勵(lì)呂城銀先生開(kāi)始投身于社會(huì)服務(wù)的工作中。

在之前,呂城銀先生就向政府呼吁,要求提高對(duì)清潔工人的待遇。在加入香港清潔商會(huì)之后,更是利用商會(huì)的影響力,為工人爭(zhēng)取更多的利益。“為什么香港有一些人,就是看不起我們17、8萬(wàn)的清潔工人?聽(tīng)澳洲、加拿大的朋友說(shuō),清潔工人在那邊是很受尊重的。所以我覺(jué)得,在商會(huì)首先自己這17、8萬(wàn)清潔工要團(tuán)結(jié)起來(lái)。”呂城銀先生是這樣想,也是這樣做的。他從自己身邊出發(fā),對(duì)每一個(gè)員工的工資,都是比外面高幾百塊,希望從自己做起,帶一個(gè)好頭,更希望引起政府對(duì)清潔工人的足夠重視。

正是因?yàn)橛眯姆?wù),有著50多年社團(tuán)歷史的保健海流協(xié)進(jìn)會(huì)前輩們,一致推舉呂城銀先生擔(dān)任下一任的監(jiān)事長(zhǎng),發(fā)展會(huì)務(wù),將保健海流協(xié)進(jìn)會(huì)帶向一個(gè)新的輝煌。

國(guó)慶節(jié)即將到了,為了慶祝建國(guó)60周年,呂城銀先生服務(wù)的社團(tuán)策劃了許多活動(dòng)。其中呂城銀先生參加歌唱國(guó)歌的表演,在練習(xí)中,他從未缺席,每次都去,就是為了把國(guó)歌練好。因?yàn)?在他看來(lái),做企業(yè)也好,做社團(tuán)也好,用心去做,才能做到最好。

因此,過(guò)去和現(xiàn)在,在用心付出之后,呂城銀先生留在社會(huì)的,是一片如“淥境”般的美好……

【人物簡(jiǎn)介】

呂城銀先生,淥境清潔服務(wù)有限公司執(zhí)行董事。現(xiàn)任香港清潔商會(huì)理事、香港蟲(chóng)害控制從業(yè)員協(xié)會(huì)個(gè)人會(huì)員、保健海流協(xié)進(jìn)會(huì)會(huì)務(wù)顧問(wèn)、香港惠陽(yáng)聯(lián)誼會(huì)常務(wù)會(huì)董、文昌樓業(yè)主立案法團(tuán)委員、香港呂氏宗親會(huì)副監(jiān)事長(zhǎng)等社會(huì)職務(wù)。