拼圖類產品零售解決方案

制造商不斷的創新設計和明晰的市場定位，玩具業的支柱產品——老少皆宜的拼圖和智力游戲，一直保持著穩步增長，即使在全球經濟不景氣的當下，也依然擁有穩定的顧客群。那么針對于專業零售商而言如何才能提高該類產品的銷售呢?綜合以下幾家公司的做法也許能帶來某些啟示。

Ceaco，Newton公司服務拓展和營銷經理Jason SchHeider

我們的做法是一、每當新產品進店，我們都先對銷售人員進行相關業務培訓，讓他們了解產品的基本玩法和相關技巧；二、在無需演示的情況下，有針對性的訓練他們“如何在客人面前推銷該產品”；三、為了給顧客留下深刻印象，銷售人員邀請現場客人參與到游戲中來。常拼拼圖的人也會經常談論其他的拼圖粉絲，他們往往希望零售商進貨的種類能多一些，自己選擇的范圍再大一些。拼圖是一個“長青藤”類的玩具品類，是玩具店玩具銷售的關鍵部門之一。

Creative Whack公關部主任Lynn Araujo

我們通常鼓勵銷售人員在銷售現場做產品演示，讓顧客跟著一起積極的參與。通常，廠家的銷售代表為了幫助零售商銷售，也會積極的協助零售店開展一些活動。允許顧客試玩，通過玩，讓他們自己決定買還是不買，以及相關的理由，最終反饋到生產商，為以后產品不斷改進積累素材。我們在貨架的最上面一層展示最新的產品，以便顧客能夠直觀的看到該產品的最終效果，這樣做的目的就是使拼圖具體化，給顧客一個“最終”目標，因為不斷的有新產品進店，所以拼圖的全年銷售基本都比較穩定。

Outset Media Games銷售經理Palll AIbhouse

除了提供給顧客大量的、全年的產品選擇外，拼圖類產品成功銷售的關鍵之一是確保其成為有效的商品。由于空間的局限性，對于零售商而言幾乎不太可能將所有的拼圖產品都一一展示出來。這不要緊，只要保證展示出來的那些產品足以吸引顧客駐足，并愿意就這些產品與店員進行溝通目的就達到。此外，良好的照明對于突出產品的影像也同樣重要。一般來說，拼圖的銷售幾乎貫穿全年，零售商要想讓拼圖全年暢銷，關鍵還要產品充足，全年都要保持一個很強大的產品配置，讓顧客有足夠的產品挑選余地，而不僅僅是假日購物季。即便你的店里沒有顧客要的產品，店員也應該設法幫助客人調劑，找到產品的零售商。堅持自己一貫的經營方向，不追趕潮流趨勢。

Ravensburger產品開發主任AlexandraDeegan

2－D拼圖與3-D拼圖最好分開擺放，以便達到最佳的展示效果；正面演示比書尾介紹更加有效，拼圖的排序最好按件數排列。

每年的1月1號，Ravensburger都會向零售商郵寄年度產品目錄，而9月1號則是其秋季主打宣傳品的投遞日。此外，Ravensburger還會向零售商提供各種促銷性的宣傳和為他們特別定制的活動，如(免差旅費)采購大會、POP宣傳材料包括展板和貨架帶，按要求免費演示樣品、培訓、產品指南、專門為商店定制產品宣傳海報等。

ThinkFun市場銷售主管Liz DeakLn

當看到市場上有那么多種類的拼圖和智力游戲產品時，確實有點眼花繚亂，不知道從哪里下手。作為一個零售商應該尋找那些能提高問題解決技巧的智力游戲，在玩的時候能真正使人思考，足以“勾起”玩者的好奇心，使他們嘗試通過游戲解決問題。產品應該具有挑戰但不應讓打算解決問題的玩者“受挫”。拼圖塊可以有各種形狀和不同的尺寸，如鋸齒拼圖、盒式拼圖、七巧板等。但最重要的是要讓玩者通過游戲，學習并掌握現實生活中問題的解決技巧，比如在父母不知情的情況下，幼兒如何找到餅干桶；學習制定月度預算或游戲時如何和平解決沖突等。此外，零售商還應該為消費者提供更多的增值服務，使他們能夠成為自己的回頭客。

Winning Moves市場副總裁Joe Sequino

我們的市場支持內容包括店內競賽、店內抵押品、直郵、電子郵件和You Tube產品視頻宣傳，我們把智力游戲納入拼圖產品的一個部分，我們曾經贊助過美國魔術邀請賽(US Rubiks Tournament)和許多地區的魔術邀請賽，這些賽事引起眾多媒體的關注。為此，我們收到了很多的反饋。當然，最重要的是來自零售商的意見，他們是一線人員，他們非常了解消費者的行為和“好惡”，這為廠家的設計產品包裝和開發新產品時，提供了極其重要的參考意見。