諾基亞 移動互聯(lián)改變生活

隨著3G時代的到來，諾基亞由手機公司向互聯(lián)網(wǎng)公司轉(zhuǎn)型的步伐正在加速

“爸爸，可不可以在手機上幫我查一下變形金剛什么時候有新的型號出來?”在機場候機時，兒子突然對鄧元提出這樣的問題。鄧元 隨即通過手機在互聯(lián)網(wǎng)上查詢到了所要尋找的信息。

2009年6月25日，諾基亞全球副總裁鄧元 談起自己的故事時感嘆說:“通過自己的親身體驗，我感覺人的生活確實是會有非常大的改變。”他揚起手中的最新款即將上市N97手機表示，“未來，手機終端解決方案將更加豐富，越來越讓人覺得有價值，整個生態(tài)系統(tǒng)將會改變。”

在當(dāng)天的諾基亞“輕松互聯(lián)生活”大會上，諾基亞發(fā)布了3款全新終端:諾基亞E72、諾基亞5530 XpressMusic和諾基亞3710 fold，并首次展示了8款最新產(chǎn)品——這11款產(chǎn)品覆蓋了不同的消費群體，其中有10款3G終端。

PC曾經(jīng)主宰許久的互聯(lián)網(wǎng)時代，似乎已經(jīng)逐漸受到來自移動互聯(lián)網(wǎng)的“威脅”。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，諾基亞的目標是通過引人入勝的解決方案提升用戶體驗，終端是解決方案的重要組成部分。

在展示全面豐富的終端產(chǎn)品的同時，諾基亞還展示了一系列移動服務(wù)，集中在五個領(lǐng)域:媒體、訊息、音樂、游戲和基于位置的社區(qū)服務(wù)。諾基亞一直致力于將其在終端市場的優(yōu)勢拓展至解決方案市場，Ovi郵件、Ovi地圖和N-Gage游戲等凸顯了諾基亞在這一進程中取得的初步成就。

鄧元 表示:“諾基亞將把‘以人為本’的理念引入移動解決方案之中，使‘輕松互聯(lián)生活’變得簡單、易用而激動人心。我們的愿景是，將‘輕松互聯(lián)生活’帶給中國所有地區(qū)的消費者，北京、上海等大都市的消費者和農(nóng)村地區(qū)的消費者都在其中。”

輕松互聯(lián)

“移動性與互聯(lián)網(wǎng)的融合產(chǎn)生了令人不可置信的力量，我們的使命‘Connecting People’隨之提升到一個全新高度，那就是以更新更好的方式幫助更多的人實現(xiàn)互聯(lián)。我們希望，通過高度個性化、與情境相關(guān)的解決方案，讓消費者的生活充實每分鐘，精彩每一秒。為了實現(xiàn)這一目標，我們正致力于打造一個開放創(chuàng)新的平臺，以建立一個富有活力的生態(tài)系統(tǒng)，為中國用戶帶來與其需求相關(guān)的解決方案。” 諾基亞全球副總裁鄧元告訴《中國新時代》。

在互聯(lián)網(wǎng)時代，人們可以在電腦上進行信息的交流，但是今天互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展卻遠遠超出人們最初的想象。鄧元認為，互聯(lián)網(wǎng)真正的影響力和發(fā)展正向前跳躍一大步。假如把互聯(lián)網(wǎng)和移動性融合起來，消費者隨時隨地都可以上網(wǎng)，隨時隨地查詢?nèi)魏钨Y料，隨時隨地與跟他想要的信息連接起來，跟他希望聯(lián)系的人互聯(lián)，這樣的生活才會更輕松、更有影響力。

諾基亞是一家以消費者為中心的公司。鄧元 表示，諾基亞每年投入很多的資源去解消費者，做很多調(diào)查，但調(diào)查是不夠的。“現(xiàn)在，我們跟消費者有很多互動，我們?yōu)橄M者提供了各種各樣的應(yīng)用，無論是在娛樂、學(xué)習(xí)還是資訊方面都有所涉及。”

在鄧元看來，“輕松互聯(lián)生活”的發(fā)展還有一個重要的助推器——3G。今年是中國的3G年，3G讓互聯(lián)網(wǎng)和移動性的融合有更多的可能，3G的帶寬速度讓很多的應(yīng)用都可以放在手機上，相信移動互聯(lián)加上3G會讓大家看到互聯(lián)網(wǎng)的爆炸性發(fā)展。

行業(yè)的競爭也是由于消費者需求的變化正在改變。目前，中國內(nèi)地互聯(lián)網(wǎng)用戶約為3億左右，移動終端的用戶是近7億，其中有一半是PC的互聯(lián)網(wǎng)用戶，有將近20%的移動互聯(lián)網(wǎng)用戶。

“移動互聯(lián)網(wǎng)用戶和PC互聯(lián)網(wǎng)用戶之間的交集是小于50%的，這意味著大量的PC互聯(lián)網(wǎng)用戶現(xiàn)在還沒有成為移動互聯(lián)網(wǎng)的用戶。主要是因為之前終端不太容易使用，所以PC的互聯(lián)用戶很難在手機上有非常良好的體驗，另外就是因為帶寬太窄了，所以造成PC大量的用戶很難遷移。”In-Stat中國總經(jīng)理鄭蕓說。

未來整個行業(yè)朝著移動方面發(fā)展，也有更多的消費者能夠用手機上網(wǎng)，這樣的發(fā)展也帶動了整個行業(yè)的變化。“很多傳統(tǒng)的IT廠商正積極地向移動方向發(fā)展，整個行業(yè)正在不斷地融合。”在中國，有1.8億消費者每天都在用諾基亞的產(chǎn)品。鄧元說，目前諾基亞正在把手機上網(wǎng)的功能推廣到各種層面的消費者手上。

尤其是3G來了，機遇也來了。一些非常好的終端隨之出現(xiàn)，包括iPhone、諾基亞N97等等。鄭蕓表示，預(yù)計在未來一年半的時間，會有1億的用戶從PC互聯(lián)網(wǎng)遷移到移動互聯(lián)網(wǎng)上來，這是一個非常大的數(shù)字。

過去的PC互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)過了三個發(fā)展階段，門戶階段、搜索階段和社會網(wǎng)絡(luò)階段。移動互聯(lián)網(wǎng)最開始也經(jīng)歷了一個門戶的階段，但是隨著終端的發(fā)展，搜索和社會網(wǎng)絡(luò)的公司都希望自己的應(yīng)用能夠在手機終端上快速進行落地，在近階段實現(xiàn)跨越式的發(fā)展。

從上個世紀90年代開始，諾基亞已經(jīng)變成移動通訊行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，目前在全球擁有10億多用戶。如今，全世界人們都越來越沉浸和精通于互聯(lián)網(wǎng)，很多人希望除了講電話之外，還可以通過手機做更多的事情。

2008年初，諾基亞建立了服務(wù)部門。諾基亞就決定，把關(guān)注點放到五大類型:音樂、訊息、游戲、媒體、基于位置的社區(qū)服務(wù)。“中國現(xiàn)在已經(jīng)有近1.2億手機上網(wǎng)的用戶，為整個手機用戶的18%，這一數(shù)量是全球最大的。在這些用戶里，有4000萬用戶每天多次上網(wǎng)。應(yīng)用方面，音樂是最受歡迎的下載內(nèi)容之一，目前它所擁有660萬活躍用戶。有250多萬用戶是通過手機觀看移動電視等等。”諾基亞大中國區(qū)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)事業(yè)部副總裁黃伽衛(wèi)告訴《中國新時代》。

在全球，諾基亞有400萬的合作伙伴，在中國有近三十萬。開發(fā)者基于諾基壓的平臺做各種各樣的應(yīng)用的開發(fā)、內(nèi)容的開發(fā)、服務(wù)的開發(fā)等等。

“開發(fā)者、內(nèi)容提供商、服務(wù)提供商、運營商都是我們的合作伙伴。另外，我們推出新的機型的時，會把他們的服務(wù)預(yù)裝在我們手機里，不同的開發(fā)者和內(nèi)容提供商有合作。”鄧元表示，像新浪、TOM、老虎寶典就是其中非常知名的合作伙伴。

向互聯(lián)網(wǎng)公司轉(zhuǎn)型

早在兩年前，諾基亞就制定了由手機公司向互聯(lián)網(wǎng)公司轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略目標。在過去兩年中，諾基亞先后推出了在線音樂商店，還有名為OVI的互聯(lián)網(wǎng)門戶網(wǎng)站。

2009年，諾基亞在發(fā)布N97的同時，宣布了其OVI應(yīng)用商店全面投入商用，為全球5000萬用戶、超過50款的諾基亞手機提供在線下載服務(wù)。

目前，諾基亞的OVI應(yīng)用商店已經(jīng)在澳大利亞、德國、愛爾蘭、意大利、俄羅斯、新加坡、西班牙及英國實現(xiàn)了運營商結(jié)算，全球其他區(qū)域，則主要通過信用卡結(jié)算。至于中國市場，鄧元則表示，“我們正在為OVI商店進入中國建立一個強大和富有活力的生態(tài)系統(tǒng)。很快，應(yīng)用開發(fā)者、運營商和其他合作伙伴都可以通過OVI商店為中國用戶帶來豐富和有針對性的內(nèi)容和應(yīng)用。”

比如諾基亞地圖已經(jīng)覆蓋全球200多個國家，其中70多個國家可以提供精準的地圖服務(wù)。“同時諾基亞還在全球18個市場、28款諾基亞終端，推出了來自四大唱片和獨立音樂唱片公司600多萬首諾基亞音樂下載服務(wù)”，黃伽衛(wèi)說，“除此之外，諾基亞還部分國家推出‘音樂而來(Comewithmusic)’服務(wù)，使用這個服務(wù)的用戶在一年內(nèi)可以無限量無限次的下載和收聽音樂歌曲，一年后也可以永久保留，現(xiàn)在已經(jīng)在7個國家12款終端提供這個服務(wù)。”

鄧元 表示，OVI是諾基亞從一家傳統(tǒng)的手機廠商，向一家提供互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)解決方案公司轉(zhuǎn)型的最重要產(chǎn)品，OVI將不僅是一個互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)的商店，更是未來用戶每天都要使用到的移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)和應(yīng)用。

諾基亞的轉(zhuǎn)型得意于其背后強大的技術(shù)研發(fā)團隊。“諾基亞研究院是諾基亞公司轉(zhuǎn)型的前鋒，我們做最前沿的東西。并不是說所做的東西都可以成功，但是至少探索一條路出來。”諾基亞北京研究院院長劉震表示，諾基亞北京研究院的任務(wù)更艱巨，首先要考慮新興市場的需求，而且要考慮到全球的需求。“我們的目標就是要給大家提供一個引人入勝的個性化體驗。”

要兼顧新興市場的需求和全球化的需要，兩者往往是有矛盾的，這兩方面如何平衡?“許多在成長型市場上很有意義的東西，同時在全球市場層面也有意義。比如說手寫，在很多成長型市場都非常需要，用各種各樣的本地文字輸入，包括在印度、中國等。從另外一個角度來說，這些輸入法也可以用在全球上，比如說英文輸入。”劉震說。

其實，早在多年前，蘋果公司就已經(jīng)是全球最早提供全球在線商店服務(wù)的廠商，僅僅憑借“iPod+iTunes”的商業(yè)模式，蘋果就獲得了美國數(shù)字音樂下載市場接近70%的市場份額。隨著iPhone手機的熱銷，“iPhone+AppStore”的新型在線商店也顛覆了傳統(tǒng)的3G商業(yè)模式，并成為了全球移動通信行業(yè)競相克隆的對象。目前，除了諾基亞推出OVI商店外，中國移動也在國內(nèi)推出了自己的在線音樂商店服務(wù)。

鄧元 表示，“OVI還需要做一些本地化的工作，還有和中國的應(yīng)用開發(fā)者、運營商和其他合作伙伴研發(fā)符合中國用戶使用習(xí)慣的移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，此外在國內(nèi)商用也需要獲得相應(yīng)運營牌照。”

目前，正向互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈深入延伸的諾基亞，正積極與國內(nèi)很多知名網(wǎng)站進行全方位合作。6月15日，諾基亞攜手國內(nèi)領(lǐng)先的視頻網(wǎng)站土豆網(wǎng)、最大的門戶網(wǎng)站之一新浪網(wǎng)及全球最大的中文搜索引擎網(wǎng)站百度聯(lián)合打造國內(nèi)首個網(wǎng)絡(luò)視頻互動真人秀“互聯(lián)網(wǎng)百萬富翁”活動。用戶只需擁有一部支持上網(wǎng)的手機，并回答相關(guān)問題，就有機會贏取100萬現(xiàn)金大獎，成為新一代互聯(lián)網(wǎng)百萬富翁。

“互聯(lián)網(wǎng)百萬富翁”活動上線后，報名人數(shù)在短短9個小時內(nèi)已經(jīng)達到近萬(9706)人。而且，活動還提供“百萬題庫”征集活動，提交問題獲得通過進入題庫的人，有機會獲得N97一部。

在這個極速變化的時代，移動互聯(lián)網(wǎng)正在為人們帶來這樣的機會——通過移動終端，以最快的速度來獲取信息、增長能力從而最快速的成就財富夢想，這正是諾基亞想通過“互聯(lián)網(wǎng)百萬富翁”活動希望帶給人們的啟示。

但諾基亞和全球其他手機巨頭一樣，因為金融風(fēng)暴公司業(yè)績一度出現(xiàn)了疲軟的勢態(tài)。其財報顯示，一季度的營業(yè)利潤同比下滑達到了驚人的96%，僅為7300萬美元，產(chǎn)品銷量也比去年同期縮水27%，這使得其在全球手機市場的份額也有所下降，從原來的39.1%跌為36.2%。

不過悲中有喜的是，在傳統(tǒng)手機產(chǎn)品銷量、利潤下滑的同時，諾基亞以互聯(lián)網(wǎng)功能為主打的智能手機產(chǎn)品仍然保持了較為理想的增長勢頭，去年底推出了互聯(lián)網(wǎng)音樂手機5800在全球的銷量超過了260萬部。

鄧元 表示，中國市場是諾基亞全球最重要的區(qū)域市場之一，進入3G時代，諾基亞的目標是一定要做到3G市場的第一。為了達到這一目標，“諾基亞不僅會在第一時間將WCDMA終端制式的產(chǎn)品引入中國，還將大力加快CDMAEVDO和TD-SCDMA等制式的3G終端的推出。”據(jù)了解，目前諾基亞的第一款EVDO終端已經(jīng)進入了中國電信的定制名單，而TD-SCDMA制式的智能手機則將在年內(nèi)面市。