情緒智力結構模型研究綜述

田　蕾

摘要:文章對國內外關于情緒智力結構的主要研究綜述,分別從情緒智力的定義、情緒智力的結構模型等方面進行探討。最后提出了現有文獻的局限性和情緒智力未來發展研究方向。

關鍵詞:情緒智力;結構;結構模型

中圖分類號:B849文獻標識碼:A文章編號:1006-8937(2009)10-0084-01

1情緒智力的定義

關于情緒智力的定義在學術界可謂眾說紛紜,不過已達成共識的是可以將這些定義大致分為兩類:一類把情緒智力定義為一種認知能力即能力EI;另一類則是特質EI。能力EI也叫“認知情緒能力”。它是指一個人認識、處理和利用情緒信息的真實能力。特質EI也叫“情緒自我效能”。它是指一系列行為傾向和個體對自己認識、處理和利用情緒信息能力的自我認知。

2情緒智力的結構模型

關于情緒智力結構模型的解釋,較有影響力的要屬Goleman、Bar-On、Salovey和Mayer的理論。

2.1Mayer & Salovey 1990 模型

1990年Mayer & Salovey提出EI概念,它主要包括區分自己和他人的情緒、調節自己與他人的情緒,以及運用情緒信息引導思維的能力。

其中區分自己與他人的情緒包括評估、表達自己的情緒(包括言語的和非言語的) 和評估他人的情緒 (包括對非言語表示的理解和移情);調節自己與他人的情緒包括調節自己的情緒和調節他人的情緒;運用情緒信息引導思維的能力包括靈活計劃,創造性思維,注意力轉移以及動機四個方面。

2.2Mayer & Salovey 1997 模型

Mayer & Salovey 在1997年對情緒智力涵蓋的內容進行了修訂,修訂的模型由四部分組成:準確地知覺、評價和表達情緒的能力,產生利于思維的情感的能力,理解分析和使用情緒知識的能力,調節情緒以促進情緒和智力成熟的能力。從這一模型可以看出“情緒智力”除了情緒的知覺和表達外,還特別強調情緒與思維的關系以及一個人產生豐富情感的能力和利用情緒、將情緒轉化為創造性思維的能力。

2.3Daniel Goleman (1998)模型

1998年Goleman結合他人的研究把情緒智力提煉成4個領域20種能力,分別是自我覺知,自我管理,社會覺知和社交技巧。

不過在此要指出的是,Goleman并沒有注意到EQ和EI的細微差別,在他看來二者是等同的,這也是很多學者所忽略的問題。

2.4Bar-On情緒智力模型

Bar-On 在1997年將情緒智力定義為“能夠影響一個人在妥善應對環境要求和壓力方面能力的一系列非認知能力和技能”。 在他的描述中,情緒智力是一系列能力、資格和技能,擁有這些能力和技能的人可以有效的應對生活。因此“情緒智力”一詞用于強調一種不同于傳統的認知智力的特殊智力。.

Bar-On(1997)情緒智力理論包含了五個主要因素和若干次級因素。具體五因素可以分為內省能力、人際關系、適應性、壓力管理和綜合情緒。

總結以上可以看出,Bar-on和 Goleman所定義的情緒智力不僅包括情緒的知覺和管理能力還包括非能力成份在內,因而我們稱Bar-on和 Golman的模型為混合模型;而Mayer和 Salovey的模型突出強調情緒的認知成份,因而可稱為能力模型。

3情緒智力研究局限性及未來研究方向

結合國內外關于情緒智力的研究來看,情緒智力的研究還有待進一步深入,其主要局限性表現在群體研究深度不夠;情緒智力量表版本不一;研究思路單一等問題,文章認為未來關于情緒智力的研究方向可從以下兩方面深入:①在人力資源研究領域,可重點研究情緒智力對工作績效的影響。多年來人們深信不疑IQ是預測個體成功的最佳指標。盡管后來在對智力的研究中發現EI對個人績效也有重大影響,但在目前面試環節上絕大數企業還是把應聘者的學歷、技能、相關工作經驗放在首位,并沒考慮求職者EI的潛力。這需要理論界更多有影響力的研究來真正發揮指導實踐的作用。②情緒智力與領導力的研究。這方面研究對企業管理具有很大意義,國外有表明,情緒智力和轉換領導風格有顯著正相關(Mandell&Pherwani,2003)與領導力有顯著正相關(Kobe,Reiter-Palmon&Rickers,2001)。然而這些結論是否在中國背景下同樣適用,中國學者們需要用實證研究來驗證。

參考文獻:

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