“網球是送給客戶的禮物”

“四川移動全球通網球俱樂部”，這個成立至今不過3年時問的網球俱樂部早已在中國廣袤的西部地區打響了聲勢，而其輻射之廣，舉國網球圈皆有耳聞，帶著讀者的疑問，我們開始了與中國移動通信集團四川有限公司董事、副總經理尹顯智的對話。

在四川川投國際酒店見到尹顯智先生，與印象中的他不太一樣，簡單的POLO衫搭配運動短褲，神情中透著一股愜意舒爽。我道明來意，尹總十分高興，與我在咖啡廳中天南地北地聊天，當然還不忘背著他碩大的網球包。

我是為“四川移動全球通網球俱樂部”而來，因為這個成立至今不過3年時間的網球俱樂部早已在中國廣袤的西部地區打響了聲勢，而其輻射之廣，舉國網球圈皆有耳聞，帶著讀者的疑問，我們開始了對話。

記者：尹總你好。這一次是來參加比賽的吧?

尹顯智：對。來參加一個“中國移動杯”

四川省廳級干部組網球聯誼賽。

記者：參賽者都是領導干部?

尹顯智：四川省內的150多位在職副廳級以上領導干部報名參加。這種形式非常好，健康、陽光，既放松工作壓力、也有利身心健康，領導干部們非常喜歡，網球運動已經成為他們的“日常工作”之一了。

記者：四川移動為一部分的會員創立了“全球通網球俱樂部”，介紹一下創立時的初衷吧。

尹顯智：其實這是一件順理成章的事情。

“全球通”是中國移動的三個品牌之一，和“神州行”、“動感地帶”分別擁屬不同的客戶群。“全球通”的客戶群是高價值的人群，其特征是追求卓越，品味時尚的成功人士。對這一人群來說，簡單的通信服務是不夠的。

我們專門研究了網球的受眾人群，發現就特性而言，網球和“全球通”有很多契合點，同是追求健康、時尚、陽光的生活品質。而且網球不像其他運動，它的技術環節特別多，想要打好就必須不斷改進、學習、追求、超越，這種積極向上的態度與“全球通”的品牌價值契合度非常高。因此我們在2006年成立了這個“全球通網球俱樂部”，目的是讓“全球通”用戶在通信服務之外，還能享受到精致尊貴的網球附加值服務。

再有一個原因，網球運動在四川的基礎非常好，鄭潔、晏紫就來自于四川。這里的場館設施很棒，像你今天看到的川投酒店，所有場地都達到了國際一流指標。而且四川的地理氣候怡然，一年四季都能打球，沒有冬天打球的辛苦，這里是開展群眾性網球運動的最佳地點。

記者：那么怎樣才能加入“全球通網球俱樂部”，條件不會很苛刻吧。

尹顯智：當然不會。條件很簡單，首先成為四川移動的“全球通”會員，就可以申請加入網球俱樂部，享受各種優質的增值服務。

記者：具體有哪些呢?會員根據級別不同，分別能享受什么服務?

尹顯智：最基礎的就是網球練習和網球比賽，我們組織四川境內最優秀的網球教練，對“全球通”網球俱樂部的會員進行網球培訓，從最基礎的握拍開始，直到他(她)能打起回臺球；所有的會員都能參加5月的網球排名賽，并享受到高端的信息服務。

初級會員以上，我們有金卡、銀卡和鉆石卡會員，他們享受的服務就比較高端了。比如一對一的頂級教練教球、打折的場地提供、高質低價的網球裝備推薦、各種網球禮儀的免費培訓等等，另外我們還為他們專門組織了各種活動，比如現場觀看大師杯、中網等等。

記者：您希望“全球通網球俱樂部”未來的發展形態是怎樣的，它將達到怎樣的規模?

尹顯智：我們確實已經有了一些計劃。經過3年的大力推廣，俱樂部現在的影響力提升很快。我們希望今后幾年繼續擴大規模，讓更多的人拿起球拍。目前我們網球俱樂部的概念在四川的地、市一級開展得很好，但還沒有到達縣。下一步的主要目標就是縣一級的網球推廣計劃，組織優秀的教練下鄉，低價或者免費地教網球。我們做了一些初期的市場調研，多數人都表達出了對網球的濃厚興趣。

另外，俱樂部的活動內容也要增加，在省級的會員比賽以下，大力開展分區賽事，并開設多種形態的培訓l班。我們的設想是引導會員揮動球拍的同時，也向他們普及網球文化，這項運動擁有悠久雋永的歷史，魅力無窮。

會員人群也要進一步擴大。舉例來說，動感地帶的一部分客戶中也有年輕的網球迷，他們也有成為俱樂部成員的需求，把他們優先吸納進來。

總之我們的規劃可以大致總結為：規模做大、內容做多、影響力做全，成為中國最大的業余網球俱樂部。

記者：我聽說網球已經成為四川移動公司的企業文化之一。是這樣嗎?

尹顯智：(笑)我們還是一個比較年輕的公司，成立至今不過10年，2002年上市后，競爭和壓力愈發增大。企業要發展，就需要員工的凝聚力，在壓力面前，員工常常加班、無法休息，他們的體質如何保障?此外成都是一個比較休閑娛樂的城市，麻將活動歷史悠久，但這也確實容易消磨意志。我們倡導的理念是“快樂工作、健康生活”，因此盡力引導員工通過體育的方式放松，高爾夫、網球、足球、羽毛球、乒乓球、瑜伽，這些活動公司都有組織過，效果很好。

記者：四川移動結緣體育，除了“全球通網球俱樂部之外”，具體還有哪些活動?

尹顯智：很多啦，高爾夫、全民健身，全省的元旦長跑，等等。像元旦長跑，我們和省體育局合作，已經開展了五年，規模越來越大。每年都吸引幾十萬人參加，領導干部帶頭跑，氣氛熱烈。2005年元旦，我們邀請了雅典奧運冠軍參加長跑，14位冠軍每人去一個城市領跑，造成了很大的社會影響力。

作為國有企業，四川移動不僅要追求效益，也要做有責任的企業——這是我們的心里話。每年我們都會出版《社會責任報告》，總結一年的得失。做這些事只有兩方面的目的：第一，給客戶最好的服務；第二，支持社會化群眾運動，盡全力回報社會。