成本控制——“戴爾”的制勝法寶

方志興

摘要:本文從戴爾公司的發展過程入手,通過對戴爾模式的剖析,分析戴爾的成本優勢,以便為我國企業如何根據自身狀況和特點強化成本管理提供建議,從而增強企業的市場競爭力。

關鍵詞:成本 控制 戴爾

中圖分類號:F275文獻標識碼:A文章編號:1006-8937(2009)03-0007-01

成本領先戰略又稱低成本戰略,其戰略思想是企業通過各種努力來降低成本,使企業的總成本水平低于競爭對手,從而獲得持久的競爭優勢。奉行成本領先戰略的企業一般會通過低成本、低價格手段與其對手展開競爭。成本領先戰略如果能夠做好、推行到位,企業就能夠迅速地占領市場并獲得高于行業平均水平的利潤。同時,該戰略能夠使企業掌握競爭的主動權,因此被當今企業廣泛采用。

1“戴爾”成本管理模式分析

在全球PC市場普遍低迷的大環境下,戴爾公司卻一枝獨秀,高速發展。戴爾的成功與公司著名的“戴爾模型”關系密切,而這“戴爾模型”在很大程度上又仰仗成本優勢。

1.1直線定購帶來的成本優勢

1.1.1依定單生產,定單與庫存信息聯系互動,大幅降低了庫存成本,減少了風險

戴爾沒有自己的成品庫存,戴爾公司的產品都是直接送進物流公司的卡車集裝箱上,這不僅意味著減少資金占用,還極大的避免了高科技企業所有的高風險,自然而然的降低了成本。

1.1.2原材料庫存居全行業最低

以信息代替庫存,依需求決定供給,接到定單才開始生產,暢通的信息反饋渠道,使公司第一時間得到市場的需求,市場需要多少產品就生產多少,當然不會造成原料過剩。

1.1.3合理保持與供應商的關系,優化供應商數量

一方面,公司采用量化的評估方式,對供應商提出具體全面的質量管理要求,而且直接引入市場上用戶的反應這一客觀性數字。另一方面,維持與眾多供應商的關系,,戴爾與數百家供應商打交道,其中90%的零部件來自20家主要合作伙伴。

1.1.4最高效的產品銷售通道,省去中間環節,節省銷售成本

通過網上直銷渠道,戴爾公司直接與消費者建立關系,公司可以提供個性化的服務,而且充分掌握所有客戶的資料。

1.1.5利用一種逆差,購貨客戶需向戴爾提前付款,戴爾公司卻可以向原料供應商延緩付款

公司不必通過經銷商,每賣一臺計算機都能取得現金,現金流量大,提高了企業的運營彈性。

1.2先進的成本預測系統

為了進一步降低成本,戴爾公司開發出一套先進的成本預測系統。通過這套系統,戴爾的供應商定期提供最及時的產品成本和價格信息,同時它還開設了一個專門的門戶網站,隨時掌握有關庫存和客戶采購信息,而這些都能幫助戴爾對可能出現的構件短缺提前做出準備,及時調整采購與生產計劃,避免生產過量造成積壓,或者延誤時機。

1.3技術開發上的謹慎態度有效降低了成本

跟SUN和IBM相比,戴爾并沒有在技術開發上投入過多的資金,而是靜觀市場變化。當某一個新產品推出后,市場不斷成長壯大,在技術規格上已經沒有什么風險時,它再果斷進入。

1.4在其他細節上進一步降低成本

在明確哪些因素能帶來價值的前提下,戴爾首先制定了經理人底薪,且只相當于高科技公司的平均水平;而更大一部分潛在收益源于以長期的股本收益為基礎的分紅,正是這部分收入激勵經理人不斷增加股東價值。

綜上來看,不斷降低的成本為戴爾帶來的是市場份額的擴大、銷售額的增大和利潤的增加。

2 “戴爾”的成功對中國企業的啟示

2.1轉變成本降低觀念,適應新時期要求

①顧客至上。要以顧客為中心,就必須統一規劃產品的交付時間、質量和成本,同時做到更快、更好和更便宜。②尋求長遠發展之道,降低成本是企業當仁不讓的選擇,但是不能因為降低成本,而忽視了社會責任、商務道德。③系統分析成本發生的全過程,全方位降低成本。把技術、生產、經營、財務等有機地結合起來,實現全員、全方位和全過程的成本控制。④將降低成本作為企業發展過程中的重大方針,持續的降低成本。降低成本不應是應付經濟蕭條的權益之計,而是企業的根本方針,應持續不斷的進行。

2.2成本降低的有效途徑

2.2.1開發新產品,改進老產品,提高產品性價比

以空調為例,海爾的多項技術居世界領先地位。其中,海爾空調變頻及一拖多技術代表了世界空調技術最高水平,成為中國首次向歐洲輸出變頻技術的企業。創新為海爾發展提供了充分的技術支持,用戶有了較大的選擇,海爾品牌的美譽度也深入人心。收入上升,加上技術領先帶來的成本優勢,自然獲得利潤優勢。

2.2.2采用先進的工藝流程、設備、材料,提高企業技術含量

在IT業,戴爾公司是個另類。在其他品牌大拼研發之際,它卻反其道而行,繞過技術的門檻,成為產品的供應商和銷售商。戴爾幾乎將全部精力用于強調產品如何滿足客戶的需求上。通過對直銷、標準化、零庫存等經營策略的探索與實踐形成了企業獨特的經營模式。

2.2.3加強企業員工的成本意識

工人離生產流程最近,他們是戰斗在企業第一線上的成員,對成本最了解,是成本降低策略的最終實施者。只有企業中員工的成本意識得到了加強,才能使企業成本降低的目標得到更快、更有效的落實。

2.2.4不斷改善成本降低的目標

企業不斷改善成本降低的目標可以分為以下五個步驟:第一,草擬下一會計期間的銷售計劃。第二,專注于如何實現目標利潤。第三,仔細評估所有的作業,制定成本改進計劃。第四,月末,比較成本實際降低與目標降低額之間的差異,任何差異都要進行分析和解釋。第五,為了進一步接近設定的成本管理目標,成本管理團隊根據差異分析結果,綜合考慮其他改進,進行持續不斷的努力。

2.3提高資本運營效率,增加企業盈利能力

在企業營運方面,中國企業與國外企業有著明顯的差距。降低生產企業流動資金占用、降低物流成本,是提高資金利用率,從而提高產品市場競爭力的關鍵環節。只有如此,才意味著有了真正可以參與國際競爭的能力。

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