ＭＯＴＯ：工善于心，其樂不羈

林風華

作為摩托羅拉北京設計中心設計經理，徐福源有著設計師特有的激情與果敢。他是個不折不扣的大忙人，除了在摩托羅拉重量級新品的發布會上偶爾會有他的身影，其余時間里他會活躍在中國乃至世界的任何一個角落，從經典建筑、雕塑、交通工具乃至家居用品中尋找最新的設計靈感，然后融合到自己的設計方案中?！昂玫脑O計靈感都是從細心觀察周圍的人和事物中產生的。在摩托羅拉，幾乎沒有一件作品是純粹的‘辦公室制造?！毙旄Ｔ凑f。

在他看來，雖然杰出的設計可以源自霎那間的靈光閃現，但更多時候卻是強有力流程管理的結果。徐福源指出，設計是由人體工程學、軟件、用戶界面、cMF以及潮流預測等眾多領域的專家分工協作而成，為了創造出一款真正獨特的產品，摩托羅拉各部門的行家里手都會直抒胸臆，以求完美詮釋公司的四大設計理念——簡單、誠實、豐富和驚喜。

理解和感悟

目前，摩托羅拉在全球約有上千名設計人員，分布在芝加哥、倫敦、北京、首爾及新加坡，而且每個團隊都保持平衡發展，并非由美國總部完全主導。由于亞洲市場的內部差異巨大，用戶對產品也更為挑剔，因此亞洲設計團隊的工作負擔最重。

“我們的設計團隊堪稱‘多國部隊，設計師們往往可以通過相互的交流和碰撞，分享他們從不同的文化角度對于設計的認識和理解，孕育出新的潮流和設計元素?！毙旄Ｔ锤嬖V筆者，設計師們每周都會進行一次妙趣橫生的“頭腦風暴”，相互告知他們在這周看到了什么有趣的展覽、遇到了什么奇特的人、有什么好的設計創意，并提煉出各種各樣的關鍵詞，然后變成圖片甚至做成3D模型。

在這些充滿激情的設計師看來，捕捉消費者內心的需要、并且將其表達出來是最重要的工作。他們認為，手機設計更多取決于人們的生活態度，而不是年齡和背景。年過半百的人照樣可以穿紅戴綠；十幾歲的孩子亦可選擇成熟持重。因此只有理解了消費者的真實生活態度，才能設計出恰當的產品。

“我們首先會從市場部那里了解用戶需求，然后對不同消費者進行系統研究，最后還要和研發工程師商量技術可行性。設計師手中的圖紙必須要符合市場的價格預期和商業模式?！毙旄Ｔ凑f。雖然在某種程度上，摩托羅拉希望自己成為全球流行時尚的藝術中心，但設計師們卻不是傳統意義上的個性執著、天馬行空的自由藝術家，因為他們必須隨時聽取市場策劃以及研發工程師們的反饋。

摩托羅拉北京設計中心專門開辟了一間小會議室陳列競爭對手的產品。設計師們會圍繞這些產品進行討論，并研究如何做得更加時尚和奪目。除了堅持人性化的設計原則外，摩托羅拉還希望永遠保持鮮明的個性?！斑@就要求設計師對這個世界有著比常人更多的了解和感悟，需要大量閱讀，以提高對事物本質的敏感?！毙旄Ｔ粗赋觥?/p>

摩托羅拉有一個著名的“三米法則”，即一部手機必須創新獨特，讓消費者在三米之外就能夠辨認出來。這實際上是對其產品的用戶界面、色彩、材質、表面處理的全方位考量。“圓潤”與“纖薄”是摩托羅拉設計理念的核心：觸覺、柔軟與神秘體現在圓潤之中，而輪廓、線條與堅毅則蘊含在纖薄之內。例如V3就是以棱角分明的纖薄造型取勝，凸顯出剛性、堅韌的設計感；而U6則主打圓潤風格，強調柔軟、細致及曲線。

此外，摩托羅拉近年來一直在大力倡導手機色彩調色盤的理念，以基本色、繽紛色、經典色、柔和色為四大色系，推出了一系列讓消費者驚艷的手機產品。徐福源告訴筆者，一旦確認了宏觀的潮流趨勢，設計師們就會制作出相關顏色的調色板，并依據一種或多種潮流趨勢，決定如何將這些顏色應用于一部手機上。為了體現手機在手中的不同感覺，設計師們除了選擇顏色之外，還會為手機“披上”不同的材質、表面處理工藝、圖案甚至紋理，不管這些顏色是暗啞。高亮或是有反射光澤的。

低調的奢華

2008年，正當各大企業飽受金融危機之苦時，摩托羅拉卻推出了萬元高端手機AURA，業內一陣嘩然。更讓人始料未及的是，正當“過度設計”已經逐漸與“高端”畫上了等號時，摩托羅拉卻通過ALIRA宣示了“低調奢華、設計有度”的理念。

對此，徐福源這樣分析道：“設計應該回歸到藝術本身，過度的奢華是一種媚俗?！鄙萑A手機的設計更應該結合企業的特質與資源來體現，是一種集人文、科技、歷史等多種元素為一體的創新。就如同諾基亞豪華手機Vertu一貫強調的歐洲文化底蘊與傳統手工藝相結合的技術優勢，已經成為其品牌的最大特征。徐福源為此總結了三大設計要素：獨特而經典，從視覺上要體現出來；內斂而高尚，為擁有財富的人設計一種展示的方式；氣質與適度，摒棄過度采用珠寶、貴重金屬等裝點手機。

徐福源將AURA的推出比作“逆向操作”。他認為高檔產品在經濟危機環境下受到的沖擊反而會更小。ARUA并不是一款從純粹商業角度出發的產品，而是作為公司的品牌象征。此外，摩托羅拉一直希望在高端市場有所作為，適逢摩托羅拉80周年慶典，AURA的推出可算是一座里程碑。

雖然沒有了珠光寶氣的赤裸誘惑，設計相對低調的AURA卻依然“感動”了不少精明的白領。在他們眼中，AURA的定位已經超出了手機功能的范疇，成為了能夠提升生活品質的豪華配飾，堪作高檔腕表的替代品。與其它競爭產品不同，AURA代表了設計回歸藝術的趨勢，設計師為此借鑒了很多經典的傳統工藝，吸收了腕表設計的精華，包括圓形顯示屏和精密齒輪軸承。

在談到AURA在生產過程中遇到的最大挑戰時，徐福源坦言，首先是圓形液晶顯示屏的制造，這是前所未有的突破。其次是全金屬機身對內置天線的屏蔽障礙。第三是旋轉軸承的齒輪目前還只能依靠瑞士進口?！癆URA的設計讓我們頗有感悟，現代設計最重要的就是工程師和設計師合作的緊密性。在旋轉機身設計時，因為傳統材料和結構無法滿足設計師的要求，所以一直難以成形，直到工程師提出了齒輪軸承的設想，經與瑞士廠商反復討論、設計、選材、實驗、測試后才得以實現。”

盡管有著豐富設計經驗的徐福源已經堪稱摩托羅拉設計團隊的元老，但是他也有著自己小小的遺憾：面對數以千萬計的消費群體，設計師有時也不得不妥協，因為手機產品不可能像化妝品那樣精準定位，設計師能做的只有盡最符合大多數人的需求。不過在徐福源眼中，“工善于心”的摩托羅拉設計師們已經能讓中國粉絲們“其樂不羈”了。