網(wǎng)購(gòu)“團(tuán)客”的致富密碼

上善若水

網(wǎng)上購(gòu)物已成為風(fēng)靡全球的購(gòu)物潮流,但網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的新手因?yàn)闊o法辨別實(shí)物情況,難免吃虧上當(dāng)。作為“網(wǎng)購(gòu)”高手,米虹看準(zhǔn)了這種小麻煩,成就了自己的大事業(yè)。

小麻煩,大機(jī)會(huì)

米虹大學(xué)畢業(yè)后,在湛江一家時(shí)尚門戶網(wǎng)站做時(shí)尚板塊的編輯。出于女孩子愛購(gòu)物的天性,她漸漸對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物產(chǎn)生了興趣。

一年后,米虹掌握了不少網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn),還學(xué)會(huì)了如何與賣家溝通、怎么調(diào)查賣家的實(shí)際信譽(yù)度,還有了一批經(jīng)常交易、信譽(yù)好的賣家朋友。

2007年12月,米虹的一個(gè)朋友在QQ群里說起自己網(wǎng)購(gòu)上當(dāng)?shù)慕?jīng)歷,引起很多人共鳴,大家也紛紛說出了自己網(wǎng)購(gòu)遇到的糗事。熱心的米虹忍不住說:“大家都別急,以后你們要買什么東西委托給我好了,我保證能讓大家滿意。”接下來的日子,米虹都沉浸在幫朋友代購(gòu)的快樂中。

2008年1月,一個(gè)賣家對(duì)米虹說:“如果你把3次買的20盒產(chǎn)品一次性購(gòu)買,我可以給你更低的價(jià)格,而且郵費(fèi)也可以省不少!”原來,米虹在這個(gè)店里買了3次面膜,一次5盒,因?yàn)閱未螖?shù)量少,在價(jià)錢和郵費(fèi)上都花了不少冤枉錢。

賣家的話讓米虹一下子想到團(tuán)購(gòu),這樣一則可以拿到最低價(jià),二則可以幫朋友省郵費(fèi),自己還可以賺些差價(jià)。

從那之后,米虹開始在QQ群里發(fā)起團(tuán)購(gòu),這大大刺激了QQ群里朋友的購(gòu)買熱情。

2008年春節(jié)前,僅一個(gè)多月時(shí)間,米虹就組織了15筆團(tuán)購(gòu),金額達(dá)到了3萬元,自己的利潤(rùn)達(dá)到了2500元!

這讓米虹有了辭職回家做專職團(tuán)購(gòu)的想法,這樣收入不會(huì)比上班少,同時(shí)還多了時(shí)間上的自由。

求信任,做實(shí)體

2008年2月20日,米虹辭職了,她對(duì)網(wǎng)絡(luò)熱賣的化妝品、特色飾物、衣服和鞋子進(jìn)行了詳細(xì)分析后,把熱賣產(chǎn)品的圖片和介紹貼在QQ群的空間里,并在圖片下標(biāo)明價(jià)格。

開始的時(shí)候,米虹依靠群里朋友的支持,生意就不錯(cuò)。但這些固定人群的購(gòu)買力畢竟有限,自己如果要想有更大的發(fā)展,就必須拓寬渠道。

于是,米虹在以前工作的網(wǎng)站花1000元租了個(gè)空間,做了個(gè)關(guān)于團(tuán)購(gòu)的論壇。論壇又分美容用品、旅行品、戶外用品、男士最愛、休閑、服裝等十幾個(gè)板塊。米虹根據(jù)板塊的不同,確定團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品,然后再在論壇里貼出來。論壇開辦一周,點(diǎn)擊量就上了5萬,吸引了不少潛在顧客。

同時(shí),網(wǎng)站也讓米虹發(fā)現(xiàn)了幾個(gè)問題:首先,有人懷疑米虹的信譽(yù),擔(dān)心預(yù)付錢給她會(huì)讓買家錢物皆失;其次,對(duì)團(tuán)購(gòu)的產(chǎn)品質(zhì)量感到擔(dān)憂;另外,一些網(wǎng)友還提出了產(chǎn)品退換、郵費(fèi)等問題。

米虹清楚,只有消除這些不信任,網(wǎng)友才能變成真正的顧客。

2008年3月,米虹拿出自己兩萬塊錢的積蓄,在湛江的商業(yè)街租了一間十幾平方米的房子,再?gòu)木W(wǎng)上中意的店家那里購(gòu)買了看中的貨物,放在店里,供網(wǎng)友驗(yàn)貨。米虹給自己的店取名為“搜購(gòu)中國(guó)”。

網(wǎng)購(gòu)綜合實(shí)體店一開張,就立刻吸引了眾多眼球。很多猶豫的人到“搜購(gòu)中國(guó)”參觀后,看了米虹的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和身份證,都爽快地把錢交給了她。

米虹的店,在湛江掀起了一股風(fēng)潮,3月7日到4月1日,短短20多天,米虹做成了42單團(tuán)購(gòu),利潤(rùn)達(dá)到了1萬多元。

跟潮流,成標(biāo)桿

4月9日,米虹剛來到店里,就有幾個(gè)顧客找上門來——他們團(tuán)購(gòu)的一款手機(jī),竟然是翻新機(jī)。

鎮(zhèn)定下來的米虹,果斷退回貨款。雖然顧客沒有追究,但米虹本著以誠(chéng)信為本的理念,立刻到論壇發(fā)了關(guān)于這個(gè)事件的帖子,她懇切地要求大家收到貨物后馬上檢查,只要不滿意,隨時(shí)可以退貨。她的誠(chéng)懇,再為她的信譽(yù)增加了分?jǐn)?shù)。

雖然后來米虹沒有找到賣手機(jī)的商家,但她清楚地認(rèn)識(shí)到對(duì)供貨網(wǎng)商深入了解的重要性。從此,她再不和沒有實(shí)體店、沒有身份資料的網(wǎng)商進(jìn)行任何合作。

賣家的問題解決了,但樣品問題卻不是米虹一下子能解決的。因資金有限,她無法提供顧客所需要的所有樣品。

那天,米虹回家路過湛江步行街,看到一家新開張的格子店在搞活動(dòng),立刻眼前一亮:如果“搜購(gòu)中國(guó)”也向供貨商“出租”格子,不收費(fèi)用,但要他們每月提供新的產(chǎn)品樣品,樣品問題不就解決了?回到家,米虹馬上上網(wǎng)聯(lián)系賣家,很多合作伙伴都愉快地同意了她的提議。這樣,米虹店里的樣品一下增加了幾百種。

這時(shí)一個(gè)老客戶再次提醒了米虹。他說:“節(jié)日時(shí)單位多會(huì)搞團(tuán)購(gòu)福利,你有這么多資源,為什么不聯(lián)系他們呢。”

那時(shí)正好快到端午,米虹聯(lián)系了嘉興有名的肉粽子賣家,確定了批量?jī)r(jià)格后,把粽子圖片集中做成宣傳頁(yè),送到各個(gè)單位去。這一下,就定出了5萬多個(gè)粽子。

米虹的店有了名氣之后,一些汽車協(xié)會(huì)、摩托車協(xié)會(huì)這樣的社會(huì)團(tuán)體要集體購(gòu)買瑞士軍刀等野外用具都來找她,現(xiàn)在,米虹一個(gè)月的收入高達(dá)10萬元。

米虹相信,自己的“搜購(gòu)中國(guó)”,會(huì)與熱愛生活的人永遠(yuǎn)同行。

(摘自《女性天地》)