張蘭予
見到Markus,是在上海的一家小咖啡館里。他一臉和氣,非常健談,尤其是談及他服務于瑞航33年中所見證到的點點滴滴,這使初次見面的我們一點沒有了拘謹。也許也正是他的溫暖笑容,向我傳遞了一個瑞航人的精神氣度,也使我很自然地聯想到瑞士航空所提供的溫馨服務。
《風暴名勝》=風景Markus=M
風景:在瑞航工作733年。您沒有覺得厭煩么?
M:先說說我的經歷。今年我51歲,在瑞航的許多職能部門工作過。在我33年的工作歷程里,有21年是在瑞士以外的國家度過的,包括英國、俄羅斯、日本等。其中印象最深的,還要算在中國的6年。每當來到一個新的國家和城市,我都要嘗試新的生活,努力融入新的環境,在這個過程中我會有很多收獲。所以怎么會厭煩呢?生活每天都是新的。
風景:中國的6年為什么印象最深刻,不會是因為坐在你面前的是個中國記者吧?
M:(笑)讓我給你說個故事吧。最早,我從瑞士來中國的時候,飛機上幾乎全都是美國人和歐洲人,很少見到亞洲人,即使有,大家也會很自然地認為那是日本人。可是今天再看到黃皮膚、黑眼睛的人,我們會很自然地對他說“你好”,這些都是我親身經歷的變化。所以在2008年,我們重新進駐上海浦東機場,開通了蘇黎世至上海的直飛航線。因為我們很看好亞太市場,中國是其中非常重要的一部分。而且說個私人原因,我很喜歡騎馬,尤其喜歡在中國的內蒙古和亞洲其他一些國家的草原上馳騁,邊騎馬邊做夢。
風景:夢到什么?
M:夢到成吉思汗(大笑)。要知道,中國的土地要比瑞士大得多,騎著健碩的馬,奔跑在草原上,常常會騎行50多公里還看不到任何人和房屋,一切都很原始,保留得很好。這時,我會覺得自己離天空很近,而離喧囂很遠。有時我真的會想,就這樣一直向前跑,會不會遇到成吉思汗?
風景:看來你很享受在亞洲工作的機會,而且大部分假期都是在馬背上度過的。
M:的確是。很慶幸有機會來到亞洲工作,也很高興歐亞之間有越來越多的交流與了解。而在馬背上看亞洲,是一次深層了解這里的機會,可以看到更多的東西,然后漸漸地愛上它。
風景:能說說最難忘的一次亞洲騎行么?

M:哦,那是第二次去吉爾吉斯斯坦。我帶另外三個馬友乘坐瑞航班機來到上海,再乘南航航班到達烏魯木齊,然后到達吉爾吉斯斯坦境內,最后乘坐汽車到達吉爾吉斯斯坦的最南部城市At-Bashi,我們的騎行就從這里開始。之后的七天行程中,在當地經驗豐富的導游帶領下,沿著中吉邊境的山區(古絲綢之路)一路前進。這里的平均海拔有3000多米,平均每天前進60-70公里。沿途景色美麗而多變,山谷、森林、湖泊,而且杳無人煙。如果不是經驗豐富的導游領路,我想我們一定會驚慌失措,尤其是在遭遇六月大雪的時候。風景:大雪,你們還繼續走下去了?
M:是的。雪一直下了三天,每走一步都很困難,但是我們別無選擇,我們不能坐等。沒有任何遮蔽的東西,除了晚上睡覺才能撐開的帳篷。即使每晚撐開帳篷休息,也要每兩個小時清理帳篷上的積雪,否則帳篷會垮掉,帳篷里的人也就很危險。最后我們如約第七天到達吐爾尕特。(吐爾尕特陸運(公路)口岸位于中國新疆烏恰縣境內,是中國與吉爾吉斯斯坦共和國通商的主要口岸,也是通往中亞、南亞、西亞、歐洲各國的重要門戶。)其實早在漢代,吐爾尕特就是“絲綢之路”上的一個重要驛站。也許是因為喜歡,也許是想要追逐古人的足跡,所以我很享受這樣的艱苦旅程,這跟個性有關,也會把這樣的個性帶到工作當中。
聽完Markus的侃侃而談,臨走前,“好問”的他又問我了一個問題:“瑞航的十字標志和紅十字標志有什么區別?”我又被難住了。不過這個答案很快在瑞航的服務手冊中被找到。不過我想,Markus的用意應該并不在此,他是想讓我通過他記住瑞航,然后通過瑞航又牢牢地記住這個愛在亞洲廣闊草原上馳騁的他!