跨越：福建省纖檢所的“八字”真經

林　娟

金融海嘯席卷全球,為適應新形勢和新任務下的發展要求,福建纖檢突出“起承轉合”,抓好“唱念做打”,纖檢工作實現了新跨越。

突出“起承轉合”

建起制度,樹起權威。要提升纖檢機構的全面建設,制度是保證,權威是前提。福建省纖檢所及國家紡織服裝質量監督檢驗中心積極推進制度建設,進一步完善了質量手冊、程序文件、管理制度三大文件體系;修訂了《經費支出管理辦法》、《政府采購及固定資產管理規定》、《成本核算及績效考核管理辦法》等多項財務制度;制定了《所務公開制度》、《紀檢監察信訪工作制度》、《行政執法行風廉政建設制度》等紀檢監察制度。通過健全和完善制度,使制度的科學性、適用性、系統性進一步增強,用制度管事、用制度管人更加規范。改善業務管理流程,根據業務運行情況和今后檢驗業務發展趨勢,改革了業務流程,并通過業務流程改革細化分工,實現了“抽樣—受理—檢驗—出證”四分離,進一步保證檢驗結果的公正性,規范了業務的運作,提高了工作效率,以科學公正的“四分離”制度,樹起了福建纖檢的品牌權威。

承辦好上級下達的各項任務。2009年2月12日,按照中纖局的統一安排,福建省纖檢所先后派出6名檢驗人員前往新疆巴楚開展國儲棉入庫核查工作。此次公檢任務重、責任大,赴疆人員發揚吃苦耐勞,連續作戰的團隊精神,克服了種種困難,前后歷時106個晝夜,以高度的責任感和使命感認真完成了此次入儲棉公檢任務,并于5月30日凱旋。此次駐疆國儲棉入庫公證檢驗工作,與山東纖維檢驗局合作,共檢驗棉花82655噸,受到了新疆巴楚倉庫和中國棉花儲備公司方面的高度評價和中纖局領導的充分肯定,標志著福建纖檢成功打響了在國儲棉收儲公證檢驗的第一炮。

6月2日,該所又陸續派出4名棉花檢驗師赴浙江紹興棉花直屬庫與浙江省纖維檢驗局、寧波市纖維檢驗所聯合開展國儲棉出庫公證檢驗的現場抽樣工作。兩次的出省檢驗既鍛煉了隊伍又增加了業務收入,在今年棉花公檢前移,經營棉公檢業務大量下降的情況下依然取得了較好的增長業績。

新系統全面轉換,將流程“四分離”進行到底。2009年初始,由福建省纖檢所自行研究開發的新管理系統投入試運行,歷時三個月,已于今年4月完成過渡,全面投入使用。正式投入運行的新系統具備了該所目前業務管理的全套功能,大大提高了樣品受理、審卡、數據輸入、報告編制、報告發出的自動化程度,強化了管理的功能,簡化了樣品的受理程序,豐富了客戶的查詢功能,方便了客戶追蹤樣品信息。更為重要的是,新系統強化了樣品流轉的過程監控,對樣品實行條碼管理,嚴格控制了樣品流轉卡和檢驗報告的修改權限,力求加強“四分離”后各個環節的管理和檢驗時間的控制,提高及時率。進一步鞏固了“四分離”制度,確保了檢驗的公正性,提高了檢驗效率。

整合資源,聚合精力,做到五個“統一”。根據《關于整合資源建設國家紡織服裝質量監督檢驗中心(福建)備忘錄》、《關于研究解決泉州地區紡織服裝檢測業務合作有關問題的會議紀要》的精神,努力推進整合工作的進行。整合后,形成了統一報告格式、統一業務管理、統一檢驗標準、統一收費標準、統一構建信息平臺等,將全省系統內部紡織服裝檢測資源整合工作落實到位。尋求突破,合作共贏,向技術研發型機構邁進。與閩江大學順利簽訂了合作備忘錄,并于2008年正式掛牌成為閩江學院學生實習基地;與海西工研院在抗菌紡織產品產業化項目中深入合作,為該研究項目產品的功效、時效、安全品質指標等進行檢測,并組織制定并發布相關標準,得到了李川副省長的高度評價和充分肯定。今年6月23日,與海西工研院等四家單位正式簽署了聯合開展紡織技術項目研發服務協議書,充分展示了國家中心在提高科技創新水平,加速科技成果產業化,促進海峽西岸紡織產業發展等方面所發揮的重要作用。

抓好“唱念做打”

唱好服務戲,推行“一對一”顧問式客戶服務,把人性化服務延伸。為進一步貫徹落實李川副省長在福建省纖檢所視察期間提出的為企業提供“診斷式服務”指示精神,該所根據自身的特點,推行了一種全新的“一對一”顧問式客戶服務模式,并從2009年1月22日起面向全所重要協議企業啟動試行。“一對一”服務的主要內容包括指導企業制定產品標準,并推薦有一定技術實力的企業參加標準化組織;充分發揮我所信息資源和技術優勢,針對企業不同需求,為企業量身打造送檢方案,既能有效控制產品質量又最大限度節約檢測成本;及時為企業提供相關的政策及標準信息服務;主動上門走訪對口企業,現場解決一些實際問題,并及時收集更新企業資料,了解企業新需求。

念好人才“經”,堅持“走出去”戰略,培養復合型人才。該所先后選派年輕骨干赴企業參觀學習并駐廠培訓;派出技術人員赴企業掛職鍛煉;在人才培養等方面進一步加強與東華大學、蘇州大學、天津工業大學、閩江學院等國內知名紡織院校的合作。為了培訓的規范和有效性,福建纖檢所正在籌拍制作常規試驗項目規范操作視頻教程,作為員工崗前培訓教材,此項工作已作為該所的研究課題立項,由指定部門牽頭組織并將各項任務統籌安排,落實到人,年底前完成。

做實效率功,實行“兩班·七天”工作制,進一步提高檢驗及時率。為進一步提高檢驗及時率,在充分考慮檢驗項目特點的基礎上,于5月1日起至7月31日實行“兩班·七天”工作制。新工作制下,檢驗時間將由原來的每天8:30至17:30延長為8:30至20:30,直接加快了樣品試驗的速度。同時,實行7天工作制,周六、日8:30至17:30均照常工作,原來每周的正常工作時間累計37.5小時,現在延長為65小時,工作時間增加了70%左右,檢測時間更加充裕。企業在周末期間也能享受和平時一樣的服務,這樣不僅為企業節省了物流成本,更縮短了產品生產與銷售的循環周期。這一加一減,看似無形,卻實實在在為企業提供了較大幫助,提升了企業的競爭力。除此之外,還充分利用福建纖檢自主研發的新業務管理系統,啟用了E-mail自動發送報告模塊,積極搭建企業交流網上論壇,在提高檢驗效率同時,提高報告查詢效率,力爭在“起跑線上”助企業一臂之力。

打好主動仗,超前謀劃。統籌安排,為服務對象量身打造送檢方案、現場服務、專業培訓等延伸服務,組織企業實驗室開展比對試驗,并從試驗操作、標準理解、儀器及試驗環境等方面原因為企業提供檢測結果質量分析服務,力求將“診斷式”服務落到實處。同時,還將繼續收集企業產品質量問題,與華東各兄弟單位聯合組織召開區域內企業產品質量分析會,打造更大范圍的交流平臺,為華東乃至全國紡織服裝行業的發展推波助瀾。強化標準制定和科研工作,實現由執行者向研究開發者轉變。著力完成《再加工纖維》、《紡織品耐黃變》等省地方標準的制、審定工作,跟蹤《針織間隔織物》、《紡織品 耐黃變色牢度測試》等國家標準或行業標準立項申請情況,同時組織開展與海西院合作的《抗菌滌綸長絲》、《抗菌針織間隔織物》的研究工作。

深化合作內涵,拓寬合作領域,向深層次、多領域轉變。與福建省行業管理辦公室籌備開辦外標培訓班,并與法國BV集團共同舉辦紡織行業如何應對貿易壁壘方面的培訓講座等。同時,為確保公共場所使用的裝飾裝修材料阻燃性能達到法律法規和國家標準要求,積極爭取與消防部門合作,對公共場所裝飾裝修所用的窗簾、帷幕、幕布和軟包用織物進行檢測。此項合作將充分發揮國家中心在功能性檢測上的技術優勢,為廣大市民的生命財產安全提供有力保障。

(作者單位:福建省纖檢所)