試談如何提高新聞網站的公信力

畢曉紅

互聯網的應用和普及已經對我國政治、經濟、文化的發展產生了重大的影響,這種影響也深入到百姓生活的方方面面。盡管如今的網絡媒體已經被稱為繼報紙、廣播、電視之后的第四媒體,并以其時效、海量、互動、多媒體的特性推動新聞傳播產業的發展。但網絡媒體也同時面臨著特色不鮮明,內容重復,虛假信息和炒作、有害信息泛濫等問題。其中如何獲得公信力無疑是最大難題之一,如何才能提高和保證新聞網站的公信力,引起了從業者的深度思考。

一、新聞網站應該鮮明地表明自己的價值觀

眾所周知,什么樣的媒體,傳播什么樣的文化,便會導致最終的“潛移默化的價值觀”。因此,如何控制將對中國未來社會產生影響的網絡群體不要遠離我們所控制的傳播我們所倡導意識形態的傳統媒體就成了一個嚴峻的課題。弘揚主旋律,在新聞網站上堅持正面宣傳,是社會發展的需要,也是人類進步的要求。如果我們的網站上是正面的宣傳,熱心的引導,動人的事跡,那么新聞網站的導向一定是積極向上的。

新聞網站必須有信息過濾功能。網絡傳播的內容是海量的,泥沙俱下已經成為一些網絡的共同特點。要改變這種狀況,網絡新聞編輯必須以“瀝盡狂沙”的努力,為用戶提供有價值的信息,并讓用戶能夠方便、快速地得到這些信息。

新聞網站必須有自己的政治價值取向。“政治家辦報”、“用正確的輿論引導人”,是我黨的辦報方針,也應該是我黨的“辦網方針”。

新聞網站必須堅持自己的職業道德取向。不少傳統媒體的專家認為,由于網絡新聞不像傳統媒體那樣有嚴格而規范的采編程序,因而往往給人不可信的印象。一些站點為了吸引更多的訪問者,提高點擊率,以吸引更多的廣告,他們不惜犧牲新聞的真實性原則,追求所謂的“獨家新聞”和轟動效應,但是,眾所周知,“速度通常是準確性的天敵”。(Speed is often the enemy of accuracy.)

新聞網站必須有自己的文化價值取向。網絡媒體有了自己的文化價值觀,才能吸引更多的用戶,才能取得更大的成功。我們必須研究受眾的需求,向他們傳輸我們的價值觀念,傳輸我們的民族精神。

新聞網站必須采取多種形式表明價值取向。網絡媒體并沒有從本質上改變新聞的采編過程,它和傳統媒體的價值體現方式是相通的。價值取向主要表現在內容的選擇、內容的整合、內容的組織和欄目的設置上。通過稿件的取舍,通過新聞的整合,通過專題制作、通過編輯部評論的寫作、通過新聞鏈接和相關新聞搭配等等,都可以有效地表明價值取向。

二、新聞網站必須揚長避短,盡快彌補自身的不足

有幾點對新聞網站來說是至關重要的。

1.信息源。盡管網上信息已經到了多得讓人目不回接的程度,但絕大多數信息的第一來源仍是傳統媒體。大量的社會信息,尤其是重大的新聞信息掌握在傳統媒體手里,他們是新聞原材料的生產者和提供者。

2.采集能力。傳統媒體擁有一支龐大的、訓練有素的記者隊伍,對于網絡媒體來說,組建自己的新聞采集隊伍,不僅存在著政策方面的障礙,存在著無法承受的成本開支,更重要的是難以在短時間內見效。冰凍三尺,非一日之寒。

3.經驗。 早期的互聯網為技術精英們所創建,更多需要的是技術人才,而今天,網絡愈來愈多地把目光轉向了有新聞背景的人員,這說明網絡正出現某些方面的回歸,傳統的新聞規律、新聞實踐和新聞經驗正被網絡所接受和利用。

4.大眾的認知度。必須承認,對大多數人來說,網絡還沒有做到深入人心的程度。而傳統媒體,尤其是社會上和人民大眾認知程度較高的媒體,在信譽、品牌、權威性等方面具有獨特的優勢。

單靠網站自己去解決這些問題,將是很困難的。但是,如果網絡能夠揚長避短,并與傳統媒體結合起來,一定可以創造出新的優勢來。首先是強化對新聞內容資源的整合,在整合的基礎上增加原創的成份。其次是強化對傳統媒體人才資源的整和利用,增加完全原創的內容,同時強化對網站內部資源的整合聯動。

三、必須持之以恒地改進網站工作

1.制訂相關管理機制體系。由于新聞網站是一個新興媒體,在它建立之初,其管理機制往往參照或直接沿用傳統媒體的做法。應該說,傳統媒體的管理機制應用于新聞網站,有其可行之處,特別是在宏觀的防錯把關方面更是可以借鑒以往的經驗教訓,有利于新聞網站比較快地走上正規軌道,盡快發出我們的“聲音”。但是,新聞網站在互聯網技術運用上又有其自身的特點和規律,新聞網站要發揮主渠道作用,前提條件之一就是要制訂和完善相關的管理機制體系。

2.打造網上輿情引導體系。新聞網站與傳統媒體的一個顯著不同之處,就是它的互動性。如何利用網絡的互動性特點,打造一系列互動欄目,以引導好網上輿情,并由此發揮新聞網站的主渠道作用,這也是新聞網站與傳統媒體不同,但必須承擔的一份責任。

網上輿情引導首先需要有一支具備較高業務技能的網絡編輯隊伍,這個團隊既要有較高的政策素養和新聞素養,還要熟悉網絡環境,掌握網上“規則”,這樣的人才是現代新聞專業院校在教育中所忽視的,也是任何新聞網站都急需的。因此在目前條件下,只能由新聞網站在具體實踐中去發現和培養這樣的人才。

3.注重對網絡新聞業務進行改進。網絡的特點、也是優勢之一就是報紙的文字傳播、廣播的聲音傳播、電視的音像傳播都能在網絡上實現。所以發揮網絡優勢應在“動”字上做足文章。網絡媒體誕生以來,網絡新聞編輯的一項重要工作就是,盡量選用網友可能關注的新聞,把新聞的標題制作得盡量能夠吸引網友,能夠把網友拉住、拉進來、留下來。

改變我國網絡媒體“千網一面”的狀況。原創、獨家信息是新聞報道的生命力,它本身就代表著“異質化”。由于其自身所具有的差異性和獨特性,原創和獨家報道有助于提升網民忠誠度,形成品牌效應。

千方百計增加網絡媒體的服務功能。以傳遞良好的生活品質及文化底蘊為主導,打造一個集資訊提供、產品推介、交流互動、專業服務提供等為一體的綜合型網絡平臺。

探索新聞在頁面上的新型表現形式。根據網絡媒體的優勢,對文字、圖片、音頻、視頻等多種報道形式進行綜合運用,積極探索跨媒體的新聞信息表現形式,開辟多媒體綜合報道的新天地。

嚴把對新聞事實去粗取精、去偽存真的過程關,要求編輯站在公正無私的立場,本著實事求是的態度,對新聞稿件所反映的事實進行一絲不茍的核實、辨偽和訂正。從而杜絕假新聞在網絡媒體上的傳播。□

(編輯/丹桔)