古代帝王如何考核下屬

　　在史書(shū)記載的歷史事件中，組織管理者在績(jī)效評(píng)價(jià)方面既有充滿智慧的光芒閃爍，又有力不從心的局促和危機(jī)。
　　
　　堯舜禪讓，漫長(zhǎng)的績(jī)效評(píng)價(jià)
　　
　　
　　據(jù)《史記·五帝本紀(jì)》記載，堯開(kāi)始和下屬探討接班人問(wèn)題的時(shí)候，距離他真正讓出帝位的時(shí)間長(zhǎng)達(dá)二十八年。在堯連續(xù)否定了多個(gè)人選后，他的手下推薦了“平民、單身漢”身份的舜。大臣們對(duì)舜的初步評(píng)價(jià)是，雖然其父愚昧、其母頑固、其弟傲慢，但舜仍然能夠孝順、友愛(ài)的與他們相處且不讓他們走向邪惡。這種評(píng)價(jià)更關(guān)注的是“做人”的基本面的能力。這顯然是打動(dòng)了堯，堯隨即將自己的兩個(gè)女兒嫁給了舜，以此來(lái)考核舜的“德行”。堯通過(guò)對(duì)舜“齊家”、“定制度”、“帶隊(duì)伍”、“外部協(xié)作”以及“現(xiàn)場(chǎng)管理”等能力的考核，最終確定舜為自己未來(lái)的接班人。但舜并沒(méi)有立即被任命為“總裁”，而只是擔(dān)任“常務(wù)副總裁”的工作，而且一干就是十一年。因?yàn)閳驅(qū)λ醋髁俗詈蟮目己恕?60度考核。堯讓其他所有重要的利益相關(guān)者來(lái)表達(dá)自己的觀點(diǎn)、進(jìn)行評(píng)價(jià)，進(jìn)一步提高決策的質(zhì)量。當(dāng)然，這也會(huì)進(jìn)一步強(qiáng)化舜擔(dān)任“總裁”的合法性，使政權(quán)更為穩(wěn)固。
　　
　　將相不和，趙惠王的敗筆
　　
　　在《史記.廉頗藺相如列傳》中，藺相如的業(yè)績(jī)是，運(yùn)用自己的勇氣和智慧使趙國(guó)保住了和氏璧，讓國(guó)家免受攻擊。在一次外交場(chǎng)合，使自己的老板保住了顏面，維護(hù)了國(guó)家的尊嚴(yán)。就這樣，藺相如“坐直升機(jī)”成為了趙國(guó)的“上卿”。而另外一位被評(píng)價(jià)者，廉頗，是著名的攻城掠寨的高手，享有國(guó)際聲譽(yù)。但其被經(jīng)過(guò)一系列的績(jī)效評(píng)價(jià)之后，地位卻排在了藺相如的后面。
　　趙惠王想必是缺乏明確的績(jī)效評(píng)價(jià)和職位任職資格標(biāo)準(zhǔn)，且顯然與關(guān)鍵利益相關(guān)者廉頗的溝通不足，否則，廉頗也不會(huì)抱怨“藺相如徒以口舌為勞，而位居我上，且相如素賤人，吾羞，不忍為之下”。而且，“將相不和”的事情鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，如果不是自己的兩個(gè)手下廉頗藺相如的胸懷和坦誠(chéng)，這件事情如何收?qǐng)?
　　趙惠王作為領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)考慮上卿的任職標(biāo)準(zhǔn)是什么，這些標(biāo)準(zhǔn)是否與下屬充分溝通并達(dá)成共識(shí)，“舍人”能不能做“上卿”?面對(duì)績(jī)效管理過(guò)程中出現(xiàn)的將相不和的沖突，自己該如何解決?這些也都是組織管理者在推行績(jī)效評(píng)價(jià)中應(yīng)該關(guān)注的問(wèn)題，以避免“將相不和”在自己的組織中發(fā)生。
　　
　　劉邦的績(jī)效評(píng)價(jià)措施
　　
　　西漢建國(guó)之后，劉邦根據(jù)將士們的績(jī)效貢獻(xiàn)進(jìn)行封賞。在分封爵位過(guò)程中，劉邦認(rèn)為，蕭何的功勞最大，而一線的功臣們則認(rèn)為，自己在戰(zhàn)場(chǎng)上出生入死，卻沒(méi)有一個(gè)舞文弄墨的行政后勤官員得到的多，大呼不公。輿論導(dǎo)向開(kāi)始對(duì)劉邦不利，為此，劉邦采取應(yīng)對(duì)措施。
　　首先，明確績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，區(qū)分戰(zhàn)略績(jī)效與執(zhí)行績(jī)效。劉邦舉了個(gè)不是很恰當(dāng)，但很能說(shuō)明問(wèn)題的例子：“這個(gè)打獵呢，追殺野獸、兔子的，是獵狗;指明野獸、兔子的位置的，是獵人。蕭何能夠指出野獸的位置、適時(shí)放出獵狗，則是功人!”這樣一來(lái)，大家就不敢再說(shuō)什么了。
　　其次，注重績(jī)效溝通，適時(shí)傳遞評(píng)價(jià)信息。在一次請(qǐng)大臣們飲酒的場(chǎng)合，劉邦要求他們?nèi)鐚?shí)地分析為什么劉邦能夠得到天下而項(xiàng)羽沒(méi)有。高祖避而不談自己的領(lǐng)導(dǎo)才能，借機(jī)會(huì)將張良、蕭何、韓信三位取得卓越績(jī)效的功臣推向前臺(tái)，為自己的分封行賞決策奠定輿論基礎(chǔ)，減少?zèng)_突的發(fā)生。劉邦還向自己的重臣了解其對(duì)各官員的看法，拓寬績(jī)效評(píng)價(jià)的角度，減少偏差。
　　最后，關(guān)注績(jī)效評(píng)價(jià)反饋，保持績(jī)效評(píng)價(jià)策略的靈活性。劉邦看見(jiàn)一些將領(lǐng)在竊竊私語(yǔ)，就問(wèn)顧問(wèn)張良：“這些人在嘀咕什么呢?”張良說(shuō)：“現(xiàn)在朝廷在搞績(jī)效評(píng)價(jià)，大家都知道，您就是把天下都送出去，恐怕也不夠這些人分的，所以，這些人擔(dān)心不但得不到封賞，反而因以前得罪過(guò)您而被您殺掉，所以就商量著要造反。”劉邦忙問(wèn)：“那怎么辦?”張良說(shuō)：“陛下現(xiàn)在最憎恨的人是誰(shuí)，而且，得大家都知道這事兒。”劉邦說(shuō)：“雍齒曾有幾次都讓我很沒(méi)面子。”張良說(shuō)：“那你就先封他吧，這樣大家就不會(huì)擔(dān)心自己沒(méi)有封賞和被殺了。劉邦聽(tīng)了，馬上著手落實(shí)有關(guān)部門(mén)為雍齒確定績(jī)效成績(jī)并封侯。沒(méi)有被封的大臣們聽(tīng)到此事后，高興得喝酒慶祝。
　　 無(wú)論是傳說(shuō)，還是史實(shí)，古代帝王的考核方法希望能夠?qū)M織管理者有現(xiàn)實(shí)的借鑒意義。（作者系北京正略鈞策企業(yè)管理咨詢有限公司合伙人）（摘自：《北大商業(yè)評(píng)論》2008年3月刊）