網絡時代的謠言變局

　　如果過去人們說，謠言會飛或謠言不脛而走只是一個比喻的話，那么在網絡時代，它變成了活生生的現實
　　
　　編者按　人民論壇11月上期推出的專題《公眾“信息饑渴癥”誘因評析》'引起社會廣泛關注。隨著網絡社會的發展，互聯網賦予了公眾在信息獲取和傳遞上的開放性和便利性，但是，一些假新聞、謠言、誹謗也依靠新媒介得以快速傳播。網絡謠言傳播的隨意性、快速性及其引發的社會問題，引起了各級政府、媒體、社會機構等組織的高度關注。雖然各級機構從制度規避、預警監控等各個層面都加以預防和重視，但謠言仍然大行其道。尤其在網絡時代，謠言借助新的媒介，又出現了一些新的變化和特點，那么，作為個體的社會成員該如何面對?有人認為，謠言止于智者。但除了個人的認知和理解，網絡時代我們的政府和媒體又該采取哪些新的措施?
　　
　　前網絡時代的謠言
　　
　　謠言，古已有之，從實質上說它也是新聞。研究謠言的專家卡普費雷說：“一個信息，假如它不能構成一條新聞的話，是不會引發出謠言的。”所以，“狗咬人”不是新聞，是普通常識；而“人咬狗”則是新聞，因為它違背常理?？梢哉f，“謠言”常常是為了產生轟動效應而炮制出來的假新聞。
　　謠言有四個重要的文化特質：未經查證性、聳人聽聞性、快速傳播性和特定目的性。謠言的早期定義往往把“未經查證”作為重要特征。這種對事實本身是“真”是“假”的限定，并未抓住謠言的個中三昧，因為即是在“已經證實”的事件上，也還有謠言繼續流傳的情況。而“未經查證”是從謠言傳播者主體而言的：聽到一個消息，不管其真假，就四處傳播、廣為擴散。
　　一般而言，謠言有經濟、政治、社會、軍事等方面的特定目的，要結合具體的情景具體分析。換言之，謠言像市場營銷一樣，有它的目標群體。
　　
　　網絡時代謠言的10個特性
　　
　　如果過去人們說，謠言會飛或謠言不脛而走只是一個比喻的話，那么在網絡時代，它變成了活生生的現實。由于謠言有了電子腿和互聯網的翅膀，所以網絡時代謠言的傳播速度比傳統時代謠言的傳播速度要快千萬倍。網絡技術的發明，不僅提高了謠言傳播的速度，而且改變了謠言的內容、形式與特點，進而改變了謠言的性質與功能。
　　網絡的虛擬性和進入的匿名性，使得網絡空間成為冒險家的樂園、自由主義者的國土。在現行的網絡運行環境下，每一個網絡行動者，都是這一虛擬空間的“國王”。他可以隨心所欲地行駛自己的權力，造成驚天動地的巨大響聲，以便炒作自己、推銷自己。比如，網絡語言暴力、網絡隱私侵犯已是網絡的頑疾，成為網民詬病的對象。
　　近幾年來，謠言在網絡上的傳播成為一大社會景觀，隨著網絡技術的迅速發展，網絡謠言的傳播出現了一些新的變化，成為引發社會振蕩、危害公共安全的因素。網絡謠言有以下新的特點：
　　隱蔽性。雖然早期“在互聯網上，沒有人知道你是一條狗”的網絡流行語現在已變成“在互聯網上，有人知道你是一條狗”，但是“知道者”畢竟是網絡公司，對于廣大網民而言，你的身份仍然是隱蔽的。這增加了普通網民查找謠言來源的難度，不利于及時揭穿謠言。
　　知識性。許多網絡謠言，以傳播知識的面孔出現，增加了識別的難度。例如，風靡網絡的15條美容謠言，忽悠了多少少男少女。
　　炒作性。網絡謠言的傳播速度之快和傳播范圍之廣，經常使一些不甘寂寞的人指使一些幫閑文人制造一些關于自己無傷大雅的謠言，然后自己再出來辟謠，借此炒作自己以增加網絡名氣。
　　自炒性。在網絡上，有人自己制造關于自己的“謠言”。這種謠言，美化自己的居多，丑化自己的也有，但十分罕見。這種丑化自己的謠言，其制造者的動機頗值得研究，大概逃不出“不求流芳百世，但求遺臭萬年”的思維邏輯。
　　攻擊性。在網絡上散布某人的謠言，大都是帶有攻擊性的行為，包括誹謗中傷、潑婦罵街和一些地痞流氓、光棍無賴的齷齪行為。
　　報復性。最近在網絡上發生的有廣泛影響的“閆德利”事件，是其前男友楊某為了報復閆德利，而捏造閆曾從事性交易，并患有“艾滋病”的網絡謠言，河北省容城縣司法機關已對其男友采取了司法措施。
　　宣泄性。有些網絡弱勢群體，在現實社會中受到了委屈或打擊，為了宣泄郁悶心情，在寫博客時或留言貼中，不知不覺制造了一種謠言。
　　預言性。為了吸引眼球，有些網絡謠言以預言未來禍福吉兇的面貌出現，讓人半信半疑。
　　誘惑性。有些無聊好事之徒，往往以發電子郵件的方式制造遺產贈予的謠言，以考驗你抵御巨大金錢誘惑的定力。
　　強迫性。更有一些精神偏執者，在網絡上發送一些莫明其妙的謠言信件，要求你轉發給多少人以上，否則就對你和你的家人進行瘋狂的詛咒，強迫定力不強的網民必須按照他的意志從事。
　　
　　謠言的應對
　　
　　應該說，大眾是容易受到謠言蠱惑的?！稇饑摺で夭叨吩涊d過這樣一個故事：“費人有與曾子同名族者而殺人。人告曾子母曰：‘曾參殺人?！又溉眨骸嶙硬粴⑷恕！椬匀?。有頃焉，人又曰：‘曾參殺人。’其母尚織自若也。頃之，一人又告之曰：‘曾參殺人?！淠笐?，投杼逾墻而走?！边@就是說，即使像曾母這樣的賢惠睿智之人，也抵御不住謠言的進攻。
　　謠言就在人們的周圍，在網絡時代，可以說人們就生活在謠言之中。那么，我們到底應該怎樣對待謠言呢?魯迅先生說：“‘流言’本是畜類的武器，鬼蜮的手段，實在應該不信它?！濒斞赶壬鷮Ω吨{言的態度值得我們參考和借鑒。但魯迅所生活的時代與網絡時代大不相同，謠言的性質和功能也有許多變異。因此，對待謠言的基本策略，只能靠我們自己研究此時此地的具體情況而得出。
　　對待謠言，特別是網絡謠言，我們應持的基本態度是：
　　正視。首先要正視謠言，不要回避謠言。正視謠言，就是要承認，謠言和其他事物一樣，也是不以人的主觀意志為轉移的客觀存在，不會因為你不理睬它而自動消失。
　　研究。其次要研究謠言，弄清它從哪里來，又到哪里去，以及基本的傳播手段。只有對這些心知肚明，才能發現有效的應對措施。
　　睿智。謠言止于智者。當代公民對謠言的基本態度是：不制造謠言、不相信謠言、不傳播謠言。
　　沉默。沉默也是一種應對方法。對有些謠言，越解釋越流傳。為什么有些謠言會有“越描越黑”的效果，就與這類謠言的性質有關。
　　消費。消費謠言，聽起來有些天方夜譚，其實一點也不稀奇。消費在這里有兩種意義。一是當你聽到謠言的時候，該吃，吃；該喝，喝，就當什么事都沒有發生，照常消費，叫做消費謠言。二是當你聽到謠言的時候，你還可以把它當作一種文化或文章進行消費，叫謠言消費，以“奇文共欣賞，疑義相與析”的大度進行消費。從某種意義上說，謠言消費是一種文化消費。
　　文化。從某種意義上說，謠言是一種野蠻的力量。對付野蠻，不能以野蠻待之，要以禮待之、以文化之。諸葛亮七擒孟獲不是武力之功，而是文化之效。(作者為北京大學社會學系教