這是在老友的辦公室里發生的真實一幕:
我們在說著飯后助消化的段子,笑不可支。他的助理匆匆走進來說了一些壞消息,無非是有意外發生導致計劃完不成呀,最后期限無法遵守之類的。老友的臉頓時晴轉烏云。旋即閃電打雷,沖著差點哭出來的下屬罵完了Fuck的所有時態和詞組,然后質問如何補救。嚇愣了的可憐人立下軍令狀 就算接下來不睡覺,也要盡量完成。
怒視著下屬離開后,小房間內立刻放晴。老友笑呵呵對我說: “沒辦法,不這樣,他們就不能正確理會我的意思。我命令他們加班吧,既不仁道,效果也沒有現在好。咦,剛才講到哪兒啦?”
老狐貍啊。期限內完成不了,在職場上是件太稀松平常的事。解決的方法無非是加班加點加人進行解決。有誰愿意加班呢,更何況在沒有加班費的情況下?這件小麻煩能夠如此完美地解決。他所付出的,僅僅是三五分鐘的“憤怒”與“謾罵”。
手段而已,與感情無關。
就像“假笑”。規律是:大家笑了,你就得笑:老板講完了笑話,你就得笑;見到客戶,你就得笑;做演示,你就得笑:見到新同事,你就得笑:或者,別人認為你該笑,你就得笑…這就像見面說你好,分手說再見一樣。笑,并非屬于感情的范疇,而是屬于禮儀的范疇。
職場如戰場。沒有性格,沒有感情,沒有道義,只有子彈和戰術。七情六欲都是子彈,可以拿來打出一條勝利之路。
適度的自卑能獲取好感:“沒辦法,我是農民嘛!”有時不滿的神情能鞭笞員工加速運轉。這不滿,就像趕驢人手中的長鞭。
當然,這些招數也因人而異。有些人是鼓勵型的,越夸越來勁:有些人是辱罵型的,越罵越來勁。
到底使哪顆子彈呢?微笑還是怒罵?完全可以根據對象有的放矢。
習慣了這一套之后,職業人就開始不會哭也不會笑了。或者說,不會自然地哭和自然地笑了。他會先想一想:我應該哭嗎?應該笑嗎?然后從大腦硬盤里取出相應的表情,戴在臉上。比演員還專業。