近幾年,創意在國內正逐漸發展成為一門產業,像上海、深圳、北京等大城市更是在積極推動創意產業的發展。在這個創意盛行的時代,誰更有創意,誰就更有創富機會。
在北京,有一家名為“熊貓慢遞”的創意小店,店里的特色業務是可以在這里給未來的某個人寫封信,然后指定信件發出的時間,可以是幾個月后,也可以是幾年后,甚至可以是幾十年后由“熊貓慢遞”幫你遞出去。這一新穎的創意受到很多人喜歡,多的時候,店里每天能收到100封信件。生意火爆,幾名“80后”店主正在醞釀開設新店,把生意做大。
新穎創意給未來寫信
給未來的某個人寫封信,是“熊貓慢遞”店的主要業務,這里提供和普通郵局相同的信件投遞服務,唯一的區別是,投遞的時間由寄信人自己決定,可以是幾個月后、一年幾年后,也可以是十年后、甚至幾十年以后。
具體來講,慢遞的流程是這樣的:挑選明信片,前臺付款,寫好祝福話語,然后就是交給前臺投遞。
店的創辦人之一趙小姐介紹,店里這項業務很紅火,多的時候每天能收到100封信件。每封信當然是保密的,如果不是寄信人自己說起,工作人員也無從知曉信的內容。但從信封上注明的信息來看,大部分人選擇給未來1—2年的家人、好友或自己寫信。
截止到目前,這里最長的一封信已經預約到2059年了。通過和寄信人聊天,趙小姐了解到,這是一對新人,他們今年結的婚,要把這封信存到他們金婚的時候。此外,預約時間比較長的一封信就是存到2046年,是一個小伙子寫給父親的信。
對于所有需要寄存的信件,店里按照投遞日期被暫時存放在若干個標明月份的紅色木箱里。每天,“熊貓慢遞”的投遞員都會騎著自行車,將要發送的信件送到附近的郵局。
為了保證寄存信件能及時準確投遞出去,店里還專門建立了顧客的數據庫,包括投遞人的地址、聯系方式、電郵等。同時,工作人員還要求寄信人同時填寫投遞失敗后的寄還地址。此外,還有些顧客并不希望把信寄出,說是到時候自己來取,估計這封信可能就是他的一份心情日記,到時候再來回味一下。
而對于那些寄存期很長的信件,他們都保存在保險柜里。趙小姐說:“很多客人都會有這樣的疑慮,怕時間越久,風險越大。其實大家可以放心,我們會認真對待每一封信件,顧客給我們這份信任,我們就要守護這份信任,將來即使店不在了,我們也要履行承諾。”
現在,他們正在跟銀行洽談,準備以后把長期存放的信放到銀行的保險箱里。“一方面更安全,另一方面也讓客人擁有一份尊貴的感覺。”
在快節奏的都市生活中,滿街都是上緊了發條的匆忙步履,時間仿佛成了“催命符”。當你選擇讓親友、孩子或自己等待一封未來將至的信,其實就是在呼喚慢生活的美好與單純。北京的一家“慢遞郵局”以一種新穎、浪漫的方式,順應了市場的需求。
配合著慢遞業務,這里主要的商品是出售明信片。在店的各個位置,不論是店兩邊的架子上,還是柜臺旁邊,視線所及之處,皆有各種明信片。擺在架子上一排排的明信片,初看與平日經常看到的沒什么區別,定睛細看之后,一定會有笑容綻放在你的臉上,笑意來自這些明信片上所印的風趣內容。比如:“廣播體操現在開始,好好吃飯、天天睡覺”;“21世紀就需要你這樣的人才”等有趣字句,有的印著小時候考試的卷子,有的則標著好兒童證書、好老婆證書等等。
店里的賀卡種類很豐富,像上面的明信片屬于文化系列,很有趣味。除此外,還有DIY明信片,空白的牛皮紙明信片上,你可以隨意寫寫畫畫,自己創作內容;手繪明信片,多是印著慢遞郵局的Logo;拼圖明信片,寫好文字后,將拼圖拆開裝入信封,收信的人要一塊塊拼起來才能完整讀到信的內容。
據介紹,上面這些種類的明信片基本上是熊貓慢遞店里自行設計出來的。此外,店里還引進了一些賀卡,像立體賀卡、名畫系列賀卡等等,給顧客充分的多樣的選擇空間。
“我們的消費定位是中端消費。店的環境空間給人放松的感覺,很可親,我們希望商品價格也很可親。”而對于“熊貓慢遞”店的主力消費群體,趙小姐介紹,以二三十歲的年輕人為主,多是學生、白領。
展覽、培訓多業態經營
除了慢遞和明信片主業外,店里還同時經營著展覽、培訓、“熊貓慢遞”延伸生活用品等業務。
在店的左側,正在進行著一個名為“記憶,我們的現在和未來”的展覽。展覽按一個人的成長階段分為小學、中學、大學以及走向社會幾個部分。展覽的特色就是豐富性和趣味性。比如小學階段,櫥窗里面掛著眼熟的校服,還有課程表、成績單、方格作業本等等,小時候玩耍的玩具,諸如沙包、跳繩等。
這些展覽得到“70后”、“80后”的廣泛認同,許多人自己看完后又帶朋友來,說這些展示真是有意思了,我們小時候就是那么玩的。
“這樣,展覽本身就成為吸引人的一個亮點,尋找一種情感的溝通和認同。而這些都是屬于記憶的部分,未來會是怎么樣的呢?不可知,那么,寫一封信給你的未來吧。這樣,顧客就有了消費的欲望和情感,展覽也就和我們的主業相關聯起來,而且店里一些明信片的內容就來自于展覽。”趙小姐說,現在的展覽不只是一種情感營銷,還會起到一種拋磚引玉的作用,以后這里還會承辦一些平民化的個人藝術展覽,同時開發這個展覽的衍生商品。
店中間有一排桌椅,顧客來了可以坐著歇腳,桌子上的懷舊本子可以免費供客人留言。“這塊空間我們也充分利用起來,現在每周二的晚上就有一個美術培訓班在這里上課。這里不僅可以搞培訓,還可以舉辦活動。而顧客的留言本呢,留言的人都特有才,以后也會考慮做成專刊。”
在店的右側一塊空間,還擺放著高高的貨架,架子上是各種創意、趣味十足的生活小用品以及熊貓慢遞的延伸品,像熊貓玩偶等。
“開店的時候就設想這里業態一定要豐富些,一方面讓店的抗風險能力強些,另一方面,也把這個店當作展示我們創意能力的一個窗口。”
創業分析與風險提示
前期投入:開一家創意店的前期投入包括前期房租、裝修、首批存貨等內容。熊貓慢遞店面大概有120平方米。前期租金投入大概在10萬元。店里裝修相對簡單,2萬元左右即可,首批存貨加上其他一些費用,估算在5萬元左右。因此,總投資在17萬左右。
利潤:經營這樣的創意店,由于面積比較大,每個月的租金成本就比較高,按照折中的租金每平方米每天7元計算,租金就要25000元:水電、稅收、3名店員工資等雜費,大概在10000元左右。這樣算來,每月的經營成本在35000元。如果按照通常的毛利50%計算,要達到盈虧平衡,每個月的營業額要做到70000元左右。平均下來,一天的營業額大概要做到2300元。按照店里明信片的最高價格30元計算,一天需要售出76張以上才可以保本。
當然,這里計算的只是慢遞業務這一塊,小店還需要依靠別的項目像創意生活用品、組織培訓課程等創收。
選址:創意小店開設在文化創意產業區最合適。這些街區可以吸引不少年輕、時尚,有文化背景的消費群體。
門檻:“熊貓慢遞”不只是簡單經營一個慢遞業務,整個店的經營中有相當程度的創意成分在里面。良好的創意就意味著經營的門檻。
前景:如某位心理學家所分析,人們寄信的動機可能不盡相同。有人為了祝福,有人為了宣泄。很多在生活中不便直接表達的情緒,通過拉長收信時間,可以有效緩解寄信人的尷尬和焦慮感,幫助減壓,很好地契合了都市人的心理需求。凡是滿足市場需求的產品或者服務就有生存空間。而且,“熊貓慢遞”也適應了這幾年來歐美興起的一股“慢生活”潮流,發掘的是一種“慢”商機。